El অনলাইন গ্রাহকের ক্রয় ক্ষমতা এটি ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে, এবং রূপান্তর এবং পুনরাবৃত্তি ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে এর ফলাফল লক্ষণীয়। তবে, ই-কমার্সে কেবল বিক্রয় ছাড়াও আরও অনেক কিছু রয়েছে: ইকমার্সে প্রযুক্তির প্রভাব এটি অপারেশন, লজিস্টিকস, মার্কেটিং, নিরাপত্তা এবং পরিষেবার উন্নতি সাধন করেছে, ডিজিটাল ব্যবসার মূল্য প্রস্তাব এবং দক্ষতা প্রসারিত করেছে।
গ্লোবাল ট্রেড প্ল্যাটফর্ম
প্রযুক্তিটি কোম্পানিগুলির জন্য তাদের কার্যক্রম নতুন বাজারে সম্প্রসারণ করা মৌলিক, যার ক্ষমতা রয়েছে আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্যস্থানীয়করণ, স্থানীয় অর্থপ্রদান পদ্ধতি এবং কর সম্মতি। SaaS মডেল, স্থাপত্য সহ মস্তিষ্কহীন এবং এর মাইক্রোসার্ভেসিসতারা বাজারজাতকরণের জন্য সর্বাধিক সময় দেয়, স্থাপনার ঝুঁকি হ্রাস করে এবং চ্যানেল এবং দেশগুলিতে দ্রুত স্কেলিং সক্ষম করে। অনেক কোম্পানি উদীয়মান বাজার এবং B2C, B2B, এবং D2C মডেলগুলিকে একীভূতভাবে পরিবেশন করার জন্য সর্বচ্যানেল SaaS স্যুট অফার করে।
- বহুভাষিক এবং বহুমুদ্রা ক্যাটালগ অঞ্চল অনুসারে গতিশীল মূল্য এবং প্রচারমূলক নিয়ম সহ।
- মার্কেটপ্লেসের সাথে ইন্টিগ্রেশন অপারেশনাল প্রচেষ্টার নকল না করেই নাগালের প্রসার বৃদ্ধি করা।
- সম্মতি ঝুঁকি কমাতে গোপনীয়তা, কর এবং অর্থ প্রদানের নিয়মকানুন।
- APIs খুলুন ERP, CRM, PIM এবং শেষ মাইল লজিস্টিক সংযোগ স্থাপনের জন্য।
উপরন্তু, দী বাজারে ক্যাটালগ ব্যবস্থাপনা এটি ডিজিটাল চ্যানেলের একটি স্তম্ভ হয়ে উঠেছে: প্রধান সমষ্টিবিদরা অবদান রাখেন চাহিদার পরিমাণবৈচিত্র্য এবং আস্থা, অন্যদিকে সেকেন্ড-হ্যান্ড প্ল্যাটফর্মগুলিতে উপস্থিতি সুযোগ খুলে দেয় পুনঃবাণিজ্য এবং বৃত্তাকারতা।
মোট গ্রাহকের অভিজ্ঞতা
The ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম তারা সমগ্র গ্রাহক জীবনচক্রকে সংযুক্ত করে: বিপণন, বিক্রয়, পরিষেবা এবং ধরে রাখা অনলাইন এবং অফলাইন চ্যানেলইকমার্স ব্যবসাগুলি এখন একটি ধারাবাহিক এবং নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করে যার জন্য ধন্যবাদ omnichannelCRM এবং CDP এর সাথে যা ডেটা একত্রিত করে বার্তা ব্যক্তিগতকৃত করুনরিয়েল টাইমে অফার এবং কন্টেন্ট।
La কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পাওয়ার সুপারিশ, বিভাজন এবং ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটবটের মাধ্যমে, সন্তুষ্টি এবং রূপান্তর উন্নত করা। সামাজিক বাণিজ্য অনলাইন ক্রয় প্রক্রিয়াকে একীভূত করে, এবং তরুণরা স্রষ্টাদের উপর আস্থা রাখে এবং মতামত নেতারা, যা চালিত করে প্রভাবক কৌশল এবং স্থানীয় কন্টেন্ট।
অনুসন্ধানটি বিকশিত হয় ছবি এবং কণ্ঠস্বরমোবাইল ডিভাইস থেকে আবিষ্কার সহজতর করা; এবং স্বচ্ছ রিটার্ন, লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং বিক্রয়োত্তর অভিজ্ঞতা ধারণকে শক্তিশালী করে। প্রযুক্তি যেমন বর্ধিত বাস্তবতা এগুলো আপনাকে ভার্চুয়ালি ফ্যাশন, সৌন্দর্য এবং ঘরোয়া পণ্য চেষ্টা করার সুযোগ করে দেয়, ঘর্ষণ এবং রিটার্ন কমিয়ে।
CX-তে জেনারেটিভ এবং নন-জেনারেটিভ AI প্রয়োগ করা হয়েছে
- জেনারেটিভ: সৃষ্টি বিবরণঅনুবাদ, ইমেল বিষয়বস্তু এবং কথোপকথন সহকারী যারা ব্র্যান্ডের প্রেক্ষাপট এবং সুর বোঝে; এমনকি প্রোটোটাইপ এবং ভার্চুয়াল ইনভেন্টরি নতুন রেফারেন্স পরীক্ষা করার জন্য।
- উৎপাদক নয় এমন: আনুমানিক বিশ্লেষণ চাহিদা এবং মন্থনের জন্য, মূল্য অপ্টিমাইজেশন, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রাকৃতিক ভাষা অনুসন্ধান ইঞ্জিন যা রূপান্তরকে উৎসাহিত করে।
সাধারণ এআই টুলস
- চ্যাটজিপিটি, Shopify ম্যাজিক y Sidekick কন্টেন্ট, সহায়তা এবং উৎপাদনশীলতার জন্য।
- ৮ অক্টোবর y হাবস্পট এআই জন্য মনোযোগ এবং মার্কেটিং অটোমেশন।
- কানেক্টিফ এআই মাল্টিচ্যানেল যাত্রায় সিডিপি ডেটা সক্রিয় করতে এবং ব্যক্তিগতকরণ বাস্তব সময়ে
শিল্প প্রতিবেদনগুলি দেখায় যে ভোক্তারা তাদের কাস্টমাইজেশন প্রয়োজনীয়তাতারা ডেলিভারির গতি এবং নমনীয়তা, প্রতিযোগিতামূলক মূল্য এবং শিপিং/রিটার্ন নীতিমালা স্পষ্ট। একটি উল্লেখযোগ্য অংশ উন্নত সরবরাহ বিকল্পের জন্য ব্র্যান্ড পরিবর্তন করবে, এবং এমন কোম্পানিগুলির প্রতি ক্রমবর্ধমান পছন্দ রয়েছে যাদের টেকসই অনুশীলন, স্থানীয় ব্যবসা এবং ব্যবহৃত পণ্যের জন্য সহায়তা।
নতুন ব্যবসা মডেল
The ইকমার্স প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম তারা সাবস্ক্রিপশনের মতো মডেলগুলিকে প্রচার করে, বাজারসামাজিক বাণিজ্য, লাইভ কেনাকাটা এবং পুনঃবাণিজ্য (সেকেন্ড-হ্যান্ড), ব্র্যান্ড এবং অংশীদারদের মধ্যে বিক্রয় এবং সহযোগিতার চ্যানেল খোলা। এর অর্থ হল খোলা প্ল্যাটফর্ম বাস্তুতন্ত্রের জন্য: ভাগ করা ক্যাটালগ, সমন্বিত সরবরাহ এবং সম্প্রদায়ের সাথে সহ-সৃষ্টির সরঞ্জাম। নমনীয় অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলিও উন্নত হচ্ছে, যেমন বিএনপিএল এবং মানিব্যাগ, যা চেকআউটের সময় ঘর্ষণ কমায়।
মার্কেটপ্লেসগুলি হিসেবে কাজ করে দাঁড়া ডিজিটাল চ্যানেল চাহিদাকে কেন্দ্রীভূত করে, প্রক্রিয়াগুলিকে মানসম্মত করে এবং আস্থা তৈরি করে; এটিকে আপনার নিজস্ব স্টোর, সামাজিক বাণিজ্য এবং ভৌত স্টোরের সাথে একত্রিত করলে একটি ওমনিচ্যানেল মিক্স আরও স্থিতিস্থাপক এবং স্কেলেবল।
ক্লাউড কম্পিউটিং
El ক্লাউড কম্পিউটিং এটি মালিকানার মোট খরচ কমায় এবং উচ্চতর অফার করে কর্মক্ষমতা প্রসারণএটি সর্বোচ্চ চাহিদার প্রতি চটপটে প্রতিক্রিয়া জানাতে সাহায্য করে। ক্লাউড স্থাপনাকে ত্বরান্বিত করে কোড হিসাবে অবকাঠামোবিশ্লেষণ উন্নত করুন বড় ডেটা এবং ML, এবং বহু-অঞ্চল কৌশলের মাধ্যমে স্থিতিস্থাপকতা উন্নত করে। অটোমেশন এবং serverless তারা দলকে পণ্য এবং বৃদ্ধির উপর মনোযোগ দেওয়ার জন্য মুক্ত করে।
নিরাপত্তা এবং প্রতিরোধ প্রতারণা বাস্তব সময়ে অস্বাভাবিক নিদর্শন সনাক্তকারী মডেলগুলির দ্বারা এগুলি শক্তিশালী হয়; এবং পর্যবেক্ষণযোগ্যতা এন্ড-টু-এন্ড ডাউনটাইম কমায়, অভিজ্ঞতাকে অপ্টিমাইজ করে।
শাসনব্যবস্থা, খরচ এবং ঝুঁকি
- গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষাকে বিশ্বাস এবং সম্মতির ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
- ইন্টিগ্রেশন লিগ্যাসি সিস্টেম এবং মডেল রক্ষণাবেক্ষণ একটি কার্যকরী চ্যালেঞ্জ হিসাবে।
- অ্যালগরিদমিক পক্ষপাত এবং স্বচ্ছতা: নিরীক্ষা এবং ব্যাখ্যাযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা।
মোবাইল প্ল্যাটফর্ম
অনেক ব্যবসার জন্য, বিশেষ করে খুচরা বিক্রেতার জন্য, স্মার্টফোন হল ব্র্যান্ডের প্রবেশদ্বারএকটি চ্যানেল হিসেবে মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে, অসংখ্য ক্ষেত্রে পিসি ক্রয়কে ছাড়িয়ে গেছে মোবাইল ক্রয়। ভ্রমণের আগে এবং পরে মোবাইল ডিভাইসগুলি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। ভিজ্যুয়াল অনুসন্ধানঅবস্থান, মোবাইল পেমেন্ট y ভয়েস অনুসন্ধান। The PWAমাইক্রো-ইন্টারঅ্যাকশন, পুশ নোটিফিকেশন এবং এক-ক্লিক চেকআউট রূপান্তর বৃদ্ধি করে; মোবাইল পারফরম্যান্স এবং কোর ওয়েব ভাইটালস পার্থক্যকারী হয়ে উঠেছে।
অতিরিক্তভাবে, মানিব্যাগ সহ বায়োমেট্রিক্স তারা নিরাপদ অর্থপ্রদানকে সহজ করে তোলে এবং স্টোর-অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন সক্ষম করে ক্লিক করুন এবং সংগ্রহ করুনবিক্রয়স্থলে রিয়েল-টাইম ইনভেন্টরি এবং সহায়তাপ্রাপ্ত মিথস্ক্রিয়া। এর সাথে সংযোগ IOT (বীকন, স্মার্ট ট্যাগ) প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা এবং আরও সঠিক স্টক সক্ষম করে।
ডিজিটাল পেমেন্ট, ব্লকচেইন এবং বিশ্বাস
El blockchain এর জন্য প্রাসঙ্গিকতা অর্জন করে নিরাপদ এবং স্বচ্ছ লেনদেনপরিচয় যাচাইকরণ এবং ট্রেসেবিলিটি। বিকল্পের বৈচিত্র্য (কার্ড, ওয়ালেট, তাৎক্ষণিক স্থানান্তর এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি) এবং একটি পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম এগুলি ঘর্ষণ কমায় এবং কভারেজ প্রসারিত করে। উন্নত প্রমাণীকরণ, টোকেনাইজড এবং AI-চালিত জালিয়াতি ব্যবস্থাপনা অভিজ্ঞতার ক্ষতি না করে ব্যবসা এবং গ্রাহককে সুরক্ষা দেয়।
অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা এবং স্মার্ট রাউটিং অনুমোদনের উন্নতি; থেকে সমর্থন ভয়েস পেমেন্ট এবং সংযুক্ত ডিভাইসগুলি ক্রয় প্রেক্ষাপটকে প্রসারিত করে। ফি, মুদ্রা এবং শর্তাবলীতে স্বচ্ছতা, আস্থা.
পরিচালনা, সরবরাহ এবং স্থায়িত্ব
প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়তা সরবরাহ শৃঙ্খলে রূপান্তর ঘটায়: ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনাচাহিদা পূর্বাভাস এবং রুট অপ্টিমাইজেশান ট্র্যাফিক এবং আবহাওয়ার তথ্য সহ। ডিজিটাল যমজ তারা গুদাম, রুট এবং বিতরণ কেন্দ্রগুলিকে অনুকরণ করে উন্নতি পরীক্ষা করে অপারেশন ব্যাহত না করে, ত্রুটি এবং খরচ কমায়।
- বাস্তবে রাস্ট্রিও ক্লায়েন্ট এবং দলের জন্য, সতর্কতা এবং গতিশীল পুনর্পরিকল্পনা সহ।
- ড্রোন এবং স্বায়ত্তশাসিত যানবাহন শেষ মাইল পর্যন্ত ডেলিভারির জন্য তাদের মূল্যায়ন করা হচ্ছে, অগ্রগতি নিয়ন্ত্রণ এবং সুরক্ষার সাপেক্ষে।
- ধারণক্ষমতা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসেবে: দায়িত্বশীল প্যাকেজিং, কম-পদচিহ্নের ডেলিভারি এবং দক্ষ বিপরীত সরবরাহ।
- স্বচ্ছতা পরিবহন এবং ফেরত খরচ, ভোক্তা সংবেদনশীলতা বোঝার চাবিকাঠি।
এর জন্য পছন্দ দ্রুত এবং নমনীয় ডেলিভারিসংগ্রহের বিকল্প এবং ডেলিভারি উইন্ডো গ্রাহকদের আনুগত্যকে প্রভাবিত করে। যখন কোনও প্রতিযোগী আরও ভাল লজিস্টিক বিকল্প অফার করে, তখন ব্র্যান্ড পরিবর্তন করা সাধারণ; অতএব, অপারেশনাল এক্সিলেন্স এবং সক্রিয় যোগাযোগই সমস্ত পার্থক্য তৈরি করে। প্রচারকারী ব্র্যান্ডগুলির জন্যও অ্যাফিনিটি বাড়ছে বিজ্ঞপ্তি অর্থনীতিতারা স্থানীয় ব্যবসাগুলিকে সমর্থন করে এবং স্থায়িত্বকে একটি বাস্তব বৈশিষ্ট্য করে তোলে।
এআই, ক্লাউড, মোবাইল, ব্লকচেইন এবং নতুন স্থাপত্য ই-কমার্সকে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করছে: তারা ক্ষমতায়ন করে ব্যক্তিগতকরণ এবং নিরাপত্তা, মার্কেটপ্লেস এবং পুনঃবাণিজ্যের মতো মডেলগুলিকে সক্ষম করে, এবং ডেটা এবং অটোমেশনের মাধ্যমে সরবরাহ বৃদ্ধি করে। যেসব ব্র্যান্ড এই স্তম্ভগুলিকে একটি সর্বজনীন পদ্ধতির সাথে একীভূত করে, ক্রমাগত পরিমাপ এবং স্থায়িত্ব বৃদ্ধি, গ্রাহক ধরে রাখা এবং ক্রমবর্ধমান চাহিদাপূর্ণ বাজারে প্রতিযোগিতা করার জন্য আরও ভাল অবস্থানে থাকবে।
