টার্গেট কি, কিভাবে সংজ্ঞায়িত করা যায় এবং কোথায় তথ্য পাওয়া যায়

একটি ইকমার্সের জন্য আপনার যে জ্ঞান থাকতে হবে, তার মধ্যে লক্ষ্য কী তা জেনে নিন। সম্ভবত আমরা আপনাকে বলতে পারি যে এটি অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ।

আর তা হল, যদি আপনার মাথায় লক্ষ্য না থাকে, একটি খুব ভাল পণ্য, পরিষেবা... যা আপনি বিক্রি করেন, আপনি কিছুই পাবেন না। এবং এটি শেষ পর্যন্ত প্রভাবিত করবে যে আপনি লক্ষ্য অর্জন করতে পারবেন না: বিক্রি করা। কিন্তু, লক্ষ্য কি? পড়তে থাকুন যে আমরা নীচের সবকিছু ব্যাখ্যা করি।

টার্গেট কি

আমাদের অবশ্যই সেই ভিত্তি থেকে শুরু করতে হবে যে আমরা বিপণনের সাথে সম্পর্কিত লক্ষ্যের ধারণাটি সংজ্ঞায়িত করতে যাচ্ছি, যেহেতু এটি ই-কমার্সে আমাদের আগ্রহী। এবং এই ক্ষেত্রে আমরা কথা বলি ব্যবহারকারী, ভোক্তা, সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের একটি গ্রুপ যাদের বৈশিষ্ট্য, ইচ্ছা এবং চাহিদা রয়েছে যে আপনি আপনার পণ্য এবং পরিষেবার সাথে সন্তুষ্ট করতে পারেন।

এবং হ্যাঁ, আপনি নিজেকে জিজ্ঞাসা করার আগে, যখন আমরা বলি টার্গেট অডিয়েন্স, আদর্শ শ্রোতা, টার্গেট কাস্টমার, মার্কেট নিচ, সম্ভাব্য কাস্টমার... আমরা আসলে টার্গেটের কথা বলছি।

সবকিছু পরিষ্কার করার জন্য। আপনার একটি ই-কমার্স আছে যা শিশুদের খেলনা তৈরিতে বিশেষজ্ঞ। যদিও আপনি যা বিক্রি করেন তা শিশুদের পণ্য, তবে আপনার লক্ষ্য শিশু নয়, কারণ তারা কি কিনবে তা তারা ঠিক করে না (এটি করার জন্য তাদের কাছে অর্থও নেই), বরং আপনার সমস্ত প্রচেষ্টা তাদের পিতামাতা, আত্মীয়দের উপর ফোকাস করা উচিত, ইত্যাদি যারা আপনার পণ্যে আগ্রহী হবে।

এই গোষ্ঠীর লোকেদের মধ্যে বেশ কয়েকটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য থাকবে, সেইসাথে প্রয়োজন এবং আকাঙ্ক্ষা যা তারা আপনার পণ্যগুলিতে সন্তুষ্ট হতে চায়। উদাহরণ দিয়ে অবিরত, এটা হতে পারে যে সেই লোকেরা মধ্যম-উচ্চ মর্যাদার, যে তারা বাচ্চাদের শিক্ষার বিষয়ে অনেক যত্নশীল এবং তারা এমন খেলনা খুঁজছে যা ছোটদের মনকে উন্নীত করে। এই ক্ষেত্রে, আপনার কাছে নির্দিষ্ট খেলনা থাকবে যা তাদের প্রত্যাশা পূরণ করবে।

আপনার জানা উচিত যে একটি লক্ষ্য থাকার উদ্দেশ্য হল সমস্ত প্রচেষ্টা, কৌশল, প্রচারাভিযান ইত্যাদিকে বিভাগ এবং ফোকাস করতে সক্ষম হওয়া। লোকেদের সেই গোষ্ঠীতে যাদের আমরা সম্বোধন করতে চাই। অন্য কথায়, সাধারণ (প্রত্যেকে) যাওয়ার পরিবর্তে, আমরা কয়েকটি লোকের উপর ফোকাস করি।

এখন, মনে করবেন না যে শুধুমাত্র একটি দলের উপর ফোকাস করা একটি লক্ষ্য। এই অভিযোজিত হতে পারে. উদাহরণস্বরূপ, বয়স্ক ব্যক্তিদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে একটি কোম্পানি তৈরি করা, এবং সময়ের সাথে সাথে, আপনি অল্প বয়স্ক লোকেদের মধ্যে একটি সুযোগ দেখতে পাচ্ছেন যারা বয়স্ক হয়ে গেলে তাদের ভবিষ্যতের কথা চিন্তা করেন। বুঝতে পারছেন আমরা কোথায় যাচ্ছি?

কিভাবে একটি লক্ষ্য সংজ্ঞায়িত করা যায়

আমাদের আপনাকে বলতে হবে যে সমস্ত বৈশিষ্ট্য, আকাঙ্ক্ষা, চাহিদা, ব্যথার পয়েন্ট, আপত্তি... একটি লক্ষ্যের বাইরে পাওয়া সহজ নয়। এটি এমন একটি প্রক্রিয়া জড়িত যা কখনও কখনও ধীর হতে পারে। তবে আপনি যদি সফল হন তবে আপনাকে অনেক দূর যেতে হবে।

অতএব, একবার আপনি লক্ষ্য কী তা জানলে, আপনার নির্দিষ্ট ব্যবসার জন্য এটিকে সংজ্ঞায়িত করা বেশ কয়েকটি পয়েন্টের মধ্য দিয়ে যায়:

ডেমোগ্রাফি

আপনার লক্ষ্যের বয়স কত হবে তা আপনাকে জানতে হবে; কি লিঙ্গ (পুরুষ, মহিলা বা উভয়)। যাইহোক, সাধারণত ভারসাম্য সবসময় একটি বা অন্য দিকে ঝোঁক)।

আপনি সেই ব্যক্তির পারিবারিক অবস্থা সম্পর্কেও ভাবতে পারেন। পাশাপাশি পেশা, শিক্ষাগত স্তর, সামাজিক শ্রেণী, মূল্যবোধ, শখ... আপনি যত বেশি টার্গেট ব্যক্তিকে চিনবেন, ততই আপনার পক্ষে তাদের জুতোয় নিজেকে রাখা সহজ হবে।

অবস্থান

আপনি কোথায় থাকেন তা আমরা জানতে আগ্রহী। এই ক্ষেত্রে বিভিন্ন কারণে:

আপনি তাকে বিক্রি করতে পারেন কি না জানুন. যেহেতু সম্ভবত আপনার অনলাইন ইকমার্স সবাইকে পরিবেশন করে না, এবং এমনকি একই দেশে, হয়তো এমন কিছু এলাকা আছে যেখানে ডেলিভারি পরিষেবা পৌঁছায় না।

উপযুক্ত প্রচারণা তৈরি করুন। কল্পনা করুন যে আপনার ইকমার্স সারা বিশ্বে বিক্রি হয়। যাইহোক, স্পেনে তৈরি একটি শব্দগুচ্ছ সহ একটি প্রচারাভিযান চীনে কাজ করবে না, উদাহরণস্বরূপ। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নয়। তাই আপনাকে দেশ অনুসারে কৌশলগুলিও ভাগ করতে হবে।

চাহিদা

পরবর্তী জিনিস আপনি লক্ষ্য সম্পর্কে জানতে হবে চাহিদা. অর্থাৎ, আপনার কী সমস্যা আছে এবং আপনার কী প্রয়োজন।

এখানে আপনি শুভেচ্ছা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত (আপনি যা চান), আপত্তি (কী আপনাকে পদক্ষেপ নিতে বাধা দেয়), এবং ব্যথা পয়েন্ট (সমস্যাগুলি নিজেরাই)।

একবার আপনার সবকিছু হয়ে গেলে, এটি আপনার আদর্শ ক্লায়েন্টের (আপনার লক্ষ্য) একটি "এক্স-রে" এর মতো হবে।

আপনি কোথা থেকে যে সব তথ্য পাবেন?

পূর্ববর্তী বিভাগটি দেখার পরে, এই মুহূর্তে আপনি অভিভূত এবং ভাবছেন যে আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য আপনি কোথায় পাবেন। আরও যখন আমরা একটি অনলাইন ব্যবসা সম্পর্কে কথা বলি।

যাইহোক, অনেক টুল আছে যা আপনাকে সাহায্য করতে পারে. এখানে আমরা তাদের কিছু রাখলাম:

সার্ভে

আপনার যদি ইতিমধ্যেই গ্রাহক থাকে, আপনি তথ্য পেতে সাহায্য করার জন্য তাদের একটি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাসেবী প্রশ্নাবলী পাঠাতে পারেন। তাদের মধ্যে আপনি তাদের পছন্দ, চাহিদা, কেনার অভ্যাস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন...

এই তথ্য থেকে আপনি আপনার ক্লায়েন্টের ধরন এবং তারা কী খুঁজছেন তা পেতে সক্ষম হবেন (এবং কখনও কখনও এমন হতে পারে যে আপনার একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য আছে এবং আপনার ক্লায়েন্টরা অন্য, তাই আপনাকে সংশোধন করতে হবে)।

গুগল অ্যানালিটিক্স 4

তুমি ঠিক, যে টুলটি আপনার পৃষ্ঠা চেক করে তা তথ্যের একটি বড় উৎস হয়ে ওঠে, বিশেষ করে ডেমোগ্রাফিক ডেটা।

উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনি ভেবেছেন যে আপনার লক্ষ্য 30 থেকে 50 বছর বয়সী পরিবার।

কিন্তু যারা পরিদর্শন করে এবং কেনাকাটা করে তারা 20 থেকে 30 বছর বয়সী তরুণ-তরুণী। এর মানে কি এই নয় যে আপনি যে বার্তাটি দিয়েছেন তা দিয়ে আপনি ভুল করছেন এবং আপনি আরও পেতে পারেন?

সাক্ষাৎকার

এই অনলাইনটি অনেক বেশি জটিল, তবে আপনি এগুলিকে সমীক্ষায় অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন বা এমনকি সবচেয়ে বিশ্বস্ত গ্রাহকদের ভয়েস দেওয়ার কৌশল হিসাবেও অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন (অনেক বেনামী লোকের জন্য একটি সাক্ষাত্কার এমন কিছু যা অনেক মনোযোগ আকর্ষণ করে)।

প্রতিযোগিতা

প্রতিযোগিতাটি অধ্যয়ন করুন এবং আপনার লক্ষ্য কী তা জানুন এটি আপনাকে বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করতে এবং আপনার কোন পদ্ধতিটি গ্রহণ করা উচিত তা দেখতে সহায়তা করতে পারে।

অবশ্যই, আপনাকে আপনার পার্থক্যটি পরে দিতে হবে, তবে একটি ভিত্তি হিসাবে আপনি যে নির্দিষ্ট গোষ্ঠীতে যাচ্ছেন তাকে সেগমেন্ট করতে সক্ষম হবেন।

সমস্ত তথ্য যা আমরা আপনাকে রেখেছি, এই ধারণাটি আপনার কাছে আর অদ্ভুত হবে না। আসলে, এটা সম্ভব যে এটি আপনাকে আপনার টার্গেট গ্রাহকদের বুঝতে আরও অনেক বেশি সাহায্য করবে, যাদের জন্য আপনি সত্যিই সমস্যার সমাধান করতে পারেন তারা আপনার পণ্য বা পরিষেবার জন্য ধন্যবাদ। আপনার আর কোন প্রশ্ন আছে? মন্তব্যে তাদের ছেড়ে দিন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করবে.