অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS) পরিকাঠামোতে একটি ব্যাপক বিভ্রাটের কারণে বিভিন্ন দেশে হাজার হাজার প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ্লিকেশনের পরিষেবা মাঝে মাঝে ব্যাহত হয়েছে। আজ ভোরে সংযোগ সমস্যা, লেটেন্সি সমস্যা এবং লোড ব্যর্থ হওয়ার মতো ব্যবহারকারীদের অভিযোগের সংখ্যা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে , যার বেশিরভাগই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং এর দৃশ্যমান প্রভাব ইউরোপেও দেখা গেছে।
কোম্পানির স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড অনুসারে, সমস্যাটি ইউএস-ইস্ট-১ অঞ্চলে (নর্দার্ন ভার্জিনিয়া) উদ্ভূত হয়েছিল এবং এর ফলে বেশ কয়েকটি এপিআই জুড়ে ত্রুটির হারে অস্বাভাবিক বৃদ্ধি ঘটে। সকালের মাঝামাঝি সময়ে, AWS অসংখ্য পরিষেবা জুড়ে পুনরুদ্ধারের স্পষ্ট লক্ষণ দেখতে পাওয়ার কথা জানায়, যদিও দলগুলো তখনও সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে এবং সমস্ত কার্যক্রম স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে কাজ করছিল।
ঘটনার কালক্রম
প্রথম সতর্কতাগুলো আসে সকাল ৯টার দিকে (স্প্যানিশ উপদ্বীপীয় সময়), এর কিছুক্ষণ পরেই ঘটনার সংখ্যা সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছায় এবং ডাউনডিটেক্টরের মতো মনিটরিং টুলগুলোতে ক্রমাগত নোটিফিকেশন আসতে থাকে। সকাল ১১টা থেকে কোম্পানিটি জানায় যে, তারা একটি সম্ভাব্য কারণ শনাক্ত করেছে এবং বিভিন্ন স্তরে পুনরুদ্ধারের গতি ত্বরান্বিত করার জন্য প্রশমনমূলক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন শুরু করেছে।
দুপুরের দিকে, AWS জানায় যে বেশিরভাগ কার্যক্রম স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসছে , যদিও তারা উল্লেখ করে যে প্রভাবিত অঞ্চলে নির্দিষ্ট কিছু অনুরোধ এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে মাঝেমধ্যে বিধিনিষেধ রয়েছে। দুপুরের প্রথম দিকেও এর অবশিষ্ট প্রভাব অনুভূত হচ্ছিল, কারণ স্থিতিশীলতা আনার প্রচেষ্টা অব্যাহত ছিল।
প্রযুক্তিগত উৎপত্তি কোথায় ছিল?
কোম্পানিটি তাদের পরিচালিত কী-ভ্যালু ডেটাবেস পরিষেবা, অ্যামাজন ডায়নামোডিবি (Amazon DynamoDB) -এর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিল, যার ইউএস-ইস্ট-১ (US-EAST-1) এন্ডপয়েন্টে ব্যর্থতার ফলে একাধিক নির্ভরতা জুড়ে ধারাবাহিক ত্রুটি দেখা দেয়। AWS এর কারণ হিসেবে একটি অন্তর্নিহিত ডিএনএস (DNS) সমস্যাকে চিহ্নিত করে , যা পর্যায়ক্রমে সমাধান করা হচ্ছিল।
বাস্তবে, যখন ডোমেইন নেম সিস্টেম (DNS) সঠিকভাবে রিজলভ করতে ব্যর্থ হয়, তখন অ্যাপ্লিকেশনগুলো তাদের রিসোর্স খুঁজে পায় না , যার ফলে কানেকশন এরর, টাইমআউট এবং ডেটা লোডিং ব্যর্থতা দেখা দেয়। একটি আপৎকালীন ব্যবস্থা হিসেবে, AWS ক্রমাগত সমস্যার সম্মুখীন গ্রাহকদের সঠিক এন্ডপয়েন্টে রেজোলিউশন পুনরুদ্ধার করার জন্য তাদের DNS ক্যাশ ফ্লাশ করার পরামর্শ দিয়েছে ।
কারা আক্রান্ত হয়েছেন
এর প্রভাব ছিল সুদূরপ্রসারী: স্বয়ং অ্যামাজন অ্যালেক্সা এবং প্রাইম ভিডিও নিয়ে সমস্যার কথা জানায়, অন্যদিকে ক্যানভা , ডুয়োলিঙ্গো এবং স্ন্যাপচ্যাটের মতো থার্ড-পার্টি পরিষেবাগুলোও সমস্যার সম্মুখীন হয়। AWS ক্লাউডের উপর নির্ভরশীল জেনারেটিভ এআই প্ল্যাটফর্ম এবং কোলাবোরেটিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলোতেও বিভ্রাট দেখা যায় ।
ডিজিটাল বিনোদনও এর থেকে রেহাই পায়নি। ফোর্টনাইট , রোবলক্স এবং ক্ল্যাশ রয়্যালের মতো বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী থাকা গেম ও পরিষেবাগুলিতে লগইন বা সংযোগে ত্রুটি দেখা দেয় , অন্যদিকে কিছু গেম স্টোর এবং লঞ্চার ট্র্যাফিক স্থিতিশীল না হওয়া পর্যন্ত এর প্রভাব কমাতে বিভিন্ন প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
স্পেনে প্রভাব
দেশজুড়ে অসংখ্য ব্যবহারকারী ডিজিটাল পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে সমস্যার কথা জানিয়েছেন , বিশেষ করে সকালের মাঝামাঝি সময়ে। টিকেটমাস্টারের মতো টিকেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোও ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল, যার ফলে দুপুরের জন্য নির্ধারিত রিলিজগুলো বিলম্বিত হয়, যার মধ্যে বহুল প্রতীক্ষিত কনসার্টের টিকেটও ছিল ।
আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং প্রধান ভোক্তা প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের অনলাইন সিস্টেমে বিচ্ছিন্ন কিছু ঘটনার কথা জানিয়েছে , যদিও এর প্রভাব অঞ্চল ও পরিষেবাভেদে ভিন্ন ছিল। ক্ষতিগ্রস্ত মার্কিন অঞ্চলে প্রশমনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার ফলে ইউরোপে ধীরে ধীরে পরিষেবা পাওয়ার সুযোগ পুনরুদ্ধার হতে দেখা গেছে।
বর্তমান পরিস্থিতি এবং সুপারিশ
সময় গড়ানোর সাথে সাথে, AWS জানিয়েছে যে তারা তাদের বেশিরভাগ পরিষেবা জুড়ে পুনরুদ্ধারের উল্লেখযোগ্য লক্ষণ দেখতে পাচ্ছে , তবে US-EAST-1 এর মধ্যে নির্দিষ্ট কিছু কার্যক্রমে সীমিত বিধিনিষেধ বজায় রেখেছে। সংস্থাটি সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার জন্য কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনীয় সমন্বয় সাধন অব্যাহত রেখেছে।
আপনি যদি এখনও বিচ্ছিন্ন ব্যর্থতার সম্মুখীন হন, তবে অফিসিয়াল AWS স্ট্যাটাস পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী, DNS ক্যাশে পরিষ্কার করুন অথবা প্রভাবিত অঞ্চলে এন্ডপয়েন্ট রেজোলিউশনের উপর নির্ভরশীল ক্লায়েন্ট এবং পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করুন। গুরুত্বপূর্ণ ডেপ্লয়মেন্টের ক্ষেত্রে, লেটেন্সি এবং ক্ষণস্থায়ী ত্রুটির প্রভাব কমানোর জন্য ফেইলওভার , নেটওয়ার্ক নির্ভরতা এবং রিট্রাই পলিসি যাচাই করারও সুপারিশ করা হয় ।
এই পর্বটি তুলে ধরেছে যে ক্লাউড কম্পিউটিং পরিকাঠামো ডিজিটাল অর্থনীতির জন্য কতটা কাঠামোগত হয়ে উঠেছে: কোনো একটি গুরুত্বপূর্ণ কেন্দ্রে স্থানীয় ব্যর্থতা স্ট্রিমিং ও ভিডিও গেম থেকে শুরু করে আর্থিক ও উৎপাদনশীলতা অ্যাপ্লিকেশন পর্যন্ত বৈশ্বিক পর্যায়ে শৃঙ্খল প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করতে পারে।