একটি ই-কমার্স ব্যবসা তৈরি করার সময়, আপনি সাধারণত এমন একটি অনলাইন স্টোরের কথা ভাবেন যেখানে গ্রাহকরা আপনার পণ্য কিনেন এবং আপনি সেগুলি পাঠান। কিন্তু সত্য হলো, বিভিন্ন ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেল রয়েছে এবং সেগুলি বোঝা আপনার ব্যবসার জন্য আরও ভালো সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে।
কিন্তু ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেলগুলি কী কী? এগুলো কি সব সম্ভব? তারা কি আপনাকে আরও সুযোগ দেয় নাকি আরও একচেটিয়া? নীচে আমরা আপনাকে যে সকল খুঁজে পেতে পারেন সেগুলি সম্পর্কে বলব। আমরা কি শুরু করব?
ব্যবসা থেকে ভোক্তা (B2C)
একটি অনলাইন স্টোরের কথা ভাবা মানে এইটা নিয়ে ভাবা ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেলের ধরণ। এটি একটি কোম্পানি (আপনার) থেকে একজন চূড়ান্ত ভোক্তার (আপনার ক্লায়েন্ট) কাছে পণ্য বা পরিষেবার সরাসরি বিক্রয় দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এটি করার জন্য, তারা অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে তাদের গ্রাহকদের আরও কাছে নিয়ে আসে, যাতে তারা মধ্যস্থতাকারীদের সাথে মোকাবিলা না করেই সেগুলি কিনতে পারে।
একটি উদাহরণ হল আমাজন। এটি বিভিন্ন ধরণের পণ্য অফার করে যা শেষ ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করা হয়।
ব্যবসা থেকে ব্যবসা (B2B)
আরেকটি ই-কমার্স ব্যবসা বিবেচনা করার বিষয় হল কোম্পানিগুলির মধ্যে যে লেনদেনগুলি ঘটে। অর্থাৎ, একটি কোম্পানি অন্য কোম্পানির কাছে একটি পণ্য বিক্রি করে।
আপনার বোঝার সুবিধার্থে, কল্পনা করুন আপনার একটি চকলেট কোম্পানি আছে। কিন্তু, এগুলো তৈরি করতে হলে, আপনার উপকরণের প্রয়োজন। তাহলে তুমি অন্য কোম্পানিতে যাও এগুলো কিনতে। মূলত, আপনি যা করেন তা হল আপনার পণ্য তৈরির জন্য একটি কোম্পানির কাছ থেকে পণ্য কিনে তারপর ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করা।
আরেকটি সহজ বিকল্প হল একটি কম্পিউটার দোকান যা কাস্টম কম্পিউটার বিক্রি করে। এই কোম্পানিটি অন্য কোম্পানির কাছ থেকে যন্ত্রাংশ কিনে নেয় যাতে তারা এই কম্পিউটারগুলি তৈরি করতে পারে।
ভোক্তা থেকে ভোক্তা (C2C)
ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেলের মধ্যে, এর মধ্যে রয়েছে: ভোক্তা এবং তাদের মধ্যে ঘটে যাওয়া লেনদেন। উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন আপনার বাড়িতে এমন একটি পণ্য আছে যা আপনি আর ব্যবহার করেন না এবং আপনি এটি বিক্রি করতে চান। আপনি এটি একটি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করেন এবং অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি করেন।
একে বলা হয় ভোক্তা-থেকে-ভোক্তা বিক্রয়, এবং যে প্ল্যাটফর্মে এটি ঘটে তা মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে। এটি কেবল লেনদেনকে সহজতর করে এবং কিছু ক্ষেত্রে বিক্রয়ের উপর কমিশনও নেয়।
এর স্পষ্ট উদাহরণ হল Wallapop, Vinted অথবা এমনকি eBay। তাদের সকলের মধ্যে, ব্যক্তিরা (যদিও কিছু কোম্পানিও আছে) পণ্য বিক্রি করে, হয় সেকেন্ড-হ্যান্ড বা নতুন। কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এটি কেবল একটি বা দুটি পণ্য।
ভোক্তা থেকে ব্যবসা (C2B)
তুমি কি এটা মনে করো না? একজন ভোক্তা কোম্পানিগুলিকে পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করতে পারেন? এটি আসলেই বিদ্যমান, এবং ব্যবসার জন্য অফার করা ফ্রিল্যান্স প্ল্যাটফর্মের কথা ভাবলে আপনি যা ভাবেন তার চেয়েও বেশি সাধারণ।
এটিতে একজন ব্যক্তি বা ভোক্তা তাদের পণ্য বা পরিষেবা একটি কোম্পানিকে অফার করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি লোগো বা ভিজ্যুয়াল পরিচয় তৈরির জন্য কোম্পানিকে গ্রাফিক ডিজাইন পরিষেবা প্রদান করতে পারেন। অথবা আপনি আপনার পণ্যগুলি ঘরে বসেই বিক্রয়ের জন্য অফার করতে পারেন, যার ফলে আপনার গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ পণ্য পোর্টফোলিও প্রসারিত হবে।
যদিও এটি স্বাভাবিক নয়, কারণ আমরা সাধারণত পেশাদারদের কথা বলি যারা কোম্পানিগুলিকে তাদের পরিষেবা প্রদান করে, এমন কিছু লোকও থাকতে পারে যারা শখের বশে এটি করে অথবা শুধুমাত্র তাদের অবসর সময়ে এটি করে।
সাবস্ক্রিপশন মডেল
আপনি যদি এটিকে ই-কমার্স হিসেবে নাও দেখেন, তবুও সত্য হলো এটি ঘটতে পারে। কল্পনা করুন: আপনার একটি এক্সক্লুসিভ স্টোর আছে যেখানে ছাড় বা সীমিত, উচ্চমানের পণ্য পাওয়া যায়। সবাই যাতে কেনাকাটা না করে, তার জন্য আপনি একটি সাবস্ক্রিপশন সেট আপ করেন। যারা সাবস্ক্রাইব করেন কেবল তারাই এই বিশেষ সীমিত সংস্করণের পণ্যগুলিতে অ্যাক্সেস পান।
লক্ষ্য হল উচ্চমানের, পুনরাবৃত্ত পণ্য বা পরিষেবা অফার করুন যা সেগুলিতে অ্যাক্সেস করার জন্য সাবস্ক্রিপশনের অর্থ প্রদানের ন্যায্যতা প্রমাণ করে। নাহলে, তাদের এগুলো থাকত না। এবং আপনি যদি এটি দেখতে নাও পান, তবুও সত্য হল যে আপনি যদি তাদের চাহিদা বা আগ্রহের সাথে মেলে এমন কিছু অফার করেন তবে এটি গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি করে। এছাড়াও, এটি আপনার ব্যবসার জন্য একটি অনুমানযোগ্য আয় দেয়।
একটি উদাহরণ হল স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম। কিন্তু ব্যবসার উপর বেশি মনোযোগী, আপনার কাছে আছে, উদাহরণস্বরূপ, Privalia, যার জন্য অফারগুলি দেখার জন্য আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, তারা আপনাকে সাবস্ক্রাইব করার জন্য কিছু জিজ্ঞাসা করবে না, তবে ক্রয়টি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে অবশ্যই তাদের ডাটাবেসে থাকতে হবে (এটি আপনার যোগাযোগের তথ্য পাওয়ার একটি উপায়)।
ফ্রিমিয়াম মডেল
উপরের সাথে সম্পর্কিত, আপনার কাছে ফ্রিমিয়াম মডেল রয়েছে, যা এর উপর ভিত্তি করে বিনামূল্যের পরিষেবা একত্রিত করুন, সম্ভবত একটি মৌলিক পণ্য বা পরিষেবা বিনামূল্যে; এবং একটি পেমেন্ট পরিষেবা, একটি সম্পূর্ণ এবং আরও কার্যকরী পণ্য বা পরিষেবা সহ।
এই মডেলটি অ্যাপ্লিকেশন, প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ইত্যাদির জন্য আদর্শ।
Dropshipping
ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেলগুলির মধ্যে, আপনার কাছে সুপরিচিত ড্রপশিপিংও রয়েছে। এটি একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করে বৈশিষ্ট্যযুক্ত যেখানে আপনাকে শিপিং বা পণ্যের তালিকা নিয়ে চিন্তা করতে হবে না।. মাসিক ফি-র বিনিময়ে, অন্য একটি কোম্পানি আপনার গ্রাহকরা আপনার কাছ থেকে যে পণ্যগুলি কিনবেন তার শিপিং পরিচালনা করবে।
এই ব্যবসার সুবিধা এবং অসুবিধা উভয়ই আছে, কিন্তু যখন আপনি শুরু করবেন, তখন এটি অর্থ সাশ্রয় করার এবং অনলাইনে উপস্থিতি অর্জনের এবং ভবিষ্যতের জন্য একটি ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করার একটি উপায় হতে পারে।
ক্রেডিট মডেল
এটি সবচেয়ে জনপ্রিয় ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেলগুলির মধ্যে একটি। এটি গঠিত পণ্য বা পরিষেবাগুলি কিনুন কিন্তু তাৎক্ষণিকভাবে তাদের জন্য অর্থ প্রদান না করেই. বাস্তবে, পরিকল্পনাটি হল ভবিষ্যতে অথবা কিস্তিতে তাদের অর্থ প্রদান করা, যাতে গ্রাহকরা তাৎক্ষণিকভাবে অর্থ প্রদান করতে হবে না জেনেও কিনতে আগ্রহী হন।
উদাহরণস্বরূপ, AliExpress এর পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি, যেখানে আপনি পণ্যটি গ্রহণ এবং প্রাপ্তি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত আপনার ক্রয়ের জন্য কোনও চার্জ নেওয়া হবে না।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, অনেক ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেল রয়েছে। আপনার জন্য কোন ব্যবসাটি সবচেয়ে উপযুক্ত তা নির্ধারণ করার জন্য আপনি কোন ধরণের ব্যবসা চালাতে চান তার উপর ভিত্তি করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত। তবুও, বেশ কয়েকটি ব্যবসা একত্রিত করা বা এমনকি একটি নতুন মডেল তৈরি করা খারাপ ধারণা নয়। এটি আপনাকে প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা হতে সাহায্য করবে।