2017 ছিল এমন একটি বছর যা অনেককে চিহ্নিত করেছিল ই-কমার্স পরিবর্তন, অনলাইন শপিং দ্রুত বিকশিত হয়েছে, অনেক সংস্থাকে ব্যর্থতা বা সাফল্যের বিস্তৃত সুযোগ রেখে।
ই-কমার্স মালিকদের উদ্বিগ্ন হতে পারে এমন বিভিন্ন পরিস্থিতি রয়েছে এবং এটি আমরা নীচে আলোচনা করব:
অনলাইন বাজার বনাম স্বতন্ত্র দোকান:
অনেক ব্র্যান্ডের জন্য অবিচ্ছিন্ন উদ্বেগ হ'ল গ্রাহকরা বড় ব্র্যান্ডের বাজারে যেমন কেনাকাটা করার সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন আমাজন বা ইবে, পরিবর্তে ব্র্যান্ডের ফ্ল্যাগশিপ স্টোর অ্যাক্সেস করুন। এর অর্থ কি এই যে ব্র্যান্ডগুলি তাদের পৃষ্ঠার প্রচারের জন্য আরও বেশি প্রচেষ্টা করা উচিত বা তারা অ্যামাজনের মতো বাজারে যোগদান করতে পারে? বর্তমানে বেশিরভাগই উভয়েই করছেন, তবে এটি কোনও কৌশল নয় যা স্পষ্টভাবে কাউকে প্রভাবিত না করে দীর্ঘমেয়াদে কাজ করতে পারে।
সেবা খরচ:
সেবা খরচ 2018 সালে ব্র্যান্ডগুলির যে একটি উদ্বেগ রয়েছে তা ভাল গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য Currently বর্তমানে, অনেক ব্র্যান্ড তাদের গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের জন্য লজিস্টিক অপারেশনগুলির মোট ব্যয় নির্ধারণ করার চেষ্টা করছে, সাধারণত যে খরচগুলি তাদের কাটাতে হয় ই-কমার্স একটি ফিজিক্যাল স্টোরের চেয়ে অনেক বড়, তবে এখনও কোনও নির্দিষ্ট অঙ্কে পৌঁছানো সম্ভব নয়।
অনলাইন বনাম অফলাইন:
কিছু অনুষ্ঠানে ডিজিটাল পরিষেবা এবং শারীরিক স্টোরের মধ্যে লাইন এটি খুব ঝাপসা হয়ে গেছে, তাই গ্রাহকরা কোনও দোকানে কেনাকাটা করার সময় একটি অনলাইনের মতো অভিজ্ঞতা পাওয়ার প্রত্যাশা করেন। এটি করা হয়ে ওঠার চেয়ে অনেক সহজ, এবং অনেক সংস্থাগুলি শারীরিক স্টোরে থাকাকালীন অনলাইন শপিংকারীদের সনাক্ত করার উপায়গুলি আবিষ্কার করে এবং অফলাইন গ্রাহকের কাছে একটি অনলাইন অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার চেষ্টা করা ঠিক ততটাই কঠিন।