আপনি যখন একটি অনলাইন ব্যবসা সেট আপ করেন, স্বাভাবিক জিনিসটি আপনি চান যে এটি প্রথম মুহূর্ত থেকে ভালভাবে চলতে পারে। কিন্তু কখনও কখনও এটি এত সহজ নয়। এই জন্য, একটি ভাল অনলাইন বিক্রয় কৌশল কীভাবে তৈরি করা যায় তা আমরা কীভাবে ব্যাখ্যা করব?
আপনি যদি জানতে চান যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো কী আপনার মনোযোগ দেওয়া উচিত এবং সর্বোপরি সাফল্য অর্জনের জন্য আপনার প্রচেষ্টাকে কী ফোকাস করা উচিত, নিচের দিকে মনোযোগ দিন।
কীভাবে একটি ভাল অনলাইন বিক্রয় কৌশল তৈরি করবেন
একটি ভাল অনলাইন বিক্রয় কৌশল তৈরি করার সময়, আদর্শের কথা চিন্তা করা যথেষ্ট নয়। আপনি যা করতে যাচ্ছেন তার সমস্ত কিছুর সাথে একটি নথি থাকা খুব সুন্দর এবং সবকিছু সর্বদা ভাল হবে. কিন্তু বাস্তবে, কোম্পানিগুলির সবসময় একটি আপলাইন থাকে না।
খারাপভাবে পরিকল্পিত কৌশল, প্ল্যান বি না থাকা, এটি বাস্তবায়নের সময় ভুল করা... এমন অনেক কারণ রয়েছে যা একটি ভাল কৌশলকে প্রভাবিত করতে পারে। তাহলে কিভাবে এটি তৈরি করবেন?
এখানে আমরা আপনাকে মৌলিক পদক্ষেপগুলি রেখেছি যা আপনাকে এটি অর্জন করতে অনুসরণ করা উচিত। এগুলি যে কোনও সেক্টরের জন্য বৈধ, তাই এটিকে আপনার নিজের ব্যবসায় এক্সট্রাপোলেট করা আপনার পক্ষে কঠিন হবে না. পরবর্তী আমরা তাদের সম্পর্কে কথা বলব।
অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ
যখন আপনার অনলাইন ব্যবসা এখনও তৈরি হয়নি, তখন আপনার ব্যবসা সম্পর্কে বিশ্লেষণ করার মতো অনেক কিছু নেই, কারণ বাস্তবে এটি এখনও বিদ্যমান নেই।
কিন্তু যদি এটি কিছুক্ষণ হয়ে থাকে এবং একটি ভাল অনলাইন বিক্রয় কৌশলের মাধ্যমে এটিকে বিপরীত করার জন্য আপনার বর্তমান পরিস্থিতি কী তা জানতে আপনার যা প্রয়োজন, তাই আপনাকে অবশ্যই তদন্ত করতে হবে, উদ্দেশ্যমূলকভাবে, আপনার পরিস্থিতি কেমন।
অর্থাৎ, আপনাকে সেলস সাইকেল কী, গ্রাহকরা বারবার কোনটি কিনছেন, কোন পণ্য বেশি বা কম বিক্রি করেছেন, কতটা বিক্রি হয়েছে, রূপান্তরের হার... ইত্যাদি প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে।
এই সমস্ত আপনাকে আপনার কোম্পানির অবস্থার একটি সাধারণ দৃষ্টি পেতে সাহায্য করবে, এবং এটি থেকে আপনি সমস্যার পাশাপাশি উন্নতির সম্ভাবনাগুলি চিহ্নিত করবেন।
বাহ্যিক বিশ্লেষণ
একটি ভাল অনলাইন বিক্রয় কৌশল তৈরি করার পরবর্তী ধাপ হল প্রতিযোগিতা বিশ্লেষণ করা। এটা সত্য যে এখানে আপনার যতটা ডেটা থাকবে না, বিশেষ করে যেহেতু আপনি বিক্রয় ডেটা, রূপান্তর দেখতে পারবেন না... তবে আপনার প্রতিযোগীরা কী করছে তা দেখার উপায় রয়েছে৷
আহরেফস, সেমরুশের মত টুল... তারা আপনাকে প্রতিযোগীদের ডোমেন বিশ্লেষণ করতে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়েছে তা জানতে সাহায্য করে... এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির ক্ষেত্রেও একই ঘটনা ঘটে, যদি তাদের একটি ইমেল বিপণন কৌশল, পণ্য বা পরিষেবার ধরন থাকে...
এই বিশ্লেষণ, আগেরটির সাথে একসাথে, আপনার অনেক সময় লাগবে, তবে এটি মূল্যবান হবে কারণ আপনি যে মার্কেটে ট্রেড করতে চান সে সম্পর্কে আপনার গভীর জ্ঞান থাকবে।
আপনার আদর্শ ক্লায়েন্ট
একটি ব্যবসা তৈরি করার সময় প্রধান দিকগুলির মধ্যে একটি (শারীরিক বা ডিজিটাল) হল আদর্শ গ্রাহক বা ক্রেতা ব্যক্তিত্ব। এটি সেই ব্যবহারকারী যিনি আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে আগ্রহী।
এবং এটা হল যে, কখনও কখনও, এটা মনে করা হয় যে একটি ব্যবসা সেট আপ এবং বিক্রি করতে চান প্রত্যেকেরই হতে হবে, যখন বাস্তবে তা হয় না। আমরা আপনাকে একটি খুব জ্ঞানদায়ক উদাহরণ দিতে. কল্পনা করুন যে আপনি শূন্য থেকে এক বছর বয়সী শিশুদের জন্য একটি খেলনার দোকান স্থাপন করতে যাচ্ছেন। আপনার যদি আপনার আদর্শ ক্লায়েন্ট সম্পর্কে কোন ধারণা না থাকে তবে আপনি অবশ্যই মনে করেন যে আপনি বাচ্চাদের সাথে মা এবং বাবাদের কাছে, অবিবাহিতদের কাছে, বয়স্কদের কাছে বিক্রি করতে পারেন... কারণ সর্বোপরি, এক পর্যায়ে তারা বাচ্চাদের সাথে দেখা করবে। কিন্তু সত্যিই এটা বিক্রি হয় কিভাবে? একজন অবিবাহিত ব্যক্তি, সন্তান ছাড়া, আপনার যা আছে তাতে আগ্রহী হবেন? আপনি যদি একটি উপহার দিতে না হয়, আপনি পারেন, কিন্তু এটি শুধুমাত্র একবার হবে.
এর পরিবর্তে, আপনি যদি ছোট বাচ্চাদের সাথে আপনার প্রচেষ্টাকে ফোকাস করেন তবে জিনিসগুলি বদলে যাবে। কারণ আপনি সরাসরি তাদের টার্গেট করছেন যারা আপনার যা আছে তা ব্যবহার করতে পারে।
এর জন্য, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি বিশ্বাস করেন যে আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইল কী, তাদের বয়স, লিঙ্গ, পেশা, আয়ের স্তর, তাদের কী ব্যথার বিষয়, আপত্তি এবং ইচ্ছা। এই সমস্তগুলি আপনাকে তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য প্রয়োজনীয় বার্তাগুলি তৈরি করতে সহায়তা করবে৷
উদ্দেশ্য এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা
আপনি একটি অনলাইন ব্যবসা সেট আপ করতে যাচ্ছেন, অথবা আপনার ইতিমধ্যেই একটি আছে৷ কিন্তু আপনার কি লক্ষ্য আছে? আপনি যদি আমাদের বলেন যে এটি বিক্রি করা এবং এক নম্বর হওয়া কি, এটি ঠিক আছে, কিন্তু এটি শুধুমাত্র একটি সাধারণ লক্ষ্য। আপনার কিছু ছোট থাকা দরকার যা আপনি আপনার হাতে পেতে পারেন। অর্থাৎ, আপনার প্রয়োজন নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং অস্থায়ী উদ্দেশ্য।
উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনাকে আগেই বলেছি যে বিক্রি করা ঠিক আছে। কিন্তু আপনি নিজেকে তিন মাসের মধ্যে 30% বেশি বিক্রি করার লক্ষ্য সেট করতে পারেন। এবং এখন আপনি এটি আরো নির্দিষ্ট আছে. আপনি যদি পণ্যের একটি প্রকার যোগ করেন তবে এটি আরও নির্দিষ্ট।
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য, এটি আপনি যা অফার করেন তা অন্যদের থেকে আলাদা তা জানার উপর ফোকাস করে: এক ধরনের পণ্য, ডেলিভারি, পেমেন্ট পদ্ধতি, মূল্যের মডেল... এমন কিছু যা শুধুমাত্র আপনি একটি নির্দিষ্ট উপায়ে করেন।
মিক্স কৌশল
এই ধাপে বা বিভাগে আপনি আপনার পণ্য, মূল্য, যোগাযোগ এবং বিতরণের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কিছু অন্তর্ভুক্ত করবেন। তুমি দেখবে:
- পণ্যের মধ্যে, আপনাকে অবশ্যই বিশ্লেষণ করতে হবে আপনি কি বিক্রি করেন, আপনি গ্রাহকদের কী অফার করেন, তাদের শক্তিশালী এবং দুর্বল পয়েন্টগুলি আঁকতে পারেন (যদি আপনার অনেকগুলি থাকে তবে আপনি এটি বিভাগ অনুসারে করতে পারেন)।
- দামের মধ্যে আপনি একটি মূল্য নির্ধারণের কৌশল স্থাপন করবেন প্রতিটি আইটেমের মূল্যায়ন করা এবং নির্দিষ্ট সময়ে, কত এবং কোন সময়ের জন্য মূল্য উন্নত করা সম্ভব কিনা তা নির্ধারণ করা।
- যোগাযোগের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সামাজিক নেটওয়ার্ক নয়, ওয়েবে পাঠ্যের পাশাপাশি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার উপায়, ইমেল বিপণন কৌশল... এর জন্য, একটি খুব উপযুক্ত নথি হবে মৌখিক পরিচয় ম্যানুয়াল।
- অবশেষে, বিতরণ, অর্থাৎ, আপনি কীভাবে পণ্য বা পরিষেবা পাঠাতে যাচ্ছেন: প্যাকেজিং, পণ্য গ্রহণের পদক্ষেপ ইত্যাদি।
পরিমাপ
অবশেষে, একটি ভাল অনলাইন বিক্রয় কৌশল তৈরি করার সময় আপনার কাছে এমন সরঞ্জাম থাকা দরকার যা দিয়ে আপনি ফলাফলগুলি পরিমাপ করতে পারেন। রিপোর্ট, KPI অ্যাপ্লিকেশন, মিটিং এবং নিয়ন্ত্রণ হল কিছু গুরুত্বপূর্ণ কী যা অবশ্যই নথিতে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
এখন যেহেতু আপনি জানেন কিভাবে একটি ভাল অনলাইন বিক্রয় কৌশল তৈরি করতে হয়, আমরা আপনাকে যে পদক্ষেপগুলি দিয়েছি তা অনুসরণ করার জন্য আপনাকে কেবল সময় নিতে হবে এবং এইভাবে, আপনার ডিজিটাল ব্যবসায় একটি পরিবর্তন অর্জন করতে হবে। কি যদি আপনি সফল হতে প্রয়োজন ছিল কি?