AliExpress-এ বিক্রির সম্পূর্ণ নির্দেশিকা: প্রয়োজনীয়তা, সুবিধা এবং সাফল্যের চাবিকাঠি

আপনি কি AliExpress-এ বিক্রি করার কথা ভাবছেন কিন্তু কোথা থেকে শুরু করবেন বা এই মার্কেটপ্লেসে দোকান খোলার আসলে কী কী প্রয়োজন তা জানেন না? যদি আপনি এমন একটি গাইড খুঁজছেন যা কোনও কসরত ছাড়াই কাজ করে, আপনার আইনি প্রশ্নের সমাধান করে, আপনাকে এই ই-কমার্স জায়ান্টের প্রয়োজনীয়তা, সুবিধা, চ্যালেঞ্জ, সরঞ্জাম, ফি এবং দৈনন্দিন কার্যক্রম দেখায়, তাহলে এখানে আপনার যা যা প্রয়োজন এবং আরও অনেক কিছু দেওয়া হল। আসুন AliExpress জগতের গভীরে প্রবেশ করি এবং স্পেন, মেক্সিকো বা অন্য কোনও সমর্থিত দেশ থেকে পরিচালনা করুন না কেন, প্ল্যাটফর্মে কীভাবে একটি সফল ব্যবসা প্রতিষ্ঠা করবেন তা আবিষ্কার করি।

AliExpress কেবল একটি অনলাইন স্টোর নয়: এটি আন্তর্জাতিকভাবে বিক্রির জন্য একটি বাস্তুতন্ত্র, যা বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের অ্যাক্সেস প্রদান করে। তবে, এর জন্য আপনাকে কিছু বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে এবং এর দর্শন এবং সরঞ্জামগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে। এখানে আপনি সঠিকভাবে নিবন্ধন করার পদ্ধতি থেকে শুরু করে পণ্য তালিকা, লজিস্টিক ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক পরিষেবা, পেমেন্ট সিস্টেম এবং আপনার ব্যবসা সম্প্রসারণ এবং অপ্টিমাইজ করার সাথে সম্পর্কিত সবকিছু শিখবেন।

AliExpress কী এবং কেন এটি বিক্রেতাদের জন্য প্রাসঙ্গিক?

AliExpress হল একটি চীনা মার্কেটপ্লেস যা ২০১০ সালে আলিবাবা গ্রুপ দ্বারা চালু করা হয়েছিল। এবং B2C (ব্যবসা থেকে ভোক্তা) মডেলের অধীনে পরিচালিত হয়। এর "বড় বোন" আলিবাবার বিপরীতে, যা মূলত পাইকারি (B2B) উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, AliExpress বিশ্বজুড়ে বিক্রেতাদের শেষ ভোক্তাদের সাথে সংযুক্ত করে, তাদের একক ইউনিট থেকে বৃহৎ পরিমাণে বিক্রি করার সুযোগ দেয়। আজ, এর 150 মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে এবং এটি শীর্ষস্থানীয় শপিং অ্যাপগুলির মধ্যে একটি, বিশেষ করে স্পেনের মতো দেশে, যেখানে এটি দ্বিতীয় সর্বাধিক ব্যবহৃত হয়।

এর কার্যক্রম অন্যান্য মার্কেটপ্লেস যেমন অ্যামাজন বা ইবে-এর মতোই, তবে এর নিজস্ব স্পর্শ রয়েছে: এটি আন্তর্জাতিক বিক্রেতাদের প্রতিটি দেশে তাদের নিজস্ব লজিস্টিক অবকাঠামোর প্রয়োজন ছাড়াই কাজ করার অনুমতি দেয়।, নিজস্ব পেমেন্ট ইকোসিস্টেম (আলিপে) অফার করে এবং উন্নত অটোমেশন এবং মার্কেটিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

AliExpress এর বড় আকর্ষণ হলো ২০টিরও বেশি দেশে এবং ১৮টিরও বেশি ভাষায় পণ্য বিক্রির দ্বার উন্মুক্ত করে, এমনকি ছোট ব্যবসা এবং স্ব-কর্মসংস্থানকারী ব্যক্তিদের জন্যও আন্তর্জাতিক বাণিজ্য সহজলভ্য করে তোলে।

কেন AliExpress কে বিক্রয় চ্যানেল হিসেবে বেছে নেবেন?

• সহজ আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ: AliExpress আপনাকে ইউরোপ, আমেরিকা, এশিয়া এবং আরও অনেক দেশের বাজারে বিক্রি করার সুযোগ দেয়, প্রতিটি দেশের জন্য স্থানীয় স্টোর তৈরি না করেই।
• প্রতিযোগিতামূলক কমিশন: বিক্রয় ফি সাধারণত বিভাগের উপর নির্ভর করে ৫% থেকে ১০% পর্যন্ত হয়, যা Amazon এর চেয়ে কম এবং eBay এর মতোই।
• কোন নির্দিষ্ট খরচ বা মাসিক ফি নেই: আপনার দোকান খোলা এবং রক্ষণাবেক্ষণ বিনামূল্যে। আপনি যা বিক্রি করেন কেবল তার জন্যই আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে।
• নমনীয় লজিস্টিক ব্যবস্থাপনা: আপনি আপনার চালানের জন্য ক্যারিয়ার বেছে নিতে পারেন এবং আপনার প্রয়োজন অনুসারে অপারেশনটি কাস্টমাইজ করতে পারেন।
• নিজস্ব বিপণন এবং প্রচারের সরঞ্জামপ্রচারণা, কুপন এবং কয়েন থেকে শুরু করে "ফ্রিবি" বা "ফ্ল্যাশ বিক্রয়" প্রচারণা।
• অটোমেশন এবং মাল্টিচ্যানেল: আপনাকে আপনার স্টোরকে WooCommerce, Shopify, PrestaShop, ইত্যাদির সাথে একীভূত করতে এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে আপনার পণ্যগুলি ভাগ করতে দেয়।

শুরু করা: AliExpress-এ কারা বিক্রি করতে পারবে?

AliExpress পেশাদার বিক্রেতাদের জন্য উন্মুক্ত: ব্যবসা এবং স্ব-কর্মসংস্থানকারী উভয় ব্যক্তিই, যতক্ষণ না তারা তাদের দেশের আইনি এবং কর সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। বর্তমানে, স্পেন, মেক্সিকো, ইতালি, ফ্রান্স, ব্রাজিল, রাশিয়া এবং অন্যান্য দেশের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান নিবন্ধন করতে পারে। যদি আপনি মাঝে মাঝে বিক্রি করতে চান, তাহলে AliExpress আপনার জন্য নয়: স্ব-কর্মসংস্থানকারী বা কোম্পানি হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া বাধ্যতামূলকনিবন্ধিত না হয়ে বিক্রি করলে আইনি জরিমানা হতে পারে।

নিবন্ধনের আগে প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা

• কর নিবন্ধন: আপনাকে অবশ্যই একজন স্ব-কর্মসংস্থানকারী ব্যক্তি হিসেবে নিবন্ধিত হতে হবে (স্পেনে ফর্ম 036 বা 037) অথবা যথাযথভাবে NIF/NIE/DNI সহ একটি কোম্পানি হিসেবে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তথ্য এবং ডকুমেন্টেশন: আপনাকে কোম্পানির তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে ঠিকানা, করের বিবরণ, যোগাযোগের তথ্য, এমনকি সহায়ক নথিপত্র (সার্টিফিকেট, যদি আপনি একটি অফিসিয়াল স্টোর হতে চান তাহলে ট্রেডমার্ক নিবন্ধন ইত্যাদি)।
• ওয়ারেন্টি নিয়ম মেনে চলুন: ইইউতে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে পণ্যের উপর কমপক্ষে দুই বছরের ওয়ারেন্টি অফার করতে হবে।
• প্রত্যাবর্তন নীতিমালা: আপনাকে কমপক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করতে হবে এবং স্থানীয় অনলাইন বাণিজ্য নিয়ম মেনে চলতে হবে।

AliExpress-এ বিক্রেতা হিসেবে কীভাবে নিবন্ধন করবেন

১. বিক্রেতা প্যানেল অ্যাক্সেস করুন

Visita sell.aliexpress.com সম্পর্কে এবং "AliExpress এ যোগদান করুন" এ ক্লিক করুন। এমন একটি ইমেল ঠিকানা প্রস্তুত রাখুন যা ইতিমধ্যে AliExpress এ নিবন্ধিত নেই (ক্রেতা হিসেবে অথবা Alibaba তে)। প্রাথমিক বিবরণ পূরণ করুন: দেশ, ইমেল এবং পাসওয়ার্ড।

2. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার ইমেল যাচাই করার জন্য আপনি একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাবেন। পরবর্তী ধাপে যেতে এটি লিখুন।

৩. কোম্পানির তথ্য পূরণ করুন

কোম্পানির ধরণ নির্বাচন করুন, কোম্পানির নাম, কর ঠিকানা (যা অবশ্যই অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশনের সাথে মিলবে) যোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় ফাইলগুলি আপলোড করুন (স্ব-কর্মসংস্থানকারী ব্যক্তিদের জন্য ফর্ম 036/037, NIF (কর সনাক্তকরণ নম্বর) এবং কোম্পানির জন্য বাণিজ্যিক রেজিস্ট্রি থেকে সহজ নোট, ইত্যাদি)।

আপনি যদি একটি অফিসিয়াল ব্র্যান্ড স্টোর হিসেবে কাজ করতে চান, তাহলে আপনাকে ট্রেডমার্কের নিবন্ধন (WIPO, ইত্যাদি) প্রমাণ করতে হবে অথবা যদি এটি আপনার না হয় তবে মালিকের সম্মতি প্রদান করতে হবে।

৪. পর্যালোচনা এবং অনুমোদন

AliExpress আপনার আবেদনটি ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে। সবকিছু ঠিক থাকলে, আপনার দোকান সেট আপ শুরু করার জন্য আপনি একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি কোনও সমস্যা থাকে, তাহলে আপনাকে সংশোধন করতে বলা হবে।

প্রাথমিক স্টোর সেটআপ: মৌলিক তথ্য এবং কাস্টমাইজেশন

একবার আপনি বিক্রেতা প্যানেলে চলে গেলে, আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল আপনার দোকানের নাম নির্ধারণ করা (দ্রষ্টব্য: নিবন্ধনের পরে আপনি কেবল একবার এটি পরিবর্তন করতে পারবেন), একটি ডিজাইন টেমপ্লেট বেছে নিন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সবকিছু কনফিগার করুন:

• আইনি এবং কোম্পানির তথ্য
• ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• ব্যাঙ্কের বিবরণ (আলিপে-এর মাধ্যমে পেমেন্ট পেতে)
• লোগো এবং ব্র্যান্ডের ছবি
• শিপিং টেমপ্লেট এবং লজিস্টিক নীতি

AliExpress-এ পণ্য কীভাবে তালিকাভুক্ত করবেন

AliExpress-এর জন্য আপনাকে প্রতিটি পণ্য সম্পর্কে খুব বিস্তারিত তথ্য আপলোড করতে হবে। আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে ম্যানুয়ালি অথবা বিশেষায়িত এক্সেল টেমপ্লেট ব্যবহার করে এটি করতে পারেন, অথবা Akeneo, Pimcore, অথবা Sales Layer-এর মতো PIM (প্রোডাক্ট ইনফরমেশন ম্যানেজমেন্ট) সংযোগকারীর সাহায্যেও আপনার ক্যাটালগ বাল্কে পরিচালনা করতে পারেন। আপনাকে যে মৌলিক তথ্য প্রদান করতে হবে তা হল:

• প্রথম ভাষা যেখানে আপনি ফাইলটি প্রকাশ করবেন
• পণ্যের উৎপত্তিস্থল এবং চালানের দেশ
• বিভাগ এবং উপবিষয়শ্রেণী
• ন্যূনতম বিক্রয় ইউনিট (প্রতি ইউনিট বা প্রতি ব্যাচ)
• পণ্যের নাম ব্র্যান্ড, মডেল এবং প্রাসঙ্গিক কীওয়ার্ড সহ স্পষ্ট
• বিস্তারিত বিবরণ: বৈশিষ্ট্য, ফাংশন, রূপান্তর-ভিত্তিক সুবিধা এবং SEO
• চূড়ান্ত মূল্য, স্টক উপলব্ধ এবং শর্তাবলী (গন্তব্য দেশের উপর নির্ভর করে মূল্যে ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে)
• মানসম্পন্ন ছবি: ১০০০×১০০০ পিক্সেল, সাদা (JPEG) অথবা স্বচ্ছ (PNG) ব্যাকগ্রাউন্ডের কমপক্ষে ৬টি ছবি
• সময়কাল দে এনট্রেগা
• লজিস্টিক ডেটা: প্যাকেজের ওজন এবং মাত্রা

AliExpress-এ জরিমানা এড়াতে এবং অভ্যন্তরীণ র‍্যাঙ্কিং উন্নত করতে বর্ণনা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং জেনেরিক টেক্সট অনুলিপি করা এড়িয়ে চলা অপরিহার্য।

মূল্য নীতি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং কমিশন

AliExpress আপনাকে আপনার পণ্যের জন্য উপযুক্ত মূল্য নির্ধারণ করতে দেয়, কিন্তু প্রতিটি বিক্রয়ের জন্য কমিশন বিভাগের উপর নির্ভর করে ৫% থেকে ১০% এর মধ্যে পরিবর্তিত হয়। (যেমন, আসবাবপত্র ৫%, শিশুর আনুষাঙ্গিক ৮-১০%, ফ্যাশন এবং আনুষাঙ্গিক ৮%, ইলেকট্রনিক্স ৫-৬%, ইত্যাদি)। আপনার মার্জিন নির্ধারণ করার আগে অফিসিয়াল কমিশন টেবিলটি দেখুন।

EU-এর মধ্যে লেনদেনের জন্য চূড়ান্ত মূল্যে ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।দাম ক্রেতার স্থানীয় মুদ্রায় দেখানো হয়, কিন্তু AliExpress অভ্যন্তরীণভাবে মার্কিন ডলারে পরিচালিত হয়, তাই তহবিল ফেরত পাঠানোর সময় বিনিময় হার এবং যেকোনো ব্যাংক বা পেমেন্ট সিস্টেমের ফি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ।

পেমেন্ট সবসময় এর মাধ্যমে পরিচালিত হয় Alipayঅর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে (গ্রাহক পণ্য না পাওয়া পর্যন্ত টাকা এসক্রোতে রাখা হবে), আপনি আপনার উপার্জন স্থানীয় ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অথবা DolarApp-এর মতো পরিষেবাগুলিতে স্থানান্তর করতে পারেন। ডেলিভারি নিশ্চিতকরণের পর থেকে আপনার কাছে তহবিল অ্যাক্সেস করার স্বাভাবিক সময়সীমা হল ৭ কার্যদিবস।আপনি যদি বহিরাগত পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে বিনিময় হার পরীক্ষা করুন।

সীমা এবং বিধিনিষেধ: কী বিক্রি করা যাবে এবং কী করা যাবে না?

AliExpress ক্যাটালগটি বিস্তৃত, তবে কিছু পণ্য সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং অন্যগুলির জন্য বিশেষ অনুমোদনের প্রয়োজন।

নিষিদ্ধ পণ্য:

• ওষুধ, বিপজ্জনক রাসায়নিক
• বিস্ফোরক পদার্থ, অস্ত্র এবং গোলাবারুদ
• সামরিক বা পুলিশ বাহিনীর জিনিসপত্র
• অনুমোদন ছাড়াই ওষুধ, চিকিৎসা সরঞ্জাম
• প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উপাদান, অশ্লীল উপাদান
• অঙ্গ, সংরক্ষিত মানব বা প্রাণীর জৈবিক অবশেষ
• জাতীয় নিরাপত্তার বিরুদ্ধে উপকরণ
• তামাক এবং সম্পর্কিত পণ্য
• বাজি এবং গেমিং পণ্য
• নিম্নমানের বা অনিরাপদ পণ্য

বই, সঙ্গীত, খাবার বা কিছু স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত জিনিসের মতো কিছু অতিরিক্ত বিভাগগুলির জন্য অনুমতির প্রয়োজন হয় অথবা সরাসরি সীমাবদ্ধ।আপনি যদি এই বিভাগগুলির মধ্যে কিছু বিক্রি করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে AliExpress এর শর্তাবলী এবং স্থানীয় আইন সাবধানে পর্যালোচনা করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: বিভ্রান্তিকর, সদৃশ, বা ভুল তথ্য পোস্ট করা, অথবা নিয়ম লঙ্ঘনের চেষ্টা করার ফলে ছোট বা গুরুতর জরিমানা হতে পারে, এমনকি আপনার দোকানটি অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

AliExpress-এ শিপিং এবং লজিস্টিক ব্যবস্থাপনা

AliExpress-এ বিক্রি করার সময় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলির মধ্যে একটি হল শিপিং ব্যবস্থাপনা। কোনও বাধ্যতামূলক কেন্দ্রীভূত সরবরাহ ব্যবস্থা নেই (যেমন Amazon FBA), কিন্তু আপনি আপনার অপারেশনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতিটি বেছে নিতে পারেন:

• AliExpress স্ট্যান্ডার্ড শিপিং: আন্তর্জাতিক চুক্তির সাথে আমাদের নিজস্ব পরিষেবা, বিশেষ করে আপনার দেশের বাইরে চালানের জন্য কার্যকর।
• বহিরাগত পার্সেল কোম্পানি: DHL, FedEx, UPS অথবা যেকোনো স্থানীয়/আন্তর্জাতিক ক্যারিয়ার।
• ড্রপশিপিং বা বহিরাগত লজিস্টিক গুদাম: লিড টাইম এবং খরচ কমাতে চীন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপ ইত্যাদির গুদাম থেকে সরাসরি অর্ডার পরিচালনা করুন।

প্ল্যাটফর্মটির জন্য সম্মতি প্রয়োজন প্রস্তুতির সময়কাল ১ থেকে ৫ দিনের মধ্যে ক্রয়ের পরে, সেইসাথে স্থানীয় আইন (ইইউতে) দ্বারা প্রয়োজনীয় পণ্যগুলির জন্য কমপক্ষে 15 দিনের ফেরত সময়কাল এবং 2 বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করা।

শিপিং লেবেল এবং ট্র্যাকিং নম্বর পরিচালনা সাধারণত ম্যানুয়ালি করা হয়, যদিও আপনি পরিপূর্ণতা সরঞ্জাম বা ই-কমার্স ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার দিয়ে কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন। যদি আপনি উচ্চ ভলিউম পরিচালনা করেন, তাহলে লেবেল মুদ্রণ, শিপিং এবং ট্র্যাকিং নম্বর প্রবেশ করানো স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা আবশ্যক। ভালো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য।

ইন্টিগ্রেশন এবং মাল্টি-চ্যানেল বিকল্প: অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে AliExpress সংযোগ করুন

AliExpress অন্যান্য বিক্রয় চ্যানেল এবং সিস্টেমের সাথে একাধিক ইন্টিগ্রেশন অফার করে, আপনার নাগাল প্রসারিত করবেন নাকি কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করবেন:

• কমার্স: "AliExpress for WooCommerce" এর মতো প্লাগইন ব্যবহার করে আপনি আপনার পণ্য তালিকা স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন এবং দুটি দিকে অর্ডার পরিচালনা করতে পারেন।
• PrestaShop: নির্দিষ্ট মডিউলগুলি আপনাকে পণ্যগুলিকে সিঙ্ক্রোনাইজ করতে এবং উভয় চ্যানেলের মধ্যে ড্রপশিপিং বা ক্রস-সেলিং পরিচালনা করতে দেয়।
• বিষয়শ্রেণী: DSers-এর মতো অ্যাপের মাধ্যমে নিজস্ব স্টোর তৈরি করা, AliExpress থেকে পণ্য আমদানি করা, এমনকি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ড্রপশিপিং করাও সহজ।
• অ্যামাজন বা ইবে-এর সাথে সিঙ্ক্রোনাইজেশন: আপনি একাধিক মার্কেটপ্লেসে আপনার পণ্য তালিকাভুক্ত করতে পারেন, সর্বদা প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের ড্রপশিপিং এবং ডেলিভারি সময় নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করুন।
• সামাজিক নেটওয়ার্কে প্রচার: এক্সপোজার এবং ট্র্যাফিক বাড়াতে আপনার পণ্যগুলি Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok এবং অন্যান্য চ্যানেলে শেয়ার করুন।

AliExpress-এ ড্রপশিপিং কীভাবে কাজ করে?

ইনভেন্টরিতে বিনিয়োগ না করেই অনলাইন ব্যবসা শুরু করার সবচেয়ে জনপ্রিয় উপায়গুলির মধ্যে একটি হল AliExpress এর মাধ্যমে ড্রপশিপিং। প্রক্রিয়া খুবই সহজ:

• গ্রাহক আপনার অনলাইন স্টোরে (Shopify, WooCommerce, ইত্যাদি) একটি অর্ডার দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়ালি, আপনি AliExpress-এ সরবরাহকারীর কাছ থেকে সেই পণ্যটি অর্ডার করেন, যেখানে শেষ গ্রাহকের বিবরণ প্রদান করা হয়।
• AliExpress সরবরাহকারী আপনার ব্র্যান্ডের অধীনে সরাসরি গ্রাহকের কাছে পণ্যটি পাঠাবে, যদি আপনি সম্মত হন।

Ventajas: আপনার ইনভেন্টরিতে প্রাথমিক বিনিয়োগের প্রয়োজন নেই, আপনি দ্রুত কুলুঙ্গি পরীক্ষা করতে পারেন এবং আপনি সারা বিশ্বের পণ্যগুলির সাথে কাজ করতে পারেন। এছাড়াও, অনেক সরবরাহকারী ইতিমধ্যেই ড্রপশিপারদের সাথে কাজ করার জন্য প্রস্তুত, যা প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে তোলে।

অসুবিধেও: শিপিং সময় দীর্ঘ হতে পারে (প্রায়শই বেশ কয়েক সপ্তাহ), অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সীমিত হতে পারে এবং আপনাকে গ্রাহক পরিষেবা এবং ভাঙ্গন, বিলম্ব বা ফেরত সংক্রান্ত সম্ভাব্য সমস্যাগুলি পরিচালনা করতে হবে।

মূল টিপস:

• নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারী নির্বাচন করুন ৩০০ টিরও বেশি বিক্রয় এবং ৯৫% এর উপরে রেটিং সহ।
• অননুমোদিত ব্র্যান্ডের পণ্য বিক্রি করা থেকে বিরত থাকুন আইনি সমস্যা প্রতিরোধ করার জন্য।
• বিনামূল্যে ই-প্যাকেট শিপিংয়ের মাধ্যমে পণ্যগুলিকে অগ্রাধিকার দিন অধিক গতি এবং কম খরচের জন্য।
• গণহারে বিক্রি করার আগে গুণমান এবং ডেলিভারির সময় যাচাই করার জন্য পরীক্ষার অর্ডার দিন।
• পণ্যের শীটে সর্বদা শিপিংয়ের সময় সম্পর্কে জানান।
• সময় খালি করতে এবং ত্রুটি এড়াতে সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় অর্ডার ব্যবস্থাপনা এবং ট্র্যাকিং করুন।

উন্নত স্টোর অটোমেশন এবং ব্যবস্থাপনা

অপারেশন এবং স্কেল অপ্টিমাইজ করার জন্য, AliExpress আপনাকে পরিপূর্ণতা, অর্ডার ব্যবস্থাপনা, বিজ্ঞপ্তি এবং গ্রাহক পরিষেবার জন্য উন্নত সফ্টওয়্যার সংহত করার অনুমতি দেয়। Outvio এবং ডেডিকেটেড CRM-এর মতো সমাধানগুলি অফার করে:

• চালান, বিনিময় এবং রিটার্নের স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাপনা
• গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞপ্তি
• স্ব-পরিচালিত অর্ডার ট্র্যাকিং পোর্টাল
• লজিস্টিক ঘটনার দক্ষ ব্যবস্থাপনা
• বিক্রয় এবং লাভজনকতার বিশদ বিশ্লেষণ

AliExpress আপনাকে আপনার দৈনন্দিন ব্যবসার জন্য রাজস্ব, রিটার্ন, রিফান্ড এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় KPI নিরীক্ষণের জন্য আর্থিক প্রতিবেদন ডাউনলোড করার অনুমতি দেয়।

আপনার দোকানের প্রচার এবং বৃদ্ধি করুন: AliExpress মার্কেটিং টুলস

আপনার দৃশ্যমানতা এবং বিক্রয় বাড়ানোর জন্য AliExpress আপনাকে একাধিক সরঞ্জাম এবং প্রচারণা অফার করে:

• কয়েন এবং পুরষ্কার: এটি ক্রেতাদের প্ল্যাটফর্মে জমা হওয়া ভার্চুয়াল কয়েন ব্যবহার করে ছাড় পেতে সাহায্য করে। একজন বিক্রেতা হিসেবে, আপনি এই প্রচারণাটি সক্রিয় করতে পারেন এবং কোন পণ্যগুলি যোগ্য এবং কোন শর্তে তা নির্ধারণ করতে পারেন।
• ফ্রিবিজ: রেটিং বৃদ্ধি, অবস্থান উন্নত করতে এবং দ্রুত প্রাথমিক বিক্রয় তৈরি করতে প্রতীকী মূল্যে (যেমন, €0,01) পণ্যগুলি অফার করা হয়।
• বজ্রপাতের ডিল: উচ্চ-ক্রয়-উদ্দেশ্য বিভাগে ৪৮ ঘন্টার জন্য ফ্ল্যাশ বিক্রয়।
• ডিসকাউন্ট কোড এবং কুপন: পুনরাবৃত্ত কেনাকাটা উৎসাহিত করতে বা নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে অস্থায়ী প্রচারণা সেট আপ করুন।
• অনুমোদন অনুষ্ঠান: যদি আপনার নিজস্ব পণ্য না থাকে, তাহলে আপনি আপনার ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়াতে AliExpress পণ্য সুপারিশ করে কমিশন উপার্জন করতে পারেন (সর্বোচ্চ ৮% কমিশন)।

প্রচারণা সক্রিয় করতে, কেবল আপনার বিক্রেতা ড্যাশবোর্ডের মার্কেটিং বিভাগে যান। নিবন্ধন করার আগে প্রতিটি প্রচারণার প্রয়োজনীয়তা এবং শর্তাবলী পড়া গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার অবস্থান উন্নত করার এবং প্রতিযোগিতাকে ছাড়িয়ে যাওয়ার মূল চাবিকাঠি

AliExpress-এ সাফল্য আপনার পণ্য এবং পরিষেবার মানের উপর নির্ভর করে, প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা হয়ে দাঁড়ানোর ক্ষমতার উপরও। এটি অর্জনের জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে মনোযোগ দিতে হবে:

• কাস্টম, কীওয়ার্ড সমৃদ্ধ বর্ণনা অভ্যন্তরীণ SEO এবং রূপান্তর উভয়ের দিকেই দৃষ্টি নিবদ্ধ করে
• মানসম্পন্ন ছবি এবং পেশাদার উপস্থাপনা
• প্রতিযোগিতামূলক মূল্য, বাজারের বাস্তবতা এবং বিভাগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
• দ্রুত শিপিং এবং স্পষ্ট রিটার্ন নীতি
• ক্লায়েন্ট এটেনসিওন চমৎকার, দ্রুত এবং ব্যক্তিগতকৃত
• প্রচারণা এবং ইভেন্টগুলিতে ঘন ঘন অংশগ্রহণ (১১.১১, ব্ল্যাক ফ্রাইডে, সাইবার সোমবার…)
• রেটিং এবং খ্যাতি ব্যবস্থাপনা: সন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া নিন এবং সর্বদা ঘটনার প্রতিক্রিয়া জানান

AliExpress-এ বিক্রি করার সময় সাধারণ ভুল এবং সমস্যা

AliExpress-এ সবকিছু সহজ নয়, এবং এমন বেশ কিছু ভুল আছে যা আপনার ব্যবসাকে ধ্বংস করে দিতে পারে যদি আপনি সতর্ক না হন:

• প্রতিযোগিতাকে অবমূল্যায়ন করা: দোকানের সংখ্যা অত্যন্ত বেশি, যাই হোক না কেন, আপনাকে নিজেকে আলাদা করে তুলতে হবে।
• শিপিং বা ওয়ারেন্টি সময়সীমা পূরণ করতে ব্যর্থতা: এর ফলে অভ্যন্তরীণ জরিমানা এবং সুনাম নষ্ট হয়।
• ভুল দাম অথবা স্টক আপডেটের অভাব: এর ফলে বাতিলকরণ এবং অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা হতে পারেন।
• গ্রাহকদের ভালোভাবে সেবা না দেওয়া: গ্রাহক আনুগত্য গড়ে তোলা এবং বিরোধ এড়ানোর জন্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবা গুরুত্বপূর্ণ।
• করের প্রয়োজনীয়তা না বোঝা: বিশেষ করে প্রতিটি গন্তব্য দেশে ভ্যাট এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে।

AliExpress-এ ক্রেতা সুরক্ষা এবং সুরক্ষা

AliExpress ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয়:

• নিরাপদ পেমেন্ট: গ্রাহক যখন অর্ডারটি পান তখনই বিক্রেতাকে টাকা দেওয়া হয়।
• গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং তথ্যের নিরাপদ ব্যবহারের জন্য আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।
• রিটার্ন এবং দাবি নীতি: গ্রাহক এবং বিক্রেতার মধ্যে সমস্যা দেখা দিলে AliExpress হস্তক্ষেপ করে, বর্তমান নীতি অনুসারে উভয় পক্ষকে সুরক্ষা দেয়।