স্বনামধন্য আমেরিকান পরামর্শক সংস্থা এটি কার্নি (AT Kearney ) কর্তৃক প্রস্তুতকৃত ‘দ্য গ্লোবাল রিটেইল ইকমার্স ইনডেক্স ২০১৫’ অনুসারে , বিশ্বব্যাপী ই-কমার্সের জন্য অন্যতম আকর্ষণীয় বাজার হিসেবে স্পেন তার স্বতন্ত্র অবস্থান ধরে রেখেছে এবং ই-কমার্সে সবচেয়ে প্রভাবশালী দেশগুলোর মধ্যে ১৮তম স্থানে রয়েছে । প্রায় ৪০ পয়েন্টের গড় স্কোর নিয়ে, এই ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান শিল্পে স্প্যানিশ বাজারটি ক্রমশ নিজের অবস্থান শক্তিশালী করছে।
স্পেনে ইকমার্সের উত্থান
গত বছরের প্রতিবেদনে, স্পেন ই-কমার্সে শীর্ষস্থানীয় ৩০টি দেশের মধ্যে স্থান পেতে ব্যর্থ হয়েছিল। তবে, স্থানীয় ব্যবসা ও উদ্যোক্তাদের প্রচেষ্টার ফলে দেশটি এখন শুধু তালিকায় প্রবেশই করেনি, বরং একটি শক্তিশালী অবস্থানও ধরে রেখেছে। এই প্রবৃদ্ধি স্প্যানিশ ই-কমার্সে সম্ভাব্য বার্ষিক ২০% বৃদ্ধির প্রতিফলন ঘটায় , যা দেশটিকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতো বৃহৎ শক্তিগুলোর সমপর্যায়ে নিয়ে আসে, যেখানে ২২% প্রক্ষেপিত প্রবৃদ্ধির সাথে দেশটি শীর্ষে রয়েছে।
এটা উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে, অনুমান অনুযায়ী, আগামী পাঁচ বছর ধরে স্পেনে বার্ষিক বিক্রয় ১৬% হারে স্থিতিশীলভাবে বাড়তে থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে , যা বৈশ্বিক ই-কমার্স মানচিত্রে এর অবস্থানকে আরও সুসংহত করবে।
এটি কার্নির একজন অংশীদার এবং এই গবেষণার অন্যতম লেখক মাইক মোরিয়ার্টি বলেন, “ই-কমার্সের উত্থান কিছু চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছে: একদিকে যেমন ভৌত উপস্থিতি সম্পন্ন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য, তেমনই অন্যদিকে যারা সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল। তারা বুঝতে পারছে যে এই শিল্পের ভবিষ্যৎ শুধু ডিজিটাল নয়, বরং এমন একটি সৃজনশীল প্রস্তাবনা প্রয়োজন যা অনলাইন এবং ভৌত কেনাকাটাকে সংযুক্ত করবে । ”
অন্যদিকে, পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠানটির আরেক অংশীদার এবং তালিকাটির সহ-লেখক হানা বেন-শাবাত এই সিদ্ধান্তে উপনীত হন যে, "ব্র্যান্ডগুলো একটি নির্দিষ্ট কারণেই বিশ্বব্যাপী: তাদের সিস্টেম, পরিধি এবং বিভিন্ন অঞ্চল সম্পর্কে জ্ঞানই তাদেরকে নিজেদের সীমানা আরও কিছুটা প্রসারিত করতে বাধ্য করে ।" এবং বেন-শাবাতের মতে, আপনার প্রচেষ্টা কোথায় কেন্দ্রীভূত করবেন তা নির্ধারণ করাই হলো "বর্তমান বিক্রয় এবং মুনাফা বৃদ্ধির সুযোগগুলোকে কাজে লাগানোর একমাত্র উপায় । "
বিশ্বব্যাপী প্রভাব: বিশ্বব্যাপী ই-কমার্সের নেতারা
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং চীন বিশ্বব্যাপী ইকমার্স বাজারে নেতৃত্ব দেয়; তবে র্যাঙ্কিংয়ে তৃতীয় স্থানে উঠে দাঁড়িয়েছে যুক্তরাজ্য। জার্মানি, ফ্রান্স এবং দক্ষিণ কোরিয়াও অসামান্য অবস্থানে রয়েছে, যখন রাশিয়া এবং বেলজিয়ামের মতো দেশগুলি তাদের ডিজিটাল বাজারে বাস্তবায়িত উদ্ভাবনী কৌশলগুলির কারণে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি দেখায়।
স্প্যানিশ ইলেকট্রনিক কমার্সের সবচেয়ে প্রভাবশালী সেক্টর
স্পেনে, তথ্যপ্রযুক্তি, ইলেকট্রনিক্স এবং ফ্যাশনের মতো খাতগুলো অনলাইন বিক্রিতে আধিপত্য বিস্তার করে। অন্যদিকে, প্যারাফার্মেসি এবং ফ্লোরিস্ট্রির মতো উদীয়মান বিভাগগুলো উচ্চ প্রতিযোগিতা দেখাচ্ছে, যদিও মোট বিক্রির পরিমাণে এদের শতাংশ তুলনামূলকভাবে কম।
শীর্ষস্থানীয় প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে অ্যামাজন, এল কোর্টে ইংলেস এবং এফনাক দেশের ই-কমার্সে আধিপত্য বিস্তার করে আছে। তবে, অনলাইন সুপারমার্কেটের সংখ্যা বৃদ্ধি সত্ত্বেও খাদ্যের মতো খাতগুলো এখনও উল্লেখযোগ্য বাজার দখল করতে পারেনি।
বয়স এবং ক্রয় অভ্যাস দ্বারা খরচ গতিশীলতা
স্পেনে অনলাইন ক্রেতাদের মধ্যে ১৬ থেকে ৩৫ বছর বয়সী ভোক্তাদের সংখ্যাই সবচেয়ে বেশি। এই বয়সসীমার মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় পণ্যগুলো হলো ফ্যাশন, সঙ্গীত, বই এবং প্রযুক্তি ।
মোবাইল কমার্সের অগ্রগতি
স্পেনে মোবাইল কমার্স একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছে। সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে, ৬০ শতাংশেরও বেশি ডিজিটাল কেনাকাটা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় , যা কোম্পানিগুলোকে একটি উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে বাধ্য করছে।
স্পেনে ইকমার্সের ভবিষ্যত
২০২৫ সালের পূর্বাভাস অনুযায়ী, ৭০ শতাংশেরও বেশি ই-কমার্স লেনদেন মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে সম্পন্ন হবে, যা বর্তমান প্রবণতাকে আরও জোরদার করবে। এছাড়াও, স্থায়িত্ব এবং সাইবার নিরাপত্তার মতো বিষয়গুলো ভোক্তাদের কাছে অগ্রাধিকার পাচ্ছে, যারা ক্রয় প্রক্রিয়া জুড়ে ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা এবং নৈতিক কার্যকলাপ খোঁজেন।
অধিকন্তু, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ব্লকচেইন প্রযুক্তির সংযোজন এই খাতে বিপ্লব ঘটানোর প্রতিশ্রুতি দেয়, উন্নত ব্যক্তিগতকরণ এবং নতুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি অফার করে যা ভোক্তাদের আস্থা বাড়াবে।
স্পেন বৈশ্বিক ইলেকট্রনিক বাণিজ্যে একটি মানদণ্ড হিসাবে নিজেকে একত্রিত করার একটি অনন্য সুযোগের মুখোমুখি। ক্রমবর্ধমান ডিজিটালাইজেশন এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের দ্বারা চালিত একটি অনুকূল পরিবেশের সাথে, এই বাজারটি আগামী বছরগুলিতে তার সম্প্রসারণ বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি দেয়।