যখন আপনার একটি ই-কমার্স থাকে, তখন আপনি জানেন যে আপনাকে প্রথমে যে পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করতে হবে তা হল বিক্রি করতে এবং গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সক্ষম হওয়ার জন্য একটি কৌশল তৈরি করা। কিন্তু কিভাবে একটি ই-কমার্স কৌশল তৈরি করবেন?
যদি আপনি আপনার ব্যবসা শুরু করতে যাচ্ছেন, অথবা আপনার ব্যবসা ইতিমধ্যেই চালু আছে, কিন্তু এটি আপনাকে খুব বেশি ফলাফল দিচ্ছে বলে মনে হচ্ছে না, তাহলে নীচে আমি আপনাকে এটি অর্জনের চাবিকাঠি দিচ্ছি। আমরা কি এটা করবো?
একটি ই-কমার্স কৌশল তৈরির ধাপগুলি কী কী?
একটি ই-কমার্স কৌশল তৈরি করা সহজ নয়। কিন্তু এটা অসম্ভব নয় এবং এর জন্য খুব বেশি জ্ঞানের প্রয়োজন নেই। আপনাকে কেবল ভাবতে হবে কিভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাবেন এবং তাদের আপনার পণ্যের প্রতি আকৃষ্ট করবেন।
এটি করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে আপনার ই-কমার্সের জন্য কৌশল স্থাপনের জন্য আপনাকে বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ নিতে হবে। আর তুমি এটা ভাবার আগে, না, একটি কৌশলের ধাপগুলো একই রকম হতে পারে, কিন্তু প্রতিটির বিষয়বস্তু একই রকম নয়।
উদাহরণস্বরূপ, একটি খেলনার দোকানের উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা এবং একটি বিলাসবহুল পণ্যের দোকানের উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা একই জিনিস নয়। অনলাইন স্টোর এবং তৈরি করা কন্টেন্ট উভয়ের ওয়েব ডিজাইনও একই রকম নয়।
যাইহোক, আপনার মনে রাখা উচিত এমন পদক্ষেপগুলি নিম্নরূপ:
উদ্দেশ্য
আপনার ই-কমার্সের জন্য আপনার কী লক্ষ্য বা লক্ষ্য রয়েছে তা নিয়ে কি আপনি কখনও ভেবে দেখেছেন? হ্যাঁ, খুব সম্ভবত আপনি এখনই উত্তর দেবেন যে এটি অনেক বিক্রি হবে। কিন্তু আসলে এটা খুব সাধারণ লক্ষ্য।
ভালো লক্ষ্য তৈরি করার জন্য, আপনাকে স্বল্প, মধ্যম এবং দীর্ঘমেয়াদী চিন্তা করতে হবে। স্বল্পমেয়াদে আপনি কী অর্জন করতে চান? হয়তো বিক্রি ৫০% বাড়বে। অথবা আপনি মাসে ১০০টি বিক্রি পাবেন।
মাঝারি মেয়াদে, আপনি বারবার গ্রাহকদের সাথে আপনার ব্যবসাকে একীভূত করার কথা বিবেচনা করতে পারেন, অথবা একটি নির্দিষ্ট বিক্রয় সংখ্যায় পৌঁছানোর কথা বিবেচনা করতে পারেন। তবে, দীর্ঘমেয়াদে, আপনি যে খাতে কাজ করেন সেখানে নিজেকে একটি স্বীকৃত ই-কমার্স ব্যবসা হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করার কথা বিবেচনা করতে পারেন।
আপনি পার্থক্য দেখতে?
আপনার শ্রোতা জানা
সবচেয়ে বড় এক অনেক ব্যবসার ভুলের মধ্যে একটি হল এই ভাবনা যে তাদের ই-কমার্স সকলের জন্য।. একাধিকবার, স্ব-কর্মসংস্থানকারী ব্যক্তিরা এই প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন: আমি সবার কাছে বিক্রি করি।
কিন্তু সত্য হলো, ব্যাপারটা তা নয়। আমরা আপনাকে একটি উদাহরণ দিচ্ছি। কল্পনা করুন আপনার একটি খেলনার দোকান আছে। হ্যাঁ, তোমার সব ধরণের শ্রোতা আছে, কিন্তু তোমার আসল শ্রোতা কারা? তুমি হয়তো বলবে যে এটা বাচ্চারা, কিন্তু এটা সত্য নয়। বাচ্চারা কিনবে না, তারাই জিনিসপত্র দেখে এবং তাদের বাবা-মাকে কিনতে বলবে। আর এরাই চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেয়।
অর্থাৎ, আপনার শ্রোতা শিশুরা নয়, বরং সেই শিশুদের বাবা-মা। একদিকে, আপনাকে বাচ্চাদের সেই খেলনাগুলি চাওয়ার জন্য বোঝাতে হবে। কিন্তু অন্যদিকে, আপনাকে বাবা-মায়েদের বোঝাতে হবে যে এই খেলনাগুলি তাদের সন্তানদের জন্য উপকারী।
আর তুমি এটা কিভাবে অর্জন করবে? আপনি যে গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে চান তাদের কথা ভাবুন। তারা কেমন, নারীর তুলনায় পুরুষের সংখ্যা বেশি কিনা, তাদের বয়স, তাদের সামাজিক অবস্থান কেমন, শখ... আপনি যত বেশি এই লক্ষ্য দর্শকদের বিশ্লেষণ করবেন, তত বেশি ভালো বার্তা তৈরি করবেন যাতে তারা আপনার কাছ থেকে কিনতে পারে, কারণ আপনি তাদের সম্বোধন করবেন।
এই এর মানে এই নয় যে আপনি অন্য দর্শকদের কাছে বিক্রি করতে পারবেন না।, কিন্তু সর্বদা একটি অগ্রাধিকার বা প্রধান বিষয় থাকবে, যাকে আপনার সম্বোধন করা উচিত।
সঠিক প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করুন
এই ধাপটি নির্ভর করবে আপনি ইতিমধ্যেই আপনার ই-কমার্স তৈরি করেছেন কিনা তার উপর। যদি আপনার কাছে না থাকে, তাহলে এটি আপনার ই-কমার্স কীভাবে তৈরি করবেন তা নিয়ে চিন্তাভাবনা করার কথা বোঝায়। অর্থাৎ, যদি আপনি এটি ওয়ার্ডপ্রেস দিয়ে করতে যাচ্ছেন, অনলাইন স্টোরগুলিতে বিশেষায়িত প্ল্যাটফর্মের সাথে, অন্য কোনও সিস্টেমের সাথে...
বাজারে বেছে নেওয়ার জন্য প্রচুর আছে, এবং প্রতিটিরই ভালো-মন্দ দিক রয়েছে। তাই তোমার উচিত উপরে যা দেখেছেন তার উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন করুন।
ওয়েবসাইট ডিজাইন করা
আপনার ই-কমার্স ডিজাইন করার সময়, আপনার রুচির উপর বেশি মনোযোগ না দিয়ে, গ্রাহকদের আপনি কী দেখতে চান তার উপর মনোযোগ দিন। বর্তমানে, খুব সাধারণ, ন্যূনতম এবং খুব বেশি অলঙ্কৃত নয় এমন ডিজাইন ফ্যাশনে রয়েছে। অবশ্যই, যেহেতু আমরা একটি অনলাইন স্টোরের কথা বলছি, তাই পণ্যগুলিই কেন্দ্রবিন্দুতে থাকা উচিত।
তাই এমন একটি ওয়েবসাইট ডিজাইন করার চেষ্টা করুন যেখানে পণ্যের জমজমাটতা থাকবে না। এটা বাঞ্ছনীয় যে পৃষ্ঠার প্রধান পণ্যগুলির প্রতি গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করুন এবং তারপর, যখন তারা সেগুলি দেখবেন, তখন আপনি তাদের অন্যান্য পণ্যের দিকে পরিচালিত করতে পারেন। এইভাবে, আপনি তাদের কাছে এত বেশি বিকল্প থাকা এড়াতে পারবেন যে তারা কী বেছে নেবে তা বুঝতে পারবে না (কারণ শেষ পর্যন্ত তারা কিছুই কিনবে না)।
প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট তৈরি করুন
হ্যাঁ, আমি জানি, তারা বলে যে ব্লগ এখন অকেজো। কিন্তু এটা একটা বড় ভুল। আর আমরা আপনাকে দেখাবো কেন।
যদি তুমি খ্যাতি অর্জন করতে চাও, তাহলে ক্লায়েন্টদের আপনাকে জানতে হবে এবং আপনার উপর আস্থা রাখতে হবে; তাদের জানা উচিত যে আপনি কী বলছেন তা আপনি জানেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার দোকান কোরিয়ান ভাষা শেখার জন্য বই বিক্রি করে, তাহলে তাদের জানতে হবে যে আপনি বিষয়টি যথেষ্ট ভালোভাবে বোঝেন যাতে তারা আপনাকে শিশুদের বই বা নিজেরাই শেখার পদ্ধতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করলে তাদের পরামর্শ দিতে পারে।
আপনার ই-কমার্স যে বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত, সে বিষয়ে যদি আপনার গভীর জ্ঞান না থাকে, তাহলে কি মানুষ আপনাকে বিশ্বাস করবে? না। আর এটাই সমস্যা, কারণ এটি আপনাকে দামের উপর ভিত্তি করে বেছে নিতে বাধ্য করবে; কিন্তু তারা আনুগত্য গড়ে তুলবে না, এবং যদি তারা সস্তা কিছু খুঁজে পায়, তাহলে তারা আপনার প্রতিযোগিতায় যাবে।
তদুপরি, প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু কেবল একটি ব্লগের জিনিস নয়। সোশ্যাল মিডিয়া আছে, ইমেল মার্কেটিং আছে, বিজ্ঞাপন আছে, ইত্যাদি। এই সবই আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টরা আপনাকে কীভাবে দেখবে তা প্রভাবিত করে।
SEO অপ্টিমাইজ করুন
আমরা একটি ই-কমার্স কৌশল তৈরির আরেকটি ধাপ অনুসরণ করছি। এটি আগেরটির সাথে হাত মিলিয়ে যায়, কারণ এতে রয়েছে সার্চ ইঞ্জিনে প্রদর্শিত হতে পারে এমন কীওয়ার্ড অনুসন্ধান করুন যাতে ব্যবহারকারীরা আপনাকে খুঁজে পেতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, কোরিয়ান বইয়ের ক্ষেত্রে, কীওয়ার্ডগুলি হতে পারে: কোরিয়ান বই, কোরিয়ান শিখুন, কোরিয়ান বই কিনুন, কোরিয়ান অধ্যয়ন করুন...
এগুলো এমন শব্দ যা সম্পর্কিত এবং গুগলে অনুসন্ধান করা হবে। তোমাকে এমনগুলো খুঁজে বের করতে হবে যেগুলো তোমার জন্য কাজ করে এবং প্রতিযোগিতার কারণে খুব বেশি অভিভূত না হও।
একটি ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল তৈরি করুন
একটি ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল জটিল, এবং এটি একদিন বা এক বিকেলে করা যায় না। আপনার ব্যবসার প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করতে হবে, ইনভেন্টরি থেকে শুরু করে, আপনার পণ্যগুলি কীভাবে আসবে, আপনি কীভাবে ওয়েবসাইটে আপলোড করবেন, তালিকার বিষয়বস্তু, মূল্য কীভাবে নির্ধারণ করবেন, গ্রাহক পরিষেবা, শিপমেন্ট কেমন হবে ইত্যাদি।
সবকিছুই প্রতিষ্ঠিত হতে হবে, এক ধরণের হিসাবে শুধুমাত্র বর্তমান কর্মকাণ্ডের ক্ষেত্রেই নয়, ভবিষ্যতের কর্মকাণ্ডের ক্ষেত্রেও এই নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।
বিশ্লেষণ এবং অপ্টিমাইজ করুন
একটি ই-কমার্স কৌশল তৈরির শেষ ধাপ হল আপনার বাস্তবায়িত সবকিছু বিশ্লেষণ করা। আপনি একটি সুন্দর কৌশল তৈরি করেছেন বলেই এটি কাজ করবে এমন নয়। এটি অনেকটা "ট্রায়াল অ্যান্ড এরর" এর মতো, যেখানে আপনাকে দেখুন আপনি যা ভেবেছেন তা কাজ করে কিনা অথবা আপনার পরিবর্তন করার প্রয়োজন আছে কিনা।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার লক্ষ্য দর্শকরা নারী হন এবং আপনার প্রধান ক্রেতারা পুরুষ হন; অথবা যদি আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন তা আপনাকে সঠিকভাবে বিক্রি করতে না দেয়, অথবা লোকেরা আপনার কাছ থেকে কেনে না।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, একটি ই-কমার্স কৌশল তৈরি করা কঠিন নয়। এতে সময় লাগে এবং আপনাকে আপনার ব্যবসা গভীরভাবে বিশ্লেষণ করতে হবে। কিন্তু এটি কেবল আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং আরও বিক্রি করতে সাহায্য করবে। তুমি কি কখনও এই ধরণের কৌশল অবলম্বন করেছো?