El ই-কমার্স সারা বিশ্বের কোম্পানি এবং উদ্যোক্তাদের জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে আমাদের পণ্য কেনা এবং বিক্রি করার পদ্ধতিকে পরিবর্তন করেছে। এর বিশ্বব্যাপী বিক্রয় ই-কমার্স উপরে হত্তয়া ৮০% এই বছরের তুলনায় 2016 সালে, এবং সারা বিশ্বে 1.300 বিলিয়নেরও বেশি অনলাইন ক্রেতা রয়েছে৷ এই মত তথ্য অনেক মানুষের আগ্রহ জাগিয়ে ইলেকট্রনিক বাণিজ্য. যাইহোক, এই উচ্চাভিলাষী ডিজিটাল ইকোসিস্টেমে, সাফল্যের প্রতিটি পথ নিশ্চিত নয়।
উপরন্তু, দী ইউরোপীয় কমিশন এটি অনুমান করা হয় যে EU-20 জনসংখ্যার 28% ইতিমধ্যেই তারা যে দেশে থাকে তা ছাড়া অন্য কোনও দেশের ওয়েবসাইটে অনলাইন কেনাকাটা করে। অনুমানিত সূচকীয় বৃদ্ধির সাথে, যেমন উপরে উল্লিখিত বৃদ্ধি, এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কিছু ভুল এড়িয়ে চলুন যা আপনার অনলাইন স্টোরের লাভজনকতা এবং স্থায়িত্বের সাথে আপস করতে পারে।
এই নিবন্ধে, আমরা বিস্তৃত অধ্যয়ন, বর্তমান বাজারের প্রবণতা এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে ইকমার্স উদ্যোক্তাদের এড়ানো উচিত এমন সবচেয়ে সাধারণ ভুলগুলির সমাধান করব। আপনি একটি ইকমার্স ব্যবসা চালু করতে চলেছেন বা বিদ্যমান একটি পরিচালনা করতে চলেছেন, এই গাইডটি আপনার সাফল্যের রোডম্যাপ হবে।
সবচেয়ে সাধারণ ভুলগুলি এড়িয়ে আপনার ইকমার্স বুস্ট করুন
একটি অনলাইন স্টোর তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণের প্রক্রিয়ার প্রতিটি পদক্ষেপ গণনা করে। মূল কারণগুলি উপেক্ষা করুন, যেমন স্বচ্ছতা, লা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বা এসইও অপ্টিমাইজেশন, আপনার গ্রাহকদের খরচ করতে পারে এবং শেষ পর্যন্ত রাজস্ব। Acens, একটি নেতৃস্থানীয় প্রযুক্তি সমাধান কোম্পানি দ্বারা সাম্প্রতিক বিশ্লেষণ অনুযায়ী, সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক চ্যালেঞ্জ যে ইকমার্স মালিকদের সম্মুখীন. নীচে, আমরা সবচেয়ে সাধারণ ভুলগুলি এবং কীভাবে সেগুলি এড়াতে পারি তা উপস্থাপন করি।
1. শিপিং খরচ লুকান
সবচেয়ে বড় ভুলগুলোর একটি পরিষ্কারভাবে না দেখানো শিপিং খরচ. এই অভ্যাসটি অবিশ্বাস তৈরি করে এবং ব্যবহারকারীরা শপিং কার্ট ত্যাগ করার অন্যতম প্রধান কারণ। গবেষণা অনুযায়ী, অন্তত ৮০% অনলাইন ক্রেতারা তাদের অর্ডার চূড়ান্ত করার আগে মোট খরচ জানতে চান। বাস্তবায়ন করে সমাধান করুন খরচ ক্যালকুলেটর কার্টে দৃশ্যমান যা ব্যবহারকারীকে এই তথ্য প্রদান করে।
2. ফিজিক্যাল স্টোরের দামের সমান
একটি অনলাইন দোকান মূল্য প্রতিযোগিতামূলক হতে হবে. মোবাইল কমার্স ডেইলির এক গবেষণায় বলা হয়েছে, ৮০% ভোক্তারা অনলাইনে কেনাকাটা করার আগে ডিল বা কুপন খোঁজেন। মত কৌশল প্রয়োগ করুন বিশেষ ছাড়, ব্যবহারকারীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য একচেটিয়া প্রচার এবং আনুগত্য প্রোগ্রাম।
3. সামান্য পণ্য তথ্য
অসম্পূর্ণ পণ্য শীট প্রদান ব্যবহারকারীদের জন্য অনিশ্চয়তা সৃষ্টি করে. এটি বিশদ বিবরণ প্রদান করে: মাত্রা, উপকরণ, রং, উচ্চ মানের ছবি এবং ব্যাখ্যামূলক ভিডিও থেকে। এই পন্থা শুধুমাত্র গ্রাহকদের আস্থা উন্নত না, কিন্তু রূপান্তর বৃদ্ধি করে.
4. পূর্বে নিবন্ধন করতে বাধ্য করুন
বাধ্যতামূলক নিবন্ধন আবেগপ্রবণ ক্রেতাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিবন্ধক। "অতিথি চেকআউট" এর মত বিকল্পগুলিকে মঞ্জুরি দিন বা প্রক্রিয়াটি দ্রুত করতে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির সাথে দ্রুত লগইন সংহত করুন৷ সাম্প্রতিক তথ্য অনুযায়ী, এই কৌশলগুলি পর্যন্ত বৃদ্ধি পেতে পারে ৮০% সম্পূর্ণ লেনদেনের সংখ্যা।
5. অভ্যন্তরীণ সার্চ ইঞ্জিনে ত্রুটি
একটি দক্ষ সার্চ ইঞ্জিন চাবিকাঠি. বাস্তবায়ন করুন উন্নত ফিল্টার এবং প্রাসঙ্গিক ফলাফল প্রদর্শন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজতর করতে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক অনুসন্ধান প্রযুক্তি।
6. দৃশ্যমান যোগাযোগ পদ্ধতির অভাব
ভোক্তারা অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় আত্মবিশ্বাসী এবং সমর্থিত বোধ করতে চায়। অন্তর্ভুক্ত যোগাযোগের চ্যানেলগুলি পরিষ্কার করুন, যেমন লাইভ চ্যাট, ফোন লাইন এবং ইমেল। উপরন্তু, ভার্চুয়াল সহায়তা সরঞ্জাম একটি মহান সুবিধা হতে পারে.
7. এসইওকে অবহেলা করা
El এসইও এটি ডিজিটাল ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল অবশেষ। সার্চ ইঞ্জিনে প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য শিরোনাম, বর্ণনা, ছবি এবং লোডিং গতি অপ্টিমাইজ করুন। মনে রাখবেন ক দৃশ্যমান ওয়েবসাইট এটি একটি লাভজনক ওয়েবসাইট।
8. নিম্ন মানের ছবি
দৃষ্টি শক্তি অবমূল্যায়ন করবেন না. ছবি স্পষ্ট এবং পেশাদাররা বিশ্বাস এবং পেশাদারিত্বের প্রতিনিধিত্ব করে। পণ্যের ফটোগ্রাফি, ব্যাখ্যাকারী ভিডিও এবং গতিশীল গ্যালারিতে বিনিয়োগ করুন।
9. দুর্বল নিরাপত্তা
নিরাপদ লেনদেন অফার অপরিহার্য. সার্টিফিকেট একত্রিত করুন SSL এর, পেপ্যাল বা স্ট্রাইপের মতো বিশ্বস্ত অর্থপ্রদানের বিকল্প এবং স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান ট্রাস্ট সিল প্রদর্শন করে।
10. ব্যাপক ক্রয় প্রক্রিয়া
চেকআউটে পদক্ষেপগুলি ছোট করুন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে, সর্বাধিক হ্রাস করে কার্ট এবং চূড়ান্ত ক্রয়ের মধ্যে ক্লিক। এটি বৃহত্তর কার্যকারিতার জন্য ঘর্ষণহীন অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলিকে সহজতর করে।
11. মোবাইল সংস্করণ অগ্রাধিকার না
মোবাইল ডিভাইস থেকে ক্রয় মধ্যে কঠোর বৃদ্ধি সঙ্গে, একটি নকশা থাকার প্রতিক্রিয়াশীল এবং অপ্টিমাইজ করা আর একটি বিকল্প নয়, কিন্তু একটি প্রয়োজনীয়তা। স্ট্যাটিস্তার সর্বশেষ ডিজিটাল মার্কেট আউটলুক অনুসারে, এই বছর স্পেনে মোট ই-কমার্স বিক্রয়ের 15,6% পর্যন্ত মোবাইল কমার্সের জন্য দায়ী থাকবে. প্রাথমিক পরিকল্পনা থেকে, নির্ভরযোগ্য সরবরাহের প্রতি মনোযোগ সহ, স্বজ্ঞাত UX অভিজ্ঞতার ব্যবহার, সবকিছুই গুরুত্বপূর্ণ।
সুপ্ত ডিজিটাল ব্যবহারকারীদের ক্রমবর্ধমান সংখ্যাকে উদ্দীপিত করতে আমাদের অপ্টিমাইজ করা নির্দেশিকা দিয়ে সাফল্যের দিকে নেভিগেট করুন।