El এনগেজমেন্ট মার্কেটিং, হিসাবে পরিচিত এছাড়াও এনগেজমেন্ট মার্কেটিং, এর মধ্যে একটি মূল কৌশল ডিজিটাল মার্কেটিং যে তৈরি করতে চায় শক্তিশালী লিঙ্ক ব্র্যান্ড এবং ভোক্তাদের মধ্যে। আজকাল, যেকোনো কোম্পানির সাফল্য কেবল নতুন গ্রাহক আকর্ষণের মধ্যেই নিহিত নয়, বরং তাদের নতুন গ্রাহকে পরিণত করার মধ্যেই নিহিত। ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর, এর সাথে মিথস্ক্রিয়া করা এবং একটি অনুগত সম্প্রদায় তৈরি করা।
এনগেজমেন্ট মার্কেটিং কী?
এর ধারণা প্রবৃত্তি এটি ইংরেজি থেকে এসেছে এবং এর আক্ষরিক অনুবাদ হল "প্রতিশ্রুতিবদ্ধতা"। ক্ষেত্রে ডিজিটাল মার্কেটিং, এটা বোঝায় মিথস্ক্রিয়া স্তর, সামাজিক নেটওয়ার্ক, ইমেল, ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মতো বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের একটি ব্র্যান্ডের প্রতি আনুগত্য এবং প্রতিশ্রুতি। এর উদ্দেশ্য হল খাঁটি অনুসারী তৈরি করুন যাতে তারা কেবল সামগ্রী এবং পণ্য গ্রহণ না করে, বরং তাদের সুপারিশও করে।
গ্রাহকদের কেবল বিজ্ঞাপনের প্রাপক হিসেবে বিবেচনা করার পরিবর্তে, এনগেজমেন্ট মার্কেটিং তাদের উৎসাহিত করে সক্রিয় অংশগ্রহণ, যা তাদের ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি এবং উন্নত করতে সাহায্য করার সুযোগ করে দেয়।
এনগেজমেন্ট মার্কেটিং কেন গুরুত্বপূর্ণ?
- গ্রাহক সম্পর্ক উন্নত করুন: যেসব ব্র্যান্ডের সাথে সম্পৃক্ততা তৈরি হয়, তারা ভোক্তাদের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক অর্জন করে, তাদের আনুগত্য এবং সন্তুষ্টি অর্জন করে।
- লাভজনকতা বৃদ্ধি করুন: একজন বিশ্বস্ত গ্রাহক মাঝেমধ্যে কেনাকাটার চেয়ে অনেক বেশি মূল্যবান, কারণ সে কেবল বারবার কেনাকাটা করে না, বরং একজন ব্র্যান্ড প্রোমোটার.
- এটি SEO পজিশনিংকে প্রভাবিত করে: সার্চ ইঞ্জিনগুলি একটি ওয়েবসাইটের সাথে ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়াকে মূল্য দেয়। বৃহত্তর সম্পৃক্ততা একটিতে অনুবাদ করে ভাল অবস্থান.
- জৈব নাগাল বৃদ্ধি করুন: সোশ্যাল মিডিয়ায়, যেসব পোস্ট প্রচুর মিথস্ক্রিয়া তৈরি করে, সেগুলো আরও বেশি লোককে দেখানো হয়।
বাগদানের ধরণ
সম্পৃক্ততা একটি একক ধারণা নয়, বরং প্রয়োগের বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিভক্ত করা যেতে পারে। মধ্যে প্রধান ধরণের সম্পৃক্ততা, আমরা খুঁজি:
- মানসিক সম্পৃক্ততা: যখন ব্যবহারকারীরা ব্র্যান্ডের সাথে একটি আবেগপূর্ণ সংযোগ গড়ে তোলে।
- জ্ঞানীয় সম্পৃক্ততা: গ্রাহকরা একটি কোম্পানিতে যে ধারণা এবং অতিরিক্ত মূল্য খুঁজে পান তার উপর ভিত্তি করে।
- আচরণগত সম্পৃক্ততা: কন্টেন্ট কেনা বা ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় ব্যবহারকারীদের পুনরাবৃত্ত পদক্ষেপের সাথে সম্পর্কিত।
- সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে সম্পৃক্ততা: এটি ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং টুইটারের মতো প্ল্যাটফর্মে লাইক, শেয়ার, মন্তব্য এবং উল্লেখের মতো মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে পরিমাপ করা হয়।
এনগেজমেন্ট মার্কেটিং কীভাবে পরিমাপ করবেন
মার্কেটিং কৌশলের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য একটি ব্র্যান্ডের সাথে ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততার স্তর পরিমাপ করা অপরিহার্য। কিছু মূল সম্পৃক্ততা নির্দেশক (KPI) সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক হল:
- মিথস্ক্রিয়া হার: পোস্ট এবং অনুসরণকারীদের সংখ্যা দিয়ে ভাগ করলে মোট ইন্টারঅ্যাকশনের সংখ্যা।
- ওয়েবসাইটে ব্যয় করা সময়: প্রদত্ত সামগ্রীর প্রতি ব্যবহারকারীর আগ্রহ প্রতিফলিত করে।
- ক্লিক এবং রূপান্তর: কতজন ব্যবহারকারী প্রত্যাশিত কাজ সম্পাদন করেন, যেমন একটি পণ্য কেনা বা একটি নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করা।
- মন্তব্য এবং উল্লেখ: ভোক্তারা কেবল কন্টেন্ট দেখছেন না, বরং সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করছেন তার ইঙ্গিত।
সম্পৃক্ততা উন্নত করার কৌশল
যদি কোন কোম্পানি তার সম্পৃক্ততার স্তর উন্নত করতে চায়, তাহলে তাকে এমন কৌশল প্রয়োগ করতে হবে যা উৎসাহিত করে মিথষ্ক্রিয়া y ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণ. সবচেয়ে কার্যকর কিছু হল:
- মান বিষয়বস্তু: আপনার শ্রোতাদের সাহায্য করে বা অবহিত করে এমন নিবন্ধ, ভিডিও বা ইনফোগ্রাফিক্স প্রকাশ করুন।
- সামাজিক নেটওয়ার্কে মিথস্ক্রিয়া: ব্যবহারকারীর মন্তব্য এবং বার্তাগুলির উত্তর দিন।
- প্রভাবশালী এবং ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরদের ব্যবহার: আস্থা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করতে প্রভাবশালীদের সাথে সহযোগিতা করুন।
- ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন: গ্রাহকদের আগ্রহ অনুসারে প্রচারণাগুলিকে ভাগ করে তাদের প্রভাবিত করুন।
El প্রভাব বিস্তারকারী মার্কেটিং দর্শকদের সম্পৃক্ততা এবং আনুগত্য উন্নত করার জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর কৌশলগুলির মধ্যে একটি হিসেবে প্রমাণিত হয়েছে।
ব্যস্ততা এবং SEO
সম্পৃক্ততার সবচেয়ে কম অন্বেষণ করা দিকগুলির মধ্যে একটি হল এর প্রভাব এসইও পজিশনিং. গুগল ইন্টারঅ্যাকশন এবং ব্যবহারকারীরা একটি ওয়েব পৃষ্ঠায় যে সময় ব্যয় করে তা মূল্য দেয়। এনগেজমেন্ট লেভেল, পেজে সময় এবং বাউন্স রেটের মতো বিষয়গুলি সরাসরি সার্চ ইঞ্জিনের দৃশ্যমানতাকে প্রভাবিত করে।
আপনি যদি আপনার ই-কমার্সের অবস্থান উন্নত করতে চান, তাহলে আমরা পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি আপনার অনলাইন স্টোরকে আরও উন্নত করতে সোশ্যাল মিডিয়া কীভাবে ব্যবহার করবেন.
ডিজিটালাইজেশনের অগ্রগতির সাথে সাথে, কোম্পানিগুলিকে সম্পৃক্ততার কৌশলগুলির প্রতি আরও বেশি মনোযোগ দিতে হবে। শুধুমাত্র সেইসব ব্র্যান্ড যারা তাদের দর্শকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে, আস্থা তৈরি করতে এবং অংশগ্রহণকে উৎসাহিত করতে সক্ষম হবে তারাই একটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ.