Telefónica Empresas স্পেনে একটি প্ল্যাটফর্ম উপস্থাপন করেছে মাল্টি-চ্যানেল ব্যবসায়িক বার্তাপ্রেরণ সরকারি ও বেসরকারি সংস্থাগুলিকে লক্ষ্য করে যারা তাদের যোগাযোগকে আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ এবং সুরক্ষার মাধ্যমে কেন্দ্রীভূত করতে চায়।
সমাধান যোগাযোগ ২৪×৭ স্বয়ংক্রিয় করে তোলে গ্রাহক এবং নাগরিকদের সাথে, প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আদর্শ চ্যানেল নির্বাচন করে সময় কমানো এবং খরচ কমানো; এটি মালিকানাধীন প্রযুক্তি দিয়ে তৈরি এবং স্কেলেবিলিটি, নির্ভরযোগ্যতা এবং দক্ষতা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
নতুন প্ল্যাটফর্মটি কী অফার করে
পরিষেবাটি সংহত করে ইন্টিগ্রেটেড এআই এবং চ্যাটবট, উন্নত প্রোফাইলিং এবং বিশ্লেষণের সাথে, রিয়েল টাইমে আরও প্রাসঙ্গিক বার্তা তৈরি করতে এবং ক্রমাগত, প্রাসঙ্গিক সম্পৃক্ততা বজায় রাখতে।
আরসিএস এবং যাচাইকৃত যোগাযোগ
রিচ কমিউনিকেশন সার্ভিসেস (RCS) এর উপর নির্ভর করে, ব্র্যান্ডগুলি মাল্টিমিডিয়া এবং ইন্টারেক্টিভ বোতামগুলির মাধ্যমে সমৃদ্ধ সামগ্রী পাঠাতে পারে, পাশাপাশি অ্যাক্সেসও পেতে পারে যাচাইকৃত প্রেরক এবং পঠিত রসিদ, সেইসাথে ডেলিভারি তথ্য।
ঐতিহ্যবাহী SMS এর তুলনায়, RCS একটি প্রদান করে আরও গতিশীল এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা: তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া, বৃহত্তর ব্যক্তিগতকরণ এবং সুনির্দিষ্ট ট্র্যাকিং সক্ষম করে, যা ব্যবহারকারীর আস্থা জোরদার করে এবং প্রচারণার কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।
ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং উপকৃত ক্ষেত্রগুলি
সাধারণ পরিস্থিতিতে গণ প্রচারণা অন্তর্ভুক্ত থাকে — যেমন মৌসুমী প্রচার এবং যোগাযোগ টাইপ করুন ব্ল্যাক ফ্রাইডে অথবা ইনকাম ট্যাক্স ক্যাম্পেইন—, যেখানে উপযুক্ত চ্যানেল নির্বাচন করলে রূপান্তর প্রভাবিত হয়।
নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তিগুলিও বিবেচনা করা হচ্ছে, যেমন একবার ব্যবহারযোগ্য কোড এবং অনুস্মারক নিয়োগের ক্ষেত্রে, ব্যাংকিং, খুচরা এবং স্বাস্থ্যসেবা পরিবেশের জন্য খুবই প্রাসঙ্গিক, যখন অপারেশনাল তত্পরতা এবং ব্র্যান্ডের ধারাবাহিকতা খোঁজা হয়।
উন্নত নিরাপত্তা এবং কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গি
পরিচয় যাচাইকরণ এবং অন্যান্য সুরক্ষা ক্ষমতা মেসেজিং ফিশিং স্ক্যামের সংস্পর্শ কমাতে সাহায্য করে, হাসিমুখ এড়িয়ে চলুন, এমন একটি ভেক্টর যা আর্থিক খাত নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছে।
বিজনেস মেসেজিংয়ের প্রোডাক্ট ম্যানেজার জাভিয়ের মিঙ্গোর মতে, চ্যানেলের বৈচিত্র্য এবং ক্রমবর্ধমান বিভাজন ব্যবস্থাপনাকে জটিল করে তোলে; তাই, সমাধানের প্রয়োজন যা দক্ষতার সাথে এবং নিরাপদে যোগাযোগগুলিকে একীভূত করুন, কাজগুলি সহজ করা এবং কর্মের ফলাফল উন্নত করা।
Telefónica Empresas তার প্রতিশ্রুতি এই পদক্ষেপ ফ্রেম প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং ক্রমাগত উন্নতি, গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা এবং কর্মক্ষম দক্ষতা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগ সহ।
এই লঞ্চের সাথে, Telefónica Empresas একত্রিত হয় মাল্টিচ্যানেল, এআই এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যাংকিং, খুচরা বিক্রেতা এবং স্বাস্থ্যসেবার মতো খাতে কার্যক্রম অপ্টিমাইজ করা, খরচ কমানো এবং একটি যাচাইকৃত কথোপকথনের অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
