Luis Carbajo-এর সাথে সাক্ষাৎকার: B2B বাজারে SoloStocks.com-এর সাফল্য

লুইস কার্বাজো, সিইও এর সলোস্টকস.কম, B2B (ব্যবসা থেকে ব্যবসা) ক্ষেত্রে ই-কমার্সের ভূমিকা সম্পর্কে তার দৃষ্টিভঙ্গি শেয়ার করে, এর দ্বারা প্রদত্ত সুযোগগুলি বিশ্লেষণ করে আন্তর্জাতিকীকরণ এসএমই এবং স্ব-নিযুক্তদের জন্য। তার অভিজ্ঞতা এবং নেতৃত্ব তাকে স্পেন এবং বিশ্বব্যাপী ইলেকট্রনিক কমার্সে একটি মানদণ্ডে পরিণত করেছে।

2012 সালে CEO হিসাবে SoloStocks-এ যোগদানের পর থেকে, Carbajo প্ল্যাটফর্মে গুরুত্বপূর্ণ রূপান্তরের অগ্রভাগে রয়েছে। এর আগে, তিনি দুটি ই-কমার্স জায়ান্ট অ্যামাজন এবং ভিস্তাপ্রিন্টে কৌশলগত ভূমিকায় কাজ করেছিলেন। তার জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার মাধ্যমে, তিনি হাজার হাজার ছোট এবং মাঝারি আকারের কোম্পানির আন্তর্জাতিকীকরণের পক্ষে, B2B বাজারে একজন নেতা হিসাবে নিজেকে একত্রিত করতে SoloStocks-কে চালিত করেছেন।

SoloStocks.com কিভাবে কাজ করে?

লুইস কার্বাজো: SoloStocks.com একটি মার্কেটপ্লেস যা কোম্পানি এবং পেশাদারদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা B2B সেগমেন্টের মধ্যে স্পেনে নেতা হয়েছি এবং আন্তর্জাতিক বাজারে বিশেষ করে ইউরোপ এবং লাতিন আমেরিকায় আমাদের একটি দৃঢ় উপস্থিতি রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এর চেয়েও বেশি কিছু একত্রিত করে 2 মিলিয়ন পণ্য এর চেয়ে বেশি জন্য অফার করা হয়েছে 50.000 সরবরাহকারী বিশ্বব্যাপী বিশ্বস্ত, নিরাপদ এবং কার্যকর লেনদেন নিশ্চিত করে।

আমাদের মডেল কোম্পানি এবং স্ব-নিযুক্ত কর্মীদের তাদের ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত ধরণের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অর্জন করতে দেয়৷ একই সময়ে, আমরা তাদের ইনভেন্টরি নগদীকরণ করার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য এবং দক্ষ চ্যানেল সরবরাহ করি, তা নতুন পণ্য, ক্লোজআউট বা উদ্বৃত্ত হোক। এটি লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উপর ফোকাসের সাথে মিলিত হয়, যার ফলে একটি অত্যন্ত নিরাপদ ক্রয়-বিক্রয় অভিজ্ঞতা হয়। সন্তোষজনক.

উপরন্তু, ICEX স্পেন রপ্তানি এবং বিনিয়োগের মতো প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ, আমরা কোম্পানিগুলিকে অবকাঠামোতে অতিরিক্ত বিনিয়োগের প্রয়োজন ছাড়াই তাদের পণ্য রপ্তানির সম্ভাবনা প্রদান করি। এটি তাদের অনেক বড় শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়। সংখ্যায়, SoloStocks.com এর চেয়ে বেশি পায় 3,5 মিলিয়ন মাসিক ভিজিট বৈশ্বিক পর্যায়ে, যার মধ্যে 2,5 মিলিয়ন তারা স্পেনে আছে।

SoloStocks.com এর বৃদ্ধির মূল কারণ

2000 সালে প্রতিষ্ঠার পর থেকে, SoloStocks উল্লেখযোগ্যভাবে বিকশিত হয়েছে। কার্বাজোর মতে, টেকসই প্রবৃদ্ধি প্ল্যাটফর্ম দুটি প্রধান কারণের কারণে:

• ধ্রুবক প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন: 15 বছর ধরে, SoloStocks ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে এমন নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির বিকাশে বিনিয়োগ করেছে। মোবাইল ডিভাইসের জন্য প্রতিক্রিয়াশীল ডিজাইন বাস্তবায়ন থেকে শুরু করে সরবরাহকারীর দৃশ্যমানতা অপ্টিমাইজ করে এমন সরঞ্জাম পর্যন্ত।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ফোকাস করুন: আক্রমণাত্মক বিজ্ঞাপন হ্রাস করা এবং লেনদেনে নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতাকে অগ্রাধিকার দেওয়া কৌশলগত সিদ্ধান্ত যা ব্যবহারকারীর বিশ্বাসকে শক্তিশালী করে।

ভবিষ্যতের পূর্বাভাস: আগামী বছরগুলির জন্য, SoloStocks এর প্রধান উদ্দেশ্য হল স্পেনে এর নেতৃত্বকে একীভূত করা, ব্রাজিল, মেক্সিকো এবং ইউরোপের মতো মূল বাজারে এর উপস্থিতি প্রসারিত করা এবং ক্রয় অভিজ্ঞতায় ব্যক্তিগতকরণের উন্নতি চালিয়ে যাওয়া।

লুইস কার্বাজোর নেতৃত্বে রূপান্তর

2012 সালে SoloStocks-এর ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন একটি টার্নিং পয়েন্ট চিহ্নিত করেছে কৌশল ব্যবসার সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক পরিবর্তনগুলির মধ্যে একটি ছিল একটি বিজ্ঞাপন ডিরেক্টরি মডেল থেকে একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর। এই জড়িত না শুধুমাত্র একটি উল্লেখযোগ্য হ্রাস অনুপ্রবেশকারী বিজ্ঞাপনে, তবে একটি নিরাপদ অর্থপ্রদান ব্যবস্থার বাস্তবায়নও। এটি ক্রেতার সন্তুষ্টিকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করেছে এবং সরবরাহকারীদের প্রতি আরও আস্থা তৈরি করেছে।

আরেকটি মূল অগ্রগতি প্রতিক্রিয়াশীল ডিজাইনের সাথে সম্পর্কিত ছিল, যা যেকোনো ডিভাইসে একটি সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য অনুমতি দেয়, তা মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার হতে পারে। উপরন্তু, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরবরাহকারী সংস্থাগুলিকে একটি বিশেষ ফোকাস দেওয়া হয়েছে, তাদের SoloStocks-এর মধ্যে কাস্টম সাইট তৈরি করার বিকল্পগুলি অফার করে, এইভাবে তাদের ডিজিটাল উপস্থিতি উন্নত করে৷

B2B বাজারে সোলোস্টককে আলাদা করে এমন ফ্যাক্টর

SoloStocks কে সত্যিই যা আলাদা করে তোলে তা হল এটি বিশেষ পদ্ধতি B2B সেগমেন্টে। লুইস কারবাজোর মতে, বছরের পর বছর ধরে সোলোস্টকস ছিল কয়েকটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি যার একচেটিয়া ফোকাস ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায় ট্রেডিংয়ের প্রয়োজনে।

সোলোস্টককে আলাদা করে এমন কিছু মূল বৈশিষ্ট্যের মধ্যে রয়েছে:

1. লেনদেনে নিরাপত্তা: আমরা ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করি, সরবরাহকারীদের নির্ভরযোগ্যতা যাচাই করি এবং যে কোনও অসঙ্গতির সমাধান করি।
2. বিশেষ সরঞ্জাম: আমাদের প্রযুক্তিগত দল, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং পণ্য উন্নয়ন বিভাগের সাথে, উচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করে।
3. বাজার সম্পর্কে গভীর জ্ঞান: স্প্যানিশ এবং বৈশ্বিক বাজারে 15 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা আমাদেরকে আমাদের বিভাগে নেতা হিসাবে নিজেদের অবস্থান করার অনুমতি দিয়েছে।

ছোট ব্যবসা এবং স্ব-নিযুক্তদের জন্য অনলাইন বাণিজ্য বৃদ্ধির পিছনে কারণ

সাম্প্রতিক একটি সমীক্ষা অনুসারে, B2B সেক্টরের ফ্রিল্যান্সাররা ছোট সীমিত কোম্পানির তুলনায় অনলাইনে অনেক বেশি সক্রিয়। এটি বিভিন্ন কারণের প্রতিক্রিয়া জানায়:

কোম্পানিগুলির এই অংশটি, আরও সীমিত সংস্থান সহ, ব্যয়বহুল অবকাঠামোতে বিনিয়োগ না করেই, আন্তর্জাতিক শ্রোতা এবং ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছানোর সরাসরি এবং অর্থনৈতিক উপায় বাজারগুলিতে খুঁজে পায়। প্রকৃতপক্ষে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে SoloStocks তাদের প্রথম অনলাইন বিক্রয় অভিজ্ঞতায় এই কোম্পানিগুলির অনেকগুলিকে সঙ্গী করেছে।

স্পেনে, স্ব-নিযুক্ত কোম্পানি এবং ছোট এসএমই 95% ব্যবসায়িক ফ্যাব্রিকের প্রতিনিধিত্ব করে, যা অর্থনীতির মূল চালক। এটি SoloStocks-এ এর প্রাধান্য ব্যাখ্যা করে, প্ল্যাটফর্মে পণ্য এবং পরিষেবা অফার করে এমন কোম্পানির সংখ্যার নেতৃত্ব দেয়।

স্প্যানিশ রপ্তানি এবং B2B বাজারে তাদের প্রভাব

স্প্যানিশ রপ্তানির বৃদ্ধি, গত বছরে 21% বৃদ্ধির সাথে, লাতিন আমেরিকাকে জাতীয় পণ্যের প্রধান গন্তব্য হিসাবে নির্দেশ করে। এই ঘটনাটি দ্বারা ব্যাখ্যা করা যেতে পারে:

• স্পেন এবং লাতিন আমেরিকার দেশগুলির মধ্যে সাংস্কৃতিক এবং ভাষাগত নৈকট্য, যা লেনদেনকে সহজ করে।
• মার্কিন ডলারের বিপরীতে ইউরোর মূল্যহ্রাস, যা ইউরোপীয় পণ্যকে আন্তর্জাতিক বাজারে আরও প্রতিযোগিতামূলক করে তুলেছে।

সবচেয়ে বেশি রপ্তানি করা পণ্যের মধ্যে রয়েছে যন্ত্রপাতি, খাদ্য, ফ্যাশন এবং বাড়ি ও বাগানের পণ্য। এই বিভাগগুলি আকর্ষণ অর্জন করেছে কারণ অনেক কোম্পানি আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের কাছে তাদের অ্যাক্সেস প্রসারিত করতে SoloStocks এর মতো মার্কেটপ্লেসের উপর নির্ভর করে নতুন ডিজিটাল চ্যানেলের ভয় ত্যাগ করেছে।

অনলাইন পাইকারি খাতে সবচেয়ে বেশি চাহিদা থাকা পণ্য

কৌতূহলজনকভাবে, সবচেয়ে বেশি চাহিদা থাকা বিভাগগুলি সর্বদা সর্বাধিক বিক্রি হওয়াগুলির সাথে মিলে যায় না৷ উদাহরণস্বরূপ, প্রযুক্তিগত পণ্য যেমন মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট এবং আনুষাঙ্গিক, সেইসাথে ব্যক্তিগতকৃত উপহার এবং ইলেকট্রনিক সিগারেট, উচ্চ চাহিদা তৈরি করেছে। যাইহোক, এই চাহিদা পূরণের প্রয়োজন ক দক্ষ লজিস্টিক এবং দ্রুত।

SoloStocks-এ, আমরা স্মার্টওয়াচ বা ইলেকট্রনিক সিগারেটের মতো পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি শনাক্ত করেছি, যা পাইকারি ক্যাটালগের মধ্যে মানক পণ্য হিসেবে স্থিতিশীল হওয়ার আগে সাময়িকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছিল।

পাইকার এবং নির্মাতাদের জন্য টিপস যারা ইকমার্সে লাফানোর পরিকল্পনা করে

যেকোন কোম্পানীর জন্য যে ইলেকট্রনিক কমার্সে প্রবেশ করতে চায়, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুপারিশ হল জেনারেট করা আস্থা তাদের ক্লায়েন্টদের মধ্যে। অনেক লোক এখনও অনলাইন শপিং সম্পর্কে অবিশ্বাস বোধ করে, বিশেষ করে সম্ভাব্য জালিয়াতি বা কেনার আগে পণ্যের সাথে সরাসরি যোগাযোগের অভাবের বিষয়ে।

কিছু মূল টিপস অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ববর্তী ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রশংসাপত্র এবং ইতিবাচক পর্যালোচনা দেখান।
• ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগের গ্যারান্টি দেয়, টেলিফোন বা ইমেলের মতো একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত প্রশ্নের সমাধান করে।
• পণ্যের বিবরণ থেকে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং রিটার্ন নীতিতে ক্রয় প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছ থাকুন।

সবশেষে, যেসব কোম্পানি SoloStocks-এর মতো মার্কেটপ্লেস বেছে নেয়, তাদের জন্য চমৎকার বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করা এবং তাদের গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলা গুরুত্বপূর্ণ। এটি শুধুমাত্র কোম্পানির খ্যাতিই উন্নত করে না, তবে ক্রেতার আনুগত্যের সম্ভাবনাও বৃদ্ধি করে।

যেহেতু ই-কমার্স প্রসারিত হচ্ছে, SoloStocks এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলি স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে ব্যবসা এবং বাজারের সাথে সংযোগ স্থাপনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।