ই-কমার্স আমাদের পণ্য ক্রয় এবং ব্যবহার করার পদ্ধতিকে আমূল পরিবর্তন করেছে। যদিও কম্পিউটার অনলাইন লেনদেনে প্রাসঙ্গিক ভূমিকা পালন করে চলেছে, মোবাইল ডিভাইস অবিসংবাদিত নায়ক হিসাবে আবির্ভূত হয়. এই ডিভাইসগুলি শুধুমাত্র ভোক্তাদের আচরণই নয়, পরিবর্তন করেছে ব্যবসা কৌশল কোম্পানিগুলির
ই-কমার্সে মোবাইলের প্রাধান্য
বিপণন বিশেষজ্ঞ ক্রিটিও দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে করা প্রতি দশটির মধ্যে চারটি কেনাকাটার মাধ্যমে করা হয় একাধিক ডিভাইস বা চ্যানেল। এই প্রেক্ষাপটের মধ্যে, এই ধরনের অপারেশনগুলির প্রায় এক তৃতীয়াংশ থেকে সম্পন্ন হয় স্মার্ট ফোন বা ট্যাবলেট। এটি পরামর্শ দেয় যে ভোক্তারা তাদের মোবাইল ডিভাইসগুলি কেবল পণ্যগুলি অনুসন্ধান করতে নয়, কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতেও ব্যবহার করছেন৷
মোবাইল কেনাকাটা এবং খুচরা বিক্রেতাদের উপর এর প্রভাব
খুচরা বিভাগে, মোবাইল বিক্রয় ত্বরান্বিত বৃদ্ধির অভিজ্ঞতা আছে। 2015 সালের শেষ প্রান্তিকের পরিসংখ্যান অনুসারে, মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে লেনদেন বেড়েছে ৮০% বছরের পর বছর এটা উল্লেখ করা উচিত যে ট্যাবলেট ব্যবহারকারীরা একটি তৈরি করেছে গড় ক্রয় মূল্য স্মার্টফোনের তুলনায় বেশি।
নেতৃস্থানীয় ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্ম
iOS ডিভাইস, যেমন iPhones এবং iPads, ক্রয় মান তৈরি করে এই ক্ষেত্রে এক্সেল ঊর্ধ্বতন গড় থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, স্মার্টফোন প্রতিনিধিত্ব করে ৮০% সমস্ত মোবাইল লেনদেনের মধ্যে, কেনাকাটা করার জন্য পছন্দের বিকল্প হিসাবে নিজেকে একত্রিত করে।
একাধিক ডিভাইসের ব্যবহার বৃদ্ধি
আরেকটি প্রাসঙ্গিক তথ্য হল একাধিক ডিভাইসের ব্যবহার বৃদ্ধি ক্রয় প্রক্রিয়ায় চারপাশে ৮০% একাধিক ডিভাইস বা চ্যানেল জড়িত লেনদেন. উপরন্তু, কাছাকাছি ৮০% যে সকল ক্রেতারা কম্পিউটারে তাদের কেনাকাটা সম্পন্ন করেছেন তারা পূর্বে অন্যান্য ডিভাইস থেকে একই সাইট পরিদর্শন করেছেন। এই প্রবণতা একীকরণের গুরুত্ব তুলে ধরে omnichannel কৌশল রূপান্তর সুযোগ সর্বাধিক করতে.
মোবাইল অভিজ্ঞতার সাথে ইকমার্সের অভিযোজন
মোবাইল-বন্ধুত্বপূর্ণ নকশা কেবল একটি বিকল্প নয়; এটি একটি প্রয়োজনীয়তা। এই এলাকায় দুটি সাধারণ পন্থা হল:
- প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েব ডিজাইন: এইচটিএমএল এবং সিএসএস এর বাস্তবায়ন যা যেকোনো স্ক্রিনের আকারের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামঞ্জস্য করে।
- গতিশীল প্রকাশনা: একটি অনন্য ডিজাইন এবং উন্নত পরিষেবা সরবরাহ সহ মোবাইল ফোনের জন্য নির্দিষ্ট এবং অপ্টিমাইজ করা সংস্করণ।
উভয় পদ্ধতি উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে অভিগম্যতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, অপাঠ্য পাঠ্য এবং খারাপ আকারের বোতামের মতো বাধা দূর করে।
মোবাইল বিক্রয় সর্বাধিক করার কৌশল
মোবাইল কমার্স মোট ইকমার্স বিক্রয়ের একটি উল্লেখযোগ্য অংশের প্রতিনিধিত্ব করে, এটি বাস্তবায়ন করা অপরিহার্য নির্দিষ্ট কৌশল প্রভাব সর্বাধিক করতে:
- লোডিং গতি: যে ওয়েবসাইট এবং অ্যাপগুলি লোড হতে 3 সেকেন্ডের বেশি সময় নেয় সেগুলি হারিয়ে যেতে পারে৷ সম্ভাব্য গ্রাহকরা.
- সরলীকৃত মেনু: অপ্রয়োজনীয় বিভাগ অপসারণ উন্নত navegación মোবাইল স্ক্রিনে।
- যোগাযোগহীন অর্থপ্রদানের জন্য অপ্টিমাইজেশান: বোকু এবং দোল্লার মতো প্ল্যাটফর্মগুলি রূপান্তরিত হচ্ছে মোবাইল লেনদেন.
- অগমেন্টেড রিয়েলিটি ইন্টিগ্রেশন: এটি ব্যবহারকারীদের একটি কেনাকাটা করার আগে তাদের পরিবেশে পণ্য দেখতে অনুমতি দেয়।
ভবিষ্যতে মোবাইল কমার্স
অব্যাহত দত্তক গ্রহণ উদ্ভূত প্রযুক্তি যেমন 5G, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি এবং ইন্টারনেট অফ থিংস মোবাইল বাণিজ্যকে রূপান্তর করতে থাকবে। এটি কোম্পানিগুলিকে প্রদানের অনুমতি দেবে আরও ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং খামে।
সন্দেহ নেই, মোবাইল ডিভাইস ই-কমার্স ল্যান্ডস্কেপ সংজ্ঞায়িত করছে। ক্রমবর্ধমান ডিজিটালাইজড পরিবেশে প্রতিযোগিতামূলক থাকতে চাওয়া কোম্পানিগুলির জন্য এর সম্ভাবনার সদ্ব্যবহার করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।