স্প্যানিশ ফ্যাশন জায়ান্ট ইন্ডিটেক্স তাদের জারা, পুল অ্যান্ড বেয়ার, বার্শকা, মাসিমো দুত্তি, ওইশো, স্ট্রাডিভারিয়াস, উটারকিউ এবং জারা হোম সহ সকল রিটেইল স্টোরে মোবাইল পেমেন্ট চালুর ঘোষণা দিয়েছে ।
গ্রুপ প্রেসিডেন্টের মতে, এই নতুন পরিষেবাটি প্রতিটি ব্র্যান্ডের মোবাইল অ্যাপের পাশাপাশি ‘ইনওয়ালেট’ নামক একটি নতুন গ্রুপ-ব্যাপী অ্যাপের মাধ্যমেও পাওয়া যাবে। এই অ্যাপটির মাধ্যমে ক্রেতারা গ্রুপের যেকোনো দোকানে একটিমাত্র লগইন ব্যবহার করে কেনাকাটা ও অর্থ পরিশোধ করতে পারবেন।
একবার ইন-অ্যাপ পেমেন্ট ফিচারটি চালু করা হলে, গ্রাহকরা এক বা একাধিক ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড যোগ করতে পারবেন । এরপর অ্যাপটি একটি অস্থায়ী QR কোড তৈরি করবে , যা নিরাপদে ও নির্বিঘ্নে কেনাকাটা সম্পন্ন করার জন্য চেকআউটের সময় স্ক্যান করতে হবে।
এই নতুন মোবাইল পেমেন্ট অ্যাপটি দোকানে এবং অনলাইনে করা কেনাকাটা, উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর সমস্ত রসিদ রেকর্ড করে রাখে, যার ফলে কাগজের রসিদ ছাড়াই পণ্য ফেরত ও বিনিময় করা সহজ হয় । এছাড়াও, ইন্ডিটেক্সের ব্যবহৃত কিউআর কোডগুলো উইচ্যাটের মতো অন্যান্য প্রতিষ্ঠিত অ্যাপে ব্যবহৃত কোডগুলোর কথা মনে করিয়ে দেয়।
স্টারবাকস বিভিন্ন বাজারে তার ইন-স্টোর পেমেন্ট পরিষেবার জন্য একই ধরনের পদ্ধতি ব্যবহার করে । আরও জানা গেছে যে, ইন্ডিটেক্স গ্রুপের গ্রাহকরা স্যামসাং-এর মতো সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবার মাধ্যমে এনএফসি প্রযুক্তি ব্যবহার করে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট করতে পারবেন , যার ফলে তাদের দ্রুত পেমেন্টের বিকল্প আরও প্রসারিত হবে।
স্প্যানিশ খুচরা বাজারে এর ব্যাপক প্রসার ও বিস্তৃতির সুবাদে, এই গ্রুপটি এম-কমার্স গ্রহণে উল্লেখযোগ্যভাবে গতি সঞ্চার করে এবং মোবাইল ও দোকানে গিয়ে কেনাকাটার প্রক্রিয়াকে একটি একক গ্রাহক যাত্রাপথে একীভূত করতে সহায়তা করে ।
মোবাইল পেমেন্ট: দোকানের যেকোনো জায়গা থেকে পেমেন্ট সংগ্রহ করুন
ইন্ডিটেক্স একটি "মোবাইল পেমেন্ট" মডেল পরীক্ষা করছে , যা কর্মীদেরকে চেকআউট বা সেলফ-চেকআউট লেনে না গিয়েই দোকানের যেকোনো জায়গা থেকে পণ্যের ট্যাগ খুলে মূল্য সংগ্রহ করার সুযোগ দেয় । এই ব্যবস্থাটি প্রচলিত চেকআউট ব্যবস্থার পরিপূরক, তবে এর বিকল্প নয়, এবং এটি সর্বোচ্চ চাহিদার সময়ে পরিষেবা প্রদানের সক্ষমতা বাড়ায়।
এই পাইলট প্রোগ্রামটি স্পেনের আ কোরুনিয়া (কম্পোস্তেলা স্ট্রিট), বিলবাও (গ্রান ভিয়া), মাদ্রিদ (প্লাজা দে এস্পানিয়া) এবং বার্সেলোনা (পাসেও দে গ্রাসিয়া) -তে অবস্থিত জারা স্টোরগুলিতে চালু করা হয়েছে , যার লক্ষ্য হলো এই মডেলটিকে অন্যান্য স্থানে এবং পর্যায়ক্রমে গ্রুপের আরও চেইনে প্রসারিত করা।
এটি সম্ভব করার জন্য, স্টোরের কর্মীরা একটি কোরিয়ান প্রস্তুতকারকের দ্বারা বিশেষভাবে এই উদ্দেশ্যে তৈরি এনএফসি এবং আরএফআইডি যুক্ত একটি পরিধানযোগ্য ডিভাইস ব্যবহার করেন। এনএফসি প্রযুক্তি নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট সক্ষম করে, অন্যদিকে আরএফআইডি পোশাক থেকে নিরাপত্তা ট্যাগ অপসারণ এবং সরাসরি চাক্ষুষ স্পর্শ ছাড়াই দ্রুত পণ্য শনাক্তকরণের সুযোগ দেয়।
জারার পোশাকে অদৃশ্য “সফট অ্যালার্ম” -এর ব্যবহার একটি মূল উপাদান : কাপড়ের সাথে সমন্বিত ছোট চিপ বা এমনকি আরএফআইডি সুতা, যা মজুত নিয়ন্ত্রণ ও চুরি প্রতিরোধের দ্বৈত উদ্দেশ্য পূরণ করে এবং চলার পথে তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধাও দেয়।
ইনওয়ালেট কীভাবে একসাথে খাপ খায়: গতিশীল QR, ভার্চুয়াল বাস্কেট এবং ডিজিটাল রসিদ
ইনওয়ালেট বা ব্র্যান্ডের অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহক তার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি তৈরি করেন এবং ওয়ালেটটি সক্রিয় করেন। কর্মীরা তাদের ডিভাইস থেকে একটি ভার্চুয়াল শপিং কার্ট তৈরি করতে পারেন , গ্রাহক টাকার পরিমাণ নিশ্চিত করেন এবং বিক্রয়কেন্দ্রের উপর নির্ভর করে রেজিস্টারে একটি ডাইনামিক কিউআর কোড বা এনএফসি-এর মাধ্যমে পেমেন্টটি চূড়ান্ত করা হয়।
পেমেন্টের পর, সিস্টেমটি ইমেইলের মাধ্যমে রসিদটি পাঠিয়ে দেয় এবং অ্যাপের ইতিহাসে তা সংরক্ষণ করে। এটি বিক্রয়োত্তর পরিষেবা উন্নত করে: কাগজের উপর নির্ভর না করে বা ইমেইলে খোঁজাখুঁজি না করে, ডিজিটাল রসিদের কিউআর কোড দেখিয়ে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে পণ্য ফেরতের ব্যবস্থা করা যায় ।
নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং দোকানে কম ঘর্ষণ
গ্রাহকের দেখানো কিউআর কোডটি অস্থায়ী এবং একবার ব্যবহারযোগ্য , ফলে এটি হাতিয়ে নেওয়া বা পুনরায় ব্যবহারের ঝুঁকি কমে যায়। টোকেনাইজেশন , সার্ভার-সাইড ভ্যালিডেশন এবং ডিভাইস নিয়ন্ত্রণের সমন্বয় প্রতারণার পথ সীমিত করে এবং পয়েন্ট-অফ-সেল টার্মিনালে নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে।
আরএফআইডি শনাক্তকরণ পদ্ধতি হাতে পড়ার ভুল প্রতিরোধ করে এবং ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণকে ত্বরান্বিত করে, ফলে চেকআউট ও পণ্য পুনঃস্থাপনের ক্ষেত্রে সমস্যা কমে আসে । এর ফলস্বরূপ চেকআউট প্রক্রিয়া আরও মসৃণ হয়, অপেক্ষার সময় কমে এবং সেবার মান উন্নত হয়।
জারা ইকোসিস্টেমে ওমনিচ্যানেল এবং নতুন অভিজ্ঞতা
মোবাইল পেমেন্ট ইন্ডিটেক্সের অমনিচ্যানেল কৌশলের সাথে পুরোপুরি খাপ খায় : এটি একটি একক গ্রাহক যাত্রা যা ফিজিক্যাল ও অনলাইন স্টোর, পেমেন্টের পদ্ধতি, রসিদ এবং রিটার্নকে একীভূত করে। "দ্য অ্যাপার্টমেন্ট"-এর মতো অভিজ্ঞতাভিত্তিক উদ্যোগগুলো —যা জারা এবং জারা হোমকে একটি শোরুম, পরামর্শ এবং ক্যাফে এলাকার সাথে একীভূত করে— তাদের প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যকে আরও শক্তিশালী করতে গোপনীয় ও সারিবিহীন লেনদেন থেকে সুবিধা পায়।
এই প্রযুক্তিগত পদ্ধতিটি গ্রাহকের পছন্দ অনুযায়ী প্রচলিত চেকআউট এবং সেলফ-চেকআউট সমাধানগুলোকে পরিপূরক মাধ্যম হিসেবে বজায় রেখে, প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো স্থানে ও যেকোনো সময়ে পরিষেবার পরিধি বাড়ানোর সুযোগ করে দেয়।
বিশাল সংখ্যক গ্রাহক, একটি অনন্য অ্যাপ এবং আরএফআইডি ও এনএফসি ব্যবস্থা স্থাপনের মাধ্যমে, গ্রুপটি স্প্যানিশ খুচরা ব্যবসায় মোবাইল পেমেন্টের ব্যবহার ত্বরান্বিত করতে এবং এমন পরিচালনগত মানদণ্ড স্থাপন করতে সক্ষম, যা পরবর্তীতে অন্যান্য চেইন ও বাজারেও সম্প্রসারিত করা যেতে পারে।
ইন্ডিটেক্স এমন একটি ইকোসিস্টেম তৈরি করছে যেখানে ইন-ওয়ালেট, মোবাইল পেমেন্ট এবং আরএফআইডি ট্যাগ একত্রিত হয়ে লাইনের ভিড় কমায়, নিরাপত্তা বাড়ায় এবং টিকেটগুলোকে কেন্দ্রীভূত করে। একই সাথে, এটি মোবাইল ডিভাইসের সুবিধা অক্ষুণ্ণ রেখেই দোকানে আরও ব্যক্তিগতকৃত ও কার্যকর অভিজ্ঞতার পথ খুলে দেয়।
