ছুটির দিনে আপনার ই-কমার্স বিক্রয় কীভাবে বাড়ানো যায়: একটি সম্পূর্ণ নির্দেশিকা এবং কৌশল

ছুটির দিনে কেনাকাটা অপ্রতিরোধ্য হয়ে উঠতে পারে। এই সময়ে দেওয়া ছাড়গুলি ছুটি বৃদ্ধি করতে পারেন আপনার ই-কমার্স বিক্রি করাকিন্তু এটি অর্জনের জন্য কৌশল, পণ্য, প্রযুক্তি এবং গ্রাহক পরিষেবার সমন্বয় প্রয়োজন। নীচে, আপনি একটি ব্যবহারিক, বর্ধিত পরিকল্পনা পাবেন যা রূপান্তর বৃদ্ধি, মার্জিন বজায় রাখা এবং আনুগত্য তৈরির জন্য প্রমাণিত শিল্প কৌশলগুলিকে একীভূত করে।

আপনার ক্রেতাদের জানুন

এটি মনোযোগ দেওয়া অপরিহার্য ক্রয় প্রবণতা y el comportamiento আপনার গ্রাহকদের। সখ্যতা এবং মুহূর্ত অনুসারে প্রোফাইলগুলি সনাক্ত করুন: দর কষাকষিকারী, শেষ মুহূর্তের ক্রেতা, প্রাথমিকভাবে গ্রহণকারী এবং যারা নিজের জন্য কিনেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ই-কমার্স সাইটটি কলেজ-বয়সী গ্রাহকদের লক্ষ্য করে, সেই অংশটিকে অগ্রাধিকার দিন প্রাসঙ্গিক বার্তা, সময়সূচী এবং প্রচার সহ। আপনার লক্ষ্য এলাকা হতে পারে ক্রয় ক্ষমতা বা গবেষণা ক্ষমতা সম্পন্ন বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীরা পণ্য সম্পর্কে।

মাইক্রোসেগমেন্টের সাথে পরিপূরক যেমন জেনারেশন জেড এবং মিলেনিয়াল যারা অভিজ্ঞতা এবং স্থায়িত্বকে মূল্য দেয়; মূল্য, শিপিং এবং রিটার্নের প্রতি তাদের সংবেদনশীলতা সনাক্ত করে। ব্রাউজিং ইতিহাস, গড় টিকিট এবং দেখা বিভাগগুলির উপর ভিত্তি করে দর্শক তৈরি করুন যাতে প্রাসঙ্গিক সুপারিশ এবং প্রচারগুলি ট্রিগার করা যায় যা তাদের সাহায্য করে আপনার ই-কমার্স সাইটটি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়.

আপনার ইমেল বিপণন বুস্ট করুন

El ইমেল সবচেয়ে শক্তিশালী সম্পদগুলির মধ্যে একটি বিক্রি করতে। ফর্ম, সময়োপযোগী পপ-আপ এবং স্বাগত অফারগুলির মাধ্যমে আপনার ভিত্তি বৃদ্ধির উপর মনোযোগ দিন। আচরণ অনুসারে বিভাগ (প্রথম ক্রয়, রিপিটার, প্রিয় বিভাগ, নিষ্ক্রিয়) এবং অটোমেশন সক্রিয় করুন: স্বাগতম, ছুটির আগের সিরিজ, কম স্টক রিমাইন্ডার, ক্রয়-পরবর্তী এবং জয়-ব্যাক।

সুবিধা-ভিত্তিক বিষয় লাইন, দরকারী প্রিহেডার অপ্টিমাইজ করুন, গতিশীল ব্লক বিভাগ অনুসারে, কাউন্টডাউন টাইমার এবং সিটিএ-এর এ/বি টেস্টিং। জরুরি অবস্থার জন্য এসএমএস একীভূত করুন এবং নিশ্চিত করুন যে গুরুত্বপূর্ণ ইমেলগুলিও এর মতো ইভেন্টগুলির দ্বারা ট্রিগার করা হয় দাম কমা, পুনঃস্টক করা এবং নিশ্চিত ডেলিভারির শেষ দিন.

শপিং কার্ট বিসর্জন ভুলবেন না

মানুষ ছেড়ে দেয় কারণ শিপিং হার, জটিল প্রক্রিয়া, অর্থপ্রদান পদ্ধতির অভাব এবং নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা। ঘর্ষণ কমিয়ে আনুন অতিথি হিসেবে চেকআউট করুন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন, একাধিক স্থানীয় পেমেন্ট, অগ্রিম শিপিং গণনা, এবং বিশ্বস্ত বার্তাপ্রেরণ। ২-৩টি ইমেলের একটি সিরিজের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করুন এবং সমান্তরালভাবে, পুনঃবিপণন নেটওয়ার্ক এবং সার্চ ইঞ্জিনগুলিতে দেখা পণ্যগুলি ঠিক দেখাচ্ছে।

মার্জিন অনুমোদিত হলেই স্মার্ট ইনসেনটিভ সক্রিয় করুন: বিনামূল্যে শিপিং, প্রগতিশীল ছাড়, অথবা সীমিত সময়ের অফার। কার্টে সামাজিক প্রমাণ যোগ করুন এবং একটি স্টক সূচক অতিরিক্ত চাপ না দিয়ে জরুরিতা জোরদার করা।

মন্তব্য এবং পর্যালোচনা

The ব্যবহারকারীরা মন্তব্যগুলিতে বিশ্বাস করেন এবং পর্যালোচনাগুলি আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে। যাচাইকৃত রেটিং, গ্রাহকের ছবি এবং পণ্য প্রতি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী প্রদর্শন করুন। সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করুন রূপান্তর বৃদ্ধি করুন এবং বিশ্বাস। এতে একটি পণ্যের ক্রেতা সংখ্যা, সুপারিশ ব্লক এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য "তারা কী দেখছে" এবং "তারা কী কিনছে" মডিউলগুলি পৃথকভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার উৎসবের কৌশল পরিকল্পনা করুন এবং উদ্দেশ্যগুলি নির্ধারণ করুন

একটি পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করুন এবং সিদ্ধান্ত নিন কাকে, কিভাবে এবং কখন যোগাযোগ করুন। তরঙ্গে একটি সহজ পরিকল্পনা সক্রিয় করুন: প্রাক-উৎক্ষেপণ, আংশিক উৎক্ষেপণ, শীর্ষ এবং শেষ দিন, সহ কালো শুক্রবার এবং সাইবার সোমবার। একত্রিত সাইটে প্রচারণা (ব্যানার, হেডব্যান্ড, সীমিত স্টক লেবেল) এবং সাইটের বাইরে (সার্চ ইঞ্জিন, নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট) এবং কার্ট পুনরুদ্ধার এবং প্রাপ্যতা বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করে।

আপনার সাইট এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করুন

গতি এবং ব্যবহারযোগ্যতা রূপান্তর নির্ধারণ করে। সাবধান থাকুন বিভাগ স্থাপত্য, অভ্যন্তরীণ অনুসন্ধান সমার্থক শব্দ এবং ফিল্টার, স্পষ্ট বর্ণনা, প্রতিক্রিয়াশীল ছবি এবং পরিষ্কার নেভিগেশন সহ। প্রতিক্রিয়াশীল, কোর ওয়েব ভাইটালস এবং সমালোচনামূলক পৃষ্ঠাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন: হোম, বিভাগ, ট্যাব, কার্ট এবং চেকআউট। জিপ কোড অনুসারে আনুমানিক শিপিং লেবেল এবং ডেলিভারি সময় যোগ করুন।

অপ্রতিরোধ্য অফার এবং জরুরিতার অনুভূতি তৈরি করুন

একটি প্রচার ক্যালেন্ডার ডিজাইন করুন: সহজ ছাড় প্রতি ইউনিট, দ্বিতীয় ইউনিট, 3×2; আগাম ছাড় গ্রাহকদের জন্য; এক্সক্লুসিভ প্যাক এবং উপহার কার্ড। সময় বা স্টক সীমিত করুন এবং স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন। ক্রয়ের সাথে ভলিউম, বিনামূল্যে শিপিং থ্রেশহোল্ড এবং উপহারের জন্য শপিং কার্টের নিয়ম সক্রিয় করুন। শেষ ইউনিট এবং নিশ্চিত ডেলিভারি উইন্ডোগুলি নির্দেশ করুন।

ইমেল, এসএমএস এবং বিজ্ঞপ্তিগুলির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় করুন

স্বয়ংক্রিয় প্রবাহ বাস্তবায়ন করুন: স্বাগতম, অ-ক্রয় নেভিগেশন, শপিং কার্ট, আপসেল, রিপ্লেনশমেন্ট এবং উইন-ব্যাক সহ ক্রয়-পরবর্তী। জরুরি মাইলফলক এবং সেগমেন্ট পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলিতে এসএমএস যোগ করুন বিভাগ, ডিভাইস এবং অবস্থান। গতিশীল বিষয়বস্তু এবং আচরণ-ভিত্তিক সুপারিশ ব্যবহার করুন।

পুনঃবিপণন এবং ছোট ভিডিও বিজ্ঞাপন সক্রিয় করুন

সামাজিক এবং অনুসন্ধান প্ল্যাটফর্ম পিক্সেল ব্যবহার করুন যাতে পুনরায় আঘাত করা যারা কিনেননি তাদের জন্য। ডেমো, উপহার নির্দেশিকা এবং সীমিত সময়ের অফার সহ ছোট ভিডিও বিজ্ঞাপন পরীক্ষা করুন; এর সাথে পরিপূরক ভিডিও শপিং বিজ্ঞাপন এবং প্রাথমিক অ্যাক্সেস তালিকার জন্য নেটিভ লিড জেনারেশন ফর্ম। একটি ফোকাস তৈরি করুন ফুল-ফানেল স্তর অনুসারে এবং আপনার দর্শকদের মতো স্রষ্টাদের সাথে সহযোগিতা করুন।

চেকআউট, পেমেন্ট এবং রিটার্ন উন্নত করুন

ধাপ কমিয়ে দিন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় জিনিসের জন্য অনুরোধ করুন। সক্ষম করুন অতিথি চেকআউট, ওয়ালেট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কিস্তি। প্রাথমিক শিপিং খরচ, আনুমানিক সময় এবং স্পষ্ট এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব রিটার্ন নীতি দেখান; ছুটির পরে, সমর্থন জোরদার করুন এবং বিবেচনা করুন ফেরত পাঠানো সহজতর করা ঘর্ষণ কমাতে এবং ভবিষ্যতের আত্মবিশ্বাস বাড়াতে।

সরবরাহ এবং যত্ন জোরদার করে

পর্যাপ্ত ক্রিটিক্যাল স্টক সহ চূড়ার পূর্বাভাস দিন, প্রস্তুতির কাটছাঁট এবং চূড়ান্ত ডেলিভারির তারিখ। লাইভ চ্যাট এবং জ্ঞানের ভিত্তির মাধ্যমে আপনার সহায়তা দলকে শক্তিশালী করুন; প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের জন্য চ্যাটবট ব্যবহার করুন এবং ক্রয়ের উদ্দেশ্য থাকলে এজেন্টদের কাছে পাঠান। প্যাকেজিং এবং সক্রিয় শিপমেন্ট ট্র্যাকিংয়ের যত্ন নিন।

কর্মক্ষমতা এবং ফানেল পরিমাপ করুন

লক্ষ্যগুলি পর্যালোচনা করুন এবং সনাক্ত করতে বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন সর্বাধিক দেখা পৃষ্ঠা, উৎস, শীর্ষ পণ্য এবং বাধা। ফানেলের মডেল তৈরি করুন: পরিদর্শন করুন, পণ্য দেখা, কার্টে যোগ করুন, চেকআউট করুন এবং কিনুন। ড্রপ-অফগুলি সনাক্ত করুন, UX, মূল্য নির্ধারণ বা প্রচার সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিন এবং বছরের বাকি সময়ের জন্য নথিভুক্ত শিক্ষা।

ব্যক্তিগতকৃত করুন এবং অর্ডারের মান বৃদ্ধি করুন

সিদ্ধান্তকে সমর্থন করুন সুপারিশকারীরা ব্রাউজিং এবং ক্রয় ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে। আপনার শপিং কার্ট, চেকআউট এবং ক্রয়-পরবর্তী তালিকাগুলিতে আপসেল এবং ক্রস-সেল সন্নিবেশ করুন; প্যাকেজিং, গ্যারান্টি এবং উচ্চ-মার্জিন অ্যাড-অন অফার করুন। গড় টিকিট মূল্য সর্বাধিক করতে বিভাগ অনুসারে সামঞ্জস্য করুন।

SEO, কন্টেন্ট এবং ল্যান্ডিং পেজ

মূল্য সংযোজনকারী বিষয়ভিত্তিক বিষয়বস্তু তৈরি করুন: উপহার নির্দেশিকা ব্যক্তি এবং বাজেট অনুসারে, পণ্যের গল্প, তুলনা এবং চেকলিস্ট। একটি নির্দিষ্ট অফার বা বিভাগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে মৌসুমী ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তৈরি করুন এবং ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া এবং বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে তাদের সমর্থন করুন। omnichannel এবং বার্তা এবং সৃজনশীলতার সামঞ্জস্য।

সহযোগী, প্রভাবশালী এবং মুখের কথা

আপনার প্রোগ্রাম চালু বা সক্রিয় করুন অন্তর্ভুক্তি এক্সক্লুসিভ কুপন সহ, মার্জিন পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রকাশের জন্য প্রস্তুত উপকরণ সরবরাহ করুন। সহযোগিতা করুন প্রভাব বিস্তারকারী আনবক্সিং, গাইড এবং পর্যালোচনার জন্য সমমনা ব্যক্তিদের উৎসাহিত করুন; গ্রাহকদের তাদের কেনাকাটা শেয়ার করতে উৎসাহিত করুন এবং সামাজিক প্রমাণ বৃদ্ধি করতে আপনাকে ট্যাগ করুন।

A/B টেস্টিং, পুশ এবং লাইভ চ্যাট

পুনরাবৃত্তি করুন A/B পরীক্ষা শিরোনাম, সিটিএ, তালিকার লেআউট, পুশ বার্তা এবং বিশ্বাসের উপাদানগুলিতে। লঞ্চ এবং ব্রেকিং নিউজের জন্য পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি অল্প পরিমাণে ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট গরম বিক্রয় হ্রাস করে এবং জটিল সমস্যা সমাধান করে; রূপান্তরের উপর এর প্রভাব পরিমাপ করে।

নির্দিষ্ট বিভাগ এবং নেভিগেশন

একটি তৈরি করুন উপহার বিভাগ মূল্য, প্রাপক এবং দ্রুত ডেলিভারি অনুসারে ফিল্টার সহ বৈশিষ্ট্যযুক্ত। হোম পেজ এবং মেনুতে শর্টকাট রাখুন এবং ক্রয়ের পথ সংক্ষিপ্ত করতে প্রচারাভিযান থেকে লিঙ্ক করুন।

যদি আপনি গ্রাহককে কেন্দ্রে রাখেন, তাহলে আপনি ঘর্ষণ কমাবেন এবং স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করবেন, উৎসবের মরশুম এটি টেকসই প্রবৃদ্ধির জন্য একটি সহায়ক ভূমিকা পালন করবে: আপনি নতুন ক্রেতাদের আকৃষ্ট করবেন, গড় অর্ডার মূল্য বৃদ্ধি করবেন এবং ছুটির পরেও পুনরাবৃত্তি ব্যবসা উন্নত করবেন।

সম্পর্কিত নিবন্ধ:

একটি অবিস্মরণীয় ক্রিসমাস প্রচারের জন্য আপনার অনলাইন স্টোর প্রস্তুত করুন