পেয়লোবি, মিউনিখে প্রতিষ্ঠিত একটি তরুণ সূচনা up এটি পেমেন্ট প্রদানকারীদের তুলনা করার এবং অনুসন্ধান করার জন্য একটি অনলাইন পোর্টাল প্রদান করে। এই টুলের মাধ্যমে, এর লক্ষ্য হলো ই-কমার্স ব্যবসাগুলোকে সাহায্য করা। আপনার পেমেন্ট সিস্টেম অপ্টিমাইজ করুন তাদের গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে এবং একই সাথে তাদের অনলাইন পেমেন্টের খরচ কমাতে।
অনুযায়ী রোকসনে লেগারে, ডেভেলপিং ম্যানেজার পে-লবিতে আন্তর্জাতিক বাণিজ্য২০১৬ সালে চালু হওয়া পে-লবির পরিষেবার বদৌলতে এক হাজারেরও বেশি ই-কমার্স ব্যবসা লাভবান হয়েছে। এই অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব পণ্য চালু করেছে। নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা তুলনা করার টুলের মাধ্যমে তারা এমন সব পেইড সার্ভিসের একটি তালিকা পেয়েছেন যা তাদের প্রয়োজন, খাত এবং সম্প্রসারণ কৌশলের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
অনলাইন সরঞ্জাম এটি ৪৫০টিরও বেশি বিভিন্ন পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী সরবরাহ করে। অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা একটি সুপারিশকৃত নির্বাচন পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি, শিল্পক্ষেত্র, দেশ এবং ই-কমার্স সফটওয়্যার বেছে নেওয়ার পর, জুলিয়া হাউবেন ব্যাখ্যা করেন যে একটি নির্দেশিত এবং সহজবোধ্য প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দেশ-কেন্দ্রিকতা, ঝুঁকি ও জালিয়াতি, রিপোর্টিং বিকল্প এবং অন্যান্য পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়।
কোম্পানিটি একটি থাকার গুরুত্বকে অগ্রাধিকার দেয় আপনার অনলাইন স্টোরে ভালো পেমেন্ট পদ্ধতিএকাধিক অনলাইন পেমেন্ট পরিষেবা থাকার ধারণাটি বিশেষভাবে উপকারী, কারণ কোনো গ্রাহক যদি কম প্রচলিত কোনো পদ্ধতিতে অর্থ পরিশোধ করতে চান, তাহলে পণ্য কেনার সময় তিনি সহজেই তা করতে পারেন। অনলাইন বিক্রেতাদের তাদের পরিষেবাগুলোকে অপ্টিমাইজ করার চেষ্টা করা উচিত। পরিষেবা এবং তাদের প্রদানের পদ্ধতিএই বিষয়গুলোই নির্ধারণ করবে ব্যবসাটি গ্রাহকের কাছে কতটা সহজলভ্য। কোনো ব্যবসার পেমেন্ট পরিষেবা সহজ, সরল, দ্রুত এবং সহজলভ্য হলে গ্রাহক সেই ব্যবসার উপর আরও বেশি আস্থা রাখবে। কোনো কিছু অর্ডার করা যত সহজ এবং দ্রুত হবে, ততই ভালো, এবং যত বেশি পেমেন্টের বিকল্প থাকবে, অর্ডারটি পাওয়ার সম্ভাবনাও তত বাড়বে।
ইকমার্সের জন্য পেমেন্ট প্রোভাইডার তুলনা করার টুল বলতে কী বোঝায়?
Paylobby-এর মতো একটি তুলনা সাইট একটি হিসেবে কাজ করে বিশেষায়িত সহকারী এটি আপনার জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্রোভাইডারদের বিশ্লেষণ করে। এক এক করে ফি, ইন্টিগ্রেশন এবং শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরিবর্তে, আপনি আপনার ব্যবসা সম্পর্কিত তথ্য (দেশ, খাত, প্রত্যাশিত বিক্রয়ের পরিমাণ, অনলাইন স্টোর সফটওয়্যার, আপনি যে ধরনের পেমেন্ট সুবিধা দিতে চান) প্রবেশ করান এবং সিস্টেমটি একটি তালিকা তৈরি করে দেয়। ফিল্টার করা তালিকা এমন সরবরাহকারীদের কাছ থেকে যারা সেই শর্তগুলো পূরণ করে।
মূলত, এই ধরনের টুল আপনাকে উভয়ের তুলনা করার সুযোগ দেয়। প্রযুক্তিগত তথ্য (উপলব্ধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, মুদ্রার সামঞ্জস্যতা, সম্ভাব্য ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা) যেমন ব্যবসায়িক দিকগুলি (কমিশনের স্তর, নির্দিষ্ট মডেল, সহজে সেটআপ করার সুবিধা, বা আপনার ভাষায় সহায়তা)। এর মাধ্যমে, একটি ই-কমার্স ব্যবসা সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে, লেনদেন প্রতি কম খরচের পেমেন্ট গেটওয়ে, উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতাসম্পন্ন গেটওয়ে, নাকি ইনভয়েসিং ও অ্যাকাউন্টিং সুবিধাও প্রদানকারী কোনো সমাধান বেশি উপযুক্ত।
এছাড়াও, একটি তুলনা সরঞ্জাম সাধারণ প্রশ্নগুলির সমাধান করতে সাহায্য করে। পরিষেবা মডেল প্রতিটি প্রদানকারীর ক্ষেত্রে: সেটি শুধুমাত্র একটি গেটওয়ে হিসেবে কাজ করে কিনা, এতে মার্চেন্ট অ্যাকোয়ারিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত আছে কিনা, এটি উন্নত জালিয়াতি-রোধী সরঞ্জাম সরবরাহ করে কিনা, অথবা এটি পুনরাবৃত্তিমূলক অর্থপ্রদান এবং সাবস্ক্রিপশনের অনুমতি দেয় কিনা—যা সদস্যপদ-ভিত্তিক ব্যবসার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
সঠিক পেমেন্ট গেটওয়ে বেছে নেওয়ার গুরুত্ব
পেমেন্ট গেটওয়ে নির্বাচন করা অন্যতম একটি বিষয়। সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত আপনার ই-কমার্স সাইট তৈরি করার সময় একটি ভুল সিদ্ধান্তের ফলে অত্যধিক উচ্চ কমিশন, আপনার সেলস প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেশন সমস্যা, অথবা একটি খারাপ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা হতে পারে যা কার্ট পরিত্যাগের হার বাড়িয়ে দেয়।
অনলাইন স্টোরের জন্য গেটওয়েটিকে শুধু সুরক্ষিত হলেই চলবে না; এটিকে হতে হবে স্থিতিশীল এবং দ্রুতআপনার গ্রাহকদের পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (কার্ড, পেপ্যাল, বিজুম, মোবাইল ওয়ালেট, ট্রান্সফার, বিএনপিএল) গ্রহণ করুন এবং ব্যবহারকারীর 'buy' বাটনে ক্লিক করার মুহূর্ত থেকে লেনদেন নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়াটিকে যথাসম্ভব সহজ করে তুলুন।
এর মতো বিষয়গুলো বিশদভাবে বিশ্লেষণ করা মূল্যবান। কমিশন কাঠামো (লেনদেন প্রতি শতাংশ, নির্দিষ্ট ফি, সম্ভাব্য মাসিক ইনস্টলেশন বা রক্ষণাবেক্ষণ ফি), ভৌগলিক কভারেজ (যদি এটি অন্যান্য দেশ ও মুদ্রায় অর্থপ্রদানের অনুমতি দেয়), তাহলে এর মাত্রা নিরাপত্তা এবং সার্টিফিকেশন (পিসিআই ডিএসএস, থ্রিডি সিকিওর, স্ট্রং অথেন্টিকেশন) এবং সহায়তার গুণমানবিশেষ করে যদি এটি আপনার ভাষায় এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পরিষেবা প্রদান করে।
Paylobby-এর মতো একটি ভালো তুলনা করার টুল আপনার প্রয়োজনীয়তার সাথে প্রতিটি প্রোভাইডারের ফিচারগুলো মিলিয়ে দেখে এবং কোন গেটওয়েগুলো তাদের বৈশিষ্ট্যের জন্য সেরা, তা স্পষ্টভাবে দেখিয়ে এই মূল্যায়নকে আরও সহজ করে তোলে। প্রতিযোগিতামূলক খরচকোনগুলো প্রধান প্ল্যাটফর্মগুলোর (WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento) সাথে উন্নত ইন্টিগ্রেশন অফার করে এবং কোনগুলো আন্তর্জাতিক ব্যবসা বা ঘন ঘন পেমেন্ট হয় এমন ই-কমার্সের জন্য বেশি উপযোগী?
প্রধান ধরণের গেটওয়ে এবং পরিষেবাগুলি যা আপনি তুলনা করতে পারেন
ইকমার্সের জন্য একটি পেমেন্ট প্রোভাইডার তুলনা করার টুল আপনাকে মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে আন্তর্জাতিক পেমেন্ট গেটওয়ে আরও বিশেষায়িত বা স্থানীয় সমাধানের দিকে। অনেক ব্যবসা যে সাধারণ পরিষেবাগুলো বিশ্লেষণ করে থাকে, তার মধ্যে রয়েছে:
- বিস্তৃত বিশ্বব্যাপী প্রবেশদ্বারযেমন PayPal বা Stripe, যেগুলো তাদের ব্যাপক গ্রহণযোগ্যতা, ব্যবহারকারীদের আস্থা এবং নমনীয় ডেভেলপার এপিআই-এর জন্য পরিচিত।
- স্থানীয় বা আঞ্চলিক সমাধান নির্দিষ্ট কিছু দেশে শক্তিশালী উপস্থিতি সহ, যেমন ব্যাংক বা নির্দিষ্ট কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে যুক্ত কিছু গেটওয়ে।
- যে প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনাকে একীভূত করেযা শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে না, বরং বিলিং, অ্যাকাউন্টিং বা ব্যাংক রিকনসিলিয়েশনের সাথে কালেকশনকেও সংযুক্ত করে।
- পেমেন্ট অ্যাগ্রিগেটর এবং অর্কেস্ট্রেটরযা একটি একক স্থান থেকে একাধিক পিএসপি, প্রসেসর, অ্যাকোয়ারার এবং বিকল্প পদ্ধতিকে সংযুক্ত করার সুযোগ দেয়, এবং এর মাধ্যমে পেমেন্টের পথ ও সফলতার হার অপ্টিমাইজ করা যায়।
এই প্রতিটি ধরণের পরিষেবা প্রদানকারীরই সুবিধা ও অসুবিধা রয়েছে: কিছু কিছু নিম্নলিখিত কারণে বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য ব্যবহারের সহজতা, অন্যদের দ্বারা প্রযুক্তিগত শক্তি অথবা প্রস্তাব দিয়ে পরিমাণ বাড়লে দাম কমে।একটি তুলনা করার টুলের সাহায্যে, আপনি শুধুমাত্র একটি ব্র্যান্ডের জনপ্রিয়তার উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া এড়িয়ে, আপনার ব্যবসার জন্য যা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ তার উপর ভিত্তি করে ফিল্টার করতে পারেন।
একটি গেটওয়ে কিনা তা তুলনা করাও সম্ভব। হোস্ট করা বা সমন্বিতহোস্টেড পেমেন্ট গেটওয়েতে, গ্রাহককে তাদের তথ্য প্রবেশ করানোর জন্য একটি বাহ্যিক পৃষ্ঠায় পাঠানো হয়, অন্যদিকে এমবেডেড গেটওয়েতে আপনার ওয়েবসাইট না ছেড়েই পেমেন্ট করা যায়, যা কেনাকাটার অভিজ্ঞতার ধারাবাহিকতা উন্নত করে। আধুনিক টুলগুলো সাধারণত মোডাল বা এমবেডেড ফর্ম অফার করে, যা নিরাপত্তা এবং একটি ভালো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে একত্রিত করে।
পেমেন্ট প্রদানকারীদের তুলনা করার সময় বিবেচনা করার মতো মূল বিষয়গুলো
Paylobby বা এই ধরনের কোনো তুলনা করার টুল ব্যবহার করার সময়, এমন কিছু দিক পর্যালোচনা করা উচিত যা আপনার অনলাইন স্টোরের পারফরম্যান্সে প্রভাব ফেলবে:
- খরচ এবং কমিশনলেনদেন প্রতি শতাংশ, লেনদেন প্রতি নির্দিষ্ট পরিমাণ, সম্ভাব্য মাসিক ফি, বা সেটআপ ফি। আপনি যদি বিপুল পরিমাণে বা বড় আকারের লেনদেন পরিচালনা করেন, তবে একটি ছোট শতাংশও একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণে পরিণত হতে পারে।
- অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং গৃহীত মুদ্রাকার্ড, ওয়ালেট (অ্যাপল পে, গুগল পে), বিজুম বা অন্যান্য স্থানীয় পদ্ধতি, বিলম্বিত পেমেন্ট এবং অন্যান্য দেশে বিক্রির ক্ষেত্রে একাধিক মুদ্রার সামঞ্জস্যতা।
- নিরাপত্তাPCI DSS সার্টিফিকেশন, উন্নত জালিয়াতি-রোধী ব্যবস্থা, বর্ধিত গ্রাহক প্রমাণীকরণ, এবং 3D Secure-এর মতো প্রযুক্তির জন্য সমর্থন যা ক্রেতার আস্থা জোরদার করে।
- ব্যবহারকারী এবং মোবাইল অভিজ্ঞতাকার্ট পরিত্যাগের হার কমাতে একটি সুস্পষ্ট চেকআউট প্রক্রিয়া, অল্প কয়েকটি ধাপ, মোবাইল ও ট্যাবলেটের জন্য অপ্টিমাইজেশন এবং কোনো রকম বাধা না থাকা অপরিহার্য।
- প্রযুক্তিগত একীকরণপ্রধান প্রধান ইকমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য মডিউলের সহজলভ্যতা, সুস্পষ্টভাবে নথিভুক্ত এপিআই এবং জটিল ডেভেলপমেন্টের প্রয়োজন ছাড়াই সহজে ইন্টিগ্রেশনের সুবিধা।
- স্কেলেবিলিটি এবং সমর্থনক্রমবর্ধমান লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের ক্ষমতা, নতুন নিয়মকানুনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা এবং একটি কার্যকর সহায়তা দলের উপস্থিতি, যা কোনো সন্দেহ বা ঘটনা ঘটলে আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
একটি বিশেষায়িত টুলের সাহায্যে এই বিষয়গুলো বিশ্লেষণ করলে আপনার সিদ্ধান্ত আরও সুচিন্তিত হয়। আরও কৌশলগত এবং কম স্বজ্ঞাতআপনার প্রবৃদ্ধির লক্ষ্য, ব্যয় কাঠামো এবং গ্রাহকদের প্রত্যাশার সাথে পেমেন্ট গেটওয়েকে সামঞ্জস্যপূর্ণ করা।
Paylobby-এর তুলনা করার টুলের কার্যকারিতা এবং আপনার ই-কমার্স চাহিদা সম্পর্কে সুস্পষ্ট ধারণার সমন্বয়ে একটি নমনীয় ও নিরাপদ পেমেন্ট সিস্টেম তৈরি করা অনেক সহজ হয়ে যায়, যা মধ্যম ও দীর্ঘমেয়াদে আপনার ব্যবসার অগ্রগতিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত থাকে।