আরও বেশি সংখ্যক ইকমার্স কোম্পানি নিবন্ধন করতে ব্যর্থ হচ্ছে পণ্য দায়িত্ব সংস্থাযদিও তারা ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে দূরবর্তী বিক্রেতা হিসেবে কাজ করে। এর ফলে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করা খুব কঠিন হয়ে পড়ে এবং উপরন্তু, উদ্দেশ্য সাধনের বিষয়টিও জটিল হয়ে ওঠে। উৎপাদকদের দায়িত্ব ও কর্তব্য শক্তিশালী ও প্রসারিত করা এবং সেই সমস্ত এজেন্টদের ক্ষেত্রেও, যারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে বৈদ্যুতিক ও ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম বাজারে আনেন। এমনকি কেউ কেউ প্রস্তাব করেছেন যে, দায়বদ্ধতার ফাঁক এড়ানোর জন্য ইইউ-এর বাইরের দেশগুলো, যেমন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, তাদের অনলাইন বিক্রেতাদের উপরও অনুরূপ বাধ্যবাধকতা আরোপ করবে।
কিছু বিশেষজ্ঞ যুক্তি দেন যে সদস্য রাষ্ট্রগুলোর উচিত তাদের অনলাইন বিক্রেতারা আরও বেশি অনুমান করতে প্রযোজক এবং পণ্যগুলির জন্য বাধ্যবাধকতা যারা বর্জ্য বৈদ্যুতিক ও ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম (WEEE) নির্দেশিকার কমপ্লায়েন্স সিস্টেমে নিবন্ধিত নয় এমন সংস্থাগুলির পক্ষে বিক্রি করে। এটি উৎপাদক, আমদানিকারক, পরিবেশক এবং আন্তঃসীমান্ত বিক্রয় সহজতরকারী মার্কেটপ্লেস প্ল্যাটফর্মগুলিকে প্রভাবিত করে।
WEEE নির্দেশিকার প্রেক্ষাপট এবং “ফ্রিরাইডিং” সম্পর্কিত উদ্বেগ
ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক ২০০২ সালে প্রবর্তিত WEEE নির্দেশিকাটির নির্দিষ্ট লক্ষ্য হলো অবাঞ্ছিত বৈদ্যুতিক ও ইলেকট্রনিক সরঞ্জামের পরিবেশগত প্রভাবএর জন্য প্রয়োজন যে এর সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, পুনর্ব্যবহার এবং পুনরুদ্ধার নিরাপদে ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সম্পন্ন করা হোক। যখন বিক্রেতারা WEEE-এর উদ্দেশ্যে তাদের “উৎপাদক” ভূমিকা পালন না করেই বিক্রয় অনলাইন চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, তখন এই ঘটনাটি ঘটে। বিনামূল্যে অশ্বারোহণযেসব কোম্পানি পণ্য বিক্রি করে কিন্তু তাদের উৎপাদিত বর্জ্যের অর্থায়ন বা ব্যবস্থাপনায় কোনো অবদান রাখে না।
এটি আয়োজিত একটি ওয়ার্কশপ থেকে প্রাপ্ত প্রধান উপসংহার WEEE এবং EucoLight আলোচনা ফোরামবিভিন্ন শ্রেণীর ইলেকট্রনিক বর্জ্যের পণ্য দায়িত্বশীলতা সংস্থাগুলোর প্রতিনিধিত্বকারী দুটি ইউরোপীয় সমিতি। এই বৈঠকে বারোটি দেশ থেকে ৮০ জনেরও বেশি প্রতিনিধি বর্জ্যের পরিমাণ কীভাবে কমানো যায় তা নিয়ে আলোচনা করতে একত্রিত হয়েছিলেন। অনলাইন বিক্রেতাদের বৃদ্ধি যেগুলো বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলে না WEEE নির্দেশিকা.
এখন আরও বেশি সংস্থাগুলি ব্যর্থ হয় WEEE এর সাথে নিবন্ধন করুনযা সঠিকভাবে বিবেচনা করা হয় ফ্রিরিডিংই-কমার্স খাতে এই সমস্যাটি বেড়েই চলেছে। ওইসিডি-র প্রাথমিক হিসাব অনুযায়ী, বৈদ্যুতিক ও ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম বিক্রির ৫ থেকে ১০ শতাংশ অনলাইন ফ্রি-রাইডিং-এর কারণে হতে পারে, যা WEEE ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের জন্য সম্পদের উল্লেখযোগ্য অপচয় ঘটায় এবং যারা নিয়ম মেনে চলে তাদের জন্য অন্যায্য প্রতিযোগিতার সৃষ্টি করে।
ই-কমার্সে “উৎপাদক” বলতে কাদের বোঝায় এবং তাদের দায়িত্বগুলো কী কী?
WEEE নির্দেশিকা এবং জাতীয় আইনে এর রূপান্তর ব্যাপকভাবে সংজ্ঞায়িত করে "প্রযোজক"শুধু প্রস্তুতকারকই নয়: এটিও হতে পারে দূরবর্তী বিক্রেতা যেটি কোনো সদস্য রাষ্ট্রের গ্রাহকদের কাছে বৈদ্যুতিক ও ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম বিক্রি করে, এমনকি যদি এটি অন্য কোনো দেশ থেকে পরিচালিত হয়। বাস্তবে, যদি আপনার অনলাইন স্টোর কোনো ইইউ দেশের গ্রাহকদের কাছে প্লাগ, ব্যাটারি বা পাওয়ার সাপ্লাইযুক্ত পণ্য বিক্রি করে, তবে আপনাকে বিবেচনা করা হবে। সেই দেশের উৎপাদক সংশ্লিষ্ট সকল বাধ্যবাধকতা সহ।
উৎপাদক, পরিবেশক এবং অনলাইন বিক্রেতাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- জাতীয় রেজিস্টারে নিবন্ধন প্রতিটি ইইউ দেশে যেখানে পণ্যগুলি বাজারে ছাড়া হয়, সেখানে উৎপাদকদের বা WEEE-এর সংখ্যা।
- পর্যায়ক্রমিক প্রতিবেদন উৎপাদিত, বিতরণকৃত বা বিক্রিত বৈদ্যুতিক এবং ইলেকট্রনিক সরঞ্জামের প্রকার ও পরিমাণ সহ।
- সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, পুনর্ব্যবহার এবং পুনরুদ্ধারের আয়োজন বা অর্থায়ন করুন তাদের বিক্রি করা পণ্য থেকে উৎপন্ন WEEE-এর।
- পরিবেশকদের ক্ষেত্রে, একটি প্রস্তাব দেওয়া "১:১" সংগ্রহ পরিষেবা যা গ্রাহকদের সমতুল্য কোনো সরঞ্জাম কেনার সময় বৈদ্যুতিক ও ইলেকট্রনিক বর্জ্য বিনামূল্যে ফেরত দেওয়ার সুযোগ দেয়।
- উৎপাদকদের ক্ষেত্রেও বিধিনিষেধগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। নির্দিষ্ট বিপজ্জনক পদার্থ সরঞ্জামটিতে, সম্পূরক প্রবিধান অনুযায়ী।
WEEE-এর জন্য দায়ী জাতীয় কর্তৃপক্ষের নথিগুলি এর মাধ্যমে সমন্বয় করা হয়। ইউরোপীয় রেজিস্ট্রি নেটওয়ার্কতবে, প্রতিটি দেশ নিজস্ব ব্যবস্থা, ফর্ম এবং সময়সীমা বজায় রাখে। একাধিক বাজারে ব্যবসা পরিচালনাকারী অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য, এর ফলে পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিপালন পরিকল্পনা এবং অনেক ক্ষেত্রে একজন পরিপালন কর্মকর্তা নিয়োগ করা আবশ্যক হয়ে পড়ে। অনুমদিত প্রতিনিধি যখন গন্তব্য দেশে কোনো প্রতিষ্ঠান থাকে না।
সম্মিলিত পরিকল্পনা, ব্যক্তিগত সম্মতি এবং সম্মতি প্রদানকারী সংস্থাগুলির উপর চাপ
এই বাধ্যবাধকতাগুলো পূরণের জন্য, উৎপাদক, পরিবেশক এবং অনলাইন বিক্রেতারা একটি নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলার পথ বেছে নিতে পারেন। সম্মিলিত সম্মতি ব্যবস্থা (যা সমন্বিত ব্যবস্থাপনা সিস্টেম বা PRO নামেও পরিচিত) অথবা পণ্যের ধরন ও পরিমাণ যৌক্তিক হলে তাদের নিজস্ব স্বতন্ত্র কমপ্লায়েন্স সিস্টেম প্রতিষ্ঠা করা।
- সম্মিলিত সম্মতি ব্যবস্থাএই প্রকল্পগুলো ইউরোপীয় ইউনিয়নে প্রধানত প্রচলিত এবং এগুলো বেশ কয়েকটি কোম্পানিকে WEEE-এর সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং পুনর্ব্যবহারের জন্য খরচ ও সম্পদ ভাগ করে নিতে দেয়। এর বিনিময়ে একটি ফী ওজন, বিভাগ এবং বিক্রয়ের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে গণনা করা এই সিস্টেমগুলি রিভার্স লজিস্টিকস, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা, কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন জমা দেওয়া এবং প্রায়শই... পরিচালনা করে। সচেতনতা বৃদ্ধিমূলক কার্যক্রম গ্রাহককে
- ব্যক্তিগত সম্মতি ব্যবস্থাএগুলো সাধারণত প্রযোজকদের জন্য সংরক্ষিত থাকে যাদের খুব নির্দিষ্ট পণ্য অথবা বিশেষায়িত, যা সীমিত পরিমাণে উৎপাদিত হয় (যেমন, হাসপাতালের চিকিৎসা সরঞ্জাম)। এগুলোর সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিজস্ব অবকাঠামো প্রয়োজন এবং নির্দিষ্ট নিয়মকানুন দেশভেদে ভিন্ন হতে পারে।
The প্রচুর পরিমাণে ফ্রিডারিং অনলাইন চ্যানেলে, এই ব্যবস্থাগুলোর সাথে যুক্ত কোম্পানিগুলো একটি কঠিন পরিস্থিতিতে পড়ে: তারা পুরো বাজারের বর্জ্য ব্যবস্থাপনার খরচ বহন করে, অথচ অন্যান্য অংশগ্রহণকারীরা এতে অবদান না রেখে কম দামে পণ্য বিক্রি করে। এই অসামঞ্জস্যটি আইন প্রণেতাদের উপর নিয়ন্ত্রণ জোরদার করতে এবং সম্পদ বরাদ্দের জন্য চাপ বাড়ায়। বাজারগুলির জন্য অতিরিক্ত দায়িত্ব যেগুলো অনিবন্ধিত বিক্রেতাদের পণ্য বিক্রয় সহজতর করে।
অনলাইন বিক্রেতা এবং মার্কেটপ্লেসগুলির নির্দিষ্ট দায়িত্ব
WEEE এবং EucoLight কর্মশালায় নীতিনির্ধারক ও সদস্য রাষ্ট্রসমূহকে লক্ষ্য করে ইউরোপীয় নীতিগত উদ্বেগ ও প্রস্তাবনা উত্থাপন করা হয়েছে। এর অন্যতম প্রধান বিষয় হলো যে অনলাইন বিক্রেতারা ধরে নেওয়া উচিত আইনত "প্রযোজকদের" দায়িত্ব যে পণ্যগুলির জন্য তারা একজনের পক্ষ থেকে বিক্রি করে WEEE এর সাথে সম্পর্কিত নয় সংস্থাএর ফলে ফ্রিরিডিংয়ের একটি প্রচলিত পথ বন্ধ হয়ে যাবে: যে দেশে বিক্রি করা হচ্ছে, সেই দেশে অনিবন্ধিত বিদেশি বা তৃতীয় পক্ষের ব্র্যান্ডের অধীনে বিক্রি করা।
একই সময়ে, ডিজিটাল পরিষেবা এবং ভোক্তা সুরক্ষা সংক্রান্ত ইউরোপীয় বিধিমালা, নির্দিষ্ট WEEE বাধ্যবাধকতার পাশাপাশি, ইলেকট্রনিক বাণিজ্যের জন্য অনুভূমিক বাধ্যবাধকতাকেও শক্তিশালী করে:
- বিক্রেতার স্বচ্ছতাসম্পূর্ণ ও হালনাগাদ যোগাযোগের তথ্য (ঠিকানা, টেলিফোন, আইনি পরিচয়পত্র) প্রদান করার বাধ্যবাধকতা, যাতে ভোক্তা এবং কর্তৃপক্ষ পণ্যের জন্য দায়ী ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে।
- চুক্তি-পূর্ব তথ্যওয়েবসাইটে অবশ্যই বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলী, মোট মূল্য, কর, পরিবহন খরচ, ডেলিভারির সময়, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং প্রযোজ্য অতিরিক্ত চার্জ প্রকাশ করতে হবে। প্রত্যাহারের অধিকার এবং ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি।
- বাজারগুলিতে পণ্যের শ্রেণিবিন্যাসপ্ল্যাটফর্মগুলোকে অবশ্যই রিপোর্ট করতে হবে শ্রেণিবিন্যাস পরামিতি অফারগুলোর (যেমন, প্রাসঙ্গিকতা, মূল্য, জনপ্রিয়তা, স্পনসরকৃত প্রচার) বৈশিষ্ট্য, কারণ এগুলো পরিবেশগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলে বা চলে না এমন পণ্যগুলোর দৃশ্যমানতাকে প্রভাবিত করে।
- বিক্রেতার প্রকৃতিমার্কেটপ্লেসকে অবশ্যই স্পষ্ট করতে হবে যে বিক্রেতা একজন কিনা। পেশাদার ব্যবসায়ী বা ব্যক্তিগত ব্যক্তিযেহেতু ভোক্তা আইন শুধুমাত্র ব্যবসার সাথে B2C সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- দায়িত্ব ভাগাভাগিডেলিভারি, ওয়ারেন্টি, পণ্যের নিরাপত্তা এবং WEEE-এর অধীনে থাকা বাধ্যবাধকতাসহ নিয়ন্ত্রক সম্মতি সংক্রান্ত বিষয়ে কোন দায়িত্বগুলো সে নিজে গ্রহণ করে এবং কোনগুলো বিক্রেতার, তা প্ল্যাটফর্মটিকে অবশ্যই উল্লেখ করতে হবে।
তদুপরি, সাম্প্রতিক ডিজিটাল পরিষেবা সংক্রান্ত বিধিমালা বড় প্ল্যাটফর্মগুলোকে শক্তিশালী করতে বাধ্য করে। ব্যবসায়ীদের সনাক্তকরণযোগ্যতাতাদেরকে কার্যক্রম পরিচালনার অনুমতি দেওয়ার আগে অবশ্যই যাচাইযোগ্য শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করতে হবে এবং থাকতে হবে অবৈধ বা বিপজ্জনক পণ্যের জন্য দ্রুত প্রত্যাহার ব্যবস্থা এবং ভোক্তাদের অভিযোগ ও আদালতের বাইরে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সহজলভ্য মাধ্যম প্রদান করা।
অনলাইন স্টোরের জন্য WEEE সম্মতি চেকলিস্ট
ইউরোপীয় ইউনিয়নে বৈদ্যুতিক ও ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম বিক্রি করে এমন যেকোনো ই-কমার্স ব্যবসার জন্য, তাদের কমপ্লায়েন্স কৌশল এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার মধ্যে WEEE অন্তর্ভুক্ত করা অপরিহার্য। একটি ব্যবহারিক নির্দেশিকা হিসেবে, একজন অনলাইন খুচরা বিক্রেতার উচিত:
- সমস্ত বাজার চিহ্নিত করুন (সদস্য রাষ্ট্রসমূহ) যেখানে এটি চূড়ান্ত ভোক্তাদের কাছে ইলেকট্রনিক ও বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম (EEE) বিক্রি করে।
- প্রযোজক হিসেবে নিবন্ধন করুন প্রতিটি প্রাসঙ্গিক জাতীয় রেজিস্ট্রিতে নিবন্ধন করুন এবং আইনি বিজ্ঞপ্তি ও বাণিজ্যিক যোগাযোগে নিবন্ধন নম্বরগুলো দৃশ্যমান রাখুন।
- একটি সম্মিলিত সম্মতি ব্যবস্থা মেনে চলুন অথবা প্রতিটি দেশে WEEE-এর সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং পুনর্ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত করে এমন নিজস্ব ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করা।
- ভোক্তাকে অবহিত করুন ওয়েবসাইটে জানানো হয়েছে যে, ব্যবহারযোগ্য যন্ত্রপাতির মেয়াদ শেষে আপনি কীভাবে এবং কোথায় তা ফেরত দিতে পারবেন, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে "১:১" সংগ্রহের অধিকার সম্পর্কেও ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
- WEEE প্রতীক অন্তর্ভুক্ত করুন পণ্যের বিবরণীতে বা যন্ত্রপাতির সাথে থাকা নথিপত্রে (কেটে দেওয়া পাত্রের ছবি) উল্লেখ করে স্পষ্ট করতে হবে যে, এটি গৃহস্থালির বর্জ্যের সাথে ফেলা উচিত নয়।
- পর্যায়ক্রমিক প্রতিবেদন জমা দিন প্রতিটি প্রবিধান অনুযায়ী প্রয়োজনীয় বছরগুলোর রেকর্ড সংরক্ষণ করে, বিভাগ ও ওজন অনুসারে বিক্রয়ের তথ্য জাতীয় কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দিতে হবে।
- WEEE সম্মতি সমন্বয় করুন এর পাশাপাশি অন্যান্য পরিবেশগত বাধ্যবাধকতাও রয়েছে, যেমন প্যাকেজিং এবং প্যাকেজিং বর্জ্য সম্পর্কিত বাধ্যবাধকতা, যা অনলাইন বিক্রেতা এবং মার্কেটপ্লেসগুলোকেও সরাসরি প্রভাবিত করে।
এই সমগ্র নিয়ন্ত্রক কাঠামোর একটি সাধারণ উদ্দেশ্য রয়েছে: বৈদ্যুতিক ও ইলেকট্রনিক ডিভাইস বিক্রি থেকে যারা আর্থিকভাবে লাভবান হন, তারা যেন এর দায়ভার গ্রহণ করেন তা নিশ্চিত করা। আনুপাতিক দায়িত্ব তাদের বর্জ্যের যথাযথ ব্যবস্থাপনায়, বিনা পরিশ্রমে সুবিধা গ্রহণ পরিহার করে এবং ইইউ-তে পণ্য বিক্রয়কারী ইকমার্স কোম্পানিগুলোর মধ্যে ন্যায্য প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করা।