ইকমার্সের ভবিষ্যতটি মোবাইল. আরও বেশি সংখ্যক লোক মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করছে শুধুমাত্র তারা যে পণ্যগুলি কিনতে চায় তা গবেষণা করতে নয়, তাদের লেনদেন সম্পূর্ণ করতেও। সাম্প্রতিক তথ্য অনুসারে, মোবাইল বাণিজ্যের বৃদ্ধি ঐতিহ্যগত ই-কমার্সের তুলনায় ছাড়িয়ে যাচ্ছে। একটি পরিসংখ্যান পুরোপুরি এই প্রবণতাকে যোগ করে: মোবাইল ফোন ইতিমধ্যেই ডিজিটাল কেনাকাটার অভিজ্ঞতার একটি মূল অংশ উপস্থাপন করে।
এই রূপান্তর সম্পর্কে সচেতন, উইজারের নির্মাতারা, একটি অ্যাপ যা আপনার মোবাইল থেকে কেনাকাটা করতে একাধিক স্টোরকে একত্রিত করে, এর সাথে একটি ইনফোগ্রাফিক তৈরি করেছে মোবাইল কমার্সের জন্য আপনার ইকমার্স অপ্টিমাইজ করার 30টি আকর্ষক কারণ. নীচে, আমরা এই কারণগুলি অন্বেষণ করি এবং ব্যাখ্যা করি যে কেন এই প্রবণতা উপেক্ষা করা আপনার ডিজিটাল ব্যবসায় একটি গুরুতর কৌশলগত ভুল হতে পারে৷
আপনার ইকমার্সকে মোবাইলে অপ্টিমাইজ করার 30টি কারণ
মোবাইল ডিভাইসের জন্য আপনার অনলাইন স্টোর অপ্টিমাইজ করা শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাই উন্নত করে না আপনার ভিজিটকে কেনাকাটায় রূপান্তর করার সম্ভাবনা বাড়ায়. এখানে উইজার দ্বারা হাইলাইট করা 30টি কারণ রয়েছে, যা ডেটা এবং বর্তমান প্রসঙ্গ দ্বারা সমর্থিত:
- টুথব্রাশের চেয়ে বেশি লোকের কাছে সেল ফোন রয়েছে। এই হাইলাইট মোবাইল ডিভাইসের সর্বব্যাপীতা দৈনন্দিন জীবনে।
- El 90% লোকের কাছে তাদের স্মার্টফোনটি দিনে 24 ঘন্টা নাগালের মধ্যে রয়েছে. এটি ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়া জন্য অগণিত সুযোগ তৈরি করে।
- কম্পিউটারের চেয়ে ৫ গুণ বেশি মোবাইল ফোন রয়েছে, যার মানে হল মোবাইল হল লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর প্রধান গেটওয়ে।
- একটি হারানো মানিব্যাগ রিপোর্ট করতে গড়ে 26 ঘন্টা সময় লাগে, যেখানে একটি হারিয়ে যাওয়া সেল ফোন রিপোর্ট করতে সময় লাগে মাত্র 68 মিনিট। এই হাইলাইট লোকেরা এই ডিভাইসগুলিকে অগ্রাধিকার দেয়.
- 1969 সালে মানুষকে চাঁদে পাঠানোর জন্য যে কম্পিউটার ব্যবহার করা হয়েছিল তার চেয়ে আজকের গড় স্মার্টফোনটি বেশি শক্তিশালী, যা দেখায় আমাদের হাতে প্রযুক্তিগত উন্নয়নের স্তর.
- El 38 বছরের কম বয়সী 2% শিশু ইতিমধ্যে স্মার্টফোন ব্যবহার করে, ইঙ্গিত করে যে পরবর্তী প্রজন্ম এই ডিভাইসগুলির উপর আরও বেশি নির্ভরশীল হবে।
- প্রথম আইফোনটি 74 দিনে এক মিলিয়নেরও বেশি ইউনিট বিক্রি করেছে। এই তথ্য সূচনা চিহ্নিত মোবাইল বিপ্লব যে আমরা এখনও বেঁচে আছি।
- গড়ে, ব্যবহারকারীদের একটি ইমেলের উত্তর দিতে 90 মিনিট সময় লাগে, কিন্তু একটি পাঠ্য বার্তার উত্তর দিতে মাত্র 90 সেকেন্ড লাগে৷ মোবাইল ফোন সুবিধা দেয় দ্রুত মিথস্ক্রিয়া.
- আশা করা হচ্ছে যে বছরের শেষ নাগাদ 170 বিলিয়নেরও বেশি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করা হবে। এর মধ্যে রয়েছে ই-কমার্সের জন্য নিবেদিত অ্যাপ, যা ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়।
- 2.000 সালের শেষ নাগাদ 2023 বিলিয়নেরও বেশি মানুষ তাদের স্মার্টফোন দিয়ে অন্তত একটি ক্রয় করবে.
- El 47% ব্যবহারকারী তাদের মোবাইল থেকে কেনাকাটা করতে পছন্দ করেন সহজতার কারণে এটি অফার করে।
- El সাইটটি মোবাইলের জন্য অপ্টিমাইজ করা না হলে 30% ব্যবহারকারী একটি শপিং কার্ট ত্যাগ করেন৷. এটি একটি কঠোর অনুস্মারক যে অভিজ্ঞতা গুরুত্বপূর্ণ।
- El 43% স্মার্টফোন মালিক তাদের ডিভাইসগুলি শারীরিক দোকানে ব্যবহার করেন রেফারেন্স পড়তে এবং দাম তুলনা.
- যেখানে রেডিওর 38 মিলিয়ন ব্যবহারকারী পৌঁছতে 50 বছর লেগেছে, ইনস্টাগ্রাম 6 মাসে এই সংখ্যা অর্জন করেছে। মোবাইলের প্রবৃদ্ধি হয়েছে ত্বরান্বিত প্রবণতা অভূতপূর্ব মাত্রায়।
- শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই, প্রতি মাসে 224 মিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারী মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন।
- একটি মোবাইল বিজ্ঞাপন 4 থেকে 5 গুণ ভালো পারফর্ম করতে পারে কম্পিউটারে দেখা একই বিজ্ঞাপনে।
- 62% ব্যবহারকারী বিনামূল্যে সামগ্রীর বিনিময়ে মোবাইল ডিভাইসে বিজ্ঞাপন দেখতে ইচ্ছুক।
- স্মার্টফোন মালিকদের 74% ক্রয় সিদ্ধান্ত নিতে তাদের ব্যবহার করে.
- যারা তাদের মোবাইল ফোনে কেনাকাটা করেন তারা কম্পিউটারে কেনাকাটাকারীদের চেয়ে বেশি খরচ করে।
- 9টির মধ্যে 10টি মোবাইল অনুসন্ধান একটি অ্যাকশনে শেষ হয়; এই কর্মের অর্ধেক একটি ক্রয় শেষ হয়.
- 70% মোবাইল অনুসন্ধান এক ঘন্টারও কম সময়ে একটি ক্রিয়া তৈরি করে, যখন ডেস্কটপে এটি এক মাস পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
- কোনো সাইটের মোবাইল অভিজ্ঞতা খারাপ হলে 79% ব্যবহারকারী একজন প্রতিযোগীর দিকে তাকিয়ে থাকে.
- 57% গ্রাহক মোবাইলের জন্য খারাপভাবে অপ্টিমাইজ করা ওয়েবসাইট সহ একটি কোম্পানির সুপারিশ করবেন না।
- El 81% মোবাইল ক্রয় আবেগপ্রবণ, যা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহারকারীর দৃষ্টি আকর্ষণ করার গুরুত্ব তুলে ধরে।
- মোবাইল অভিজ্ঞতা সন্তোষজনক না হলে 30% ক্রেতা ক্রয় পরিত্যাগ করে।
- El একটি সাইট লোড হতে 57 সেকেন্ডের বেশি সময় লাগলে 3% ব্যবহারকারী সাইটটি পরিত্যাগ করে.
- একটি চমৎকার মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য ব্র্যান্ড উপলব্ধি 61% দ্বারা উন্নত হয়েছে৷
- 2009 সালে, Amazon মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে $1.000 বিলিয়নেরও বেশি আয় করেছে। এই সংখ্যাগুলি দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে।
- পেপ্যাল 14.000 সালে মোবাইল লেনদেনে $2012 বিলিয়নেরও বেশি প্রক্রিয়া করেছে।
- 2028 সালের মধ্যে, মোবাইল লেনদেনগুলি ঐতিহ্যগত ইকমার্সের মতো একই স্তরে হবে, 640.000 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি প্রাক্কলিত বৈশ্বিক ভলিউম সহ।
মোবাইল অপ্টিমাইজেশানে সময় এবং সংস্থান বিনিয়োগ করা আর ঐচ্ছিক নয়৷ পরিসংখ্যান সন্দেহের কোন জায়গা রাখে না: মোবাইল ব্যবহারকারী ইলেকট্রনিক কমার্সের প্রধান চরিত্র। একটি মানের অভিজ্ঞতা অফার না শুধুমাত্র ধারণ উন্নত করে, কিন্তু রূপান্তর বাড়ায় এবং গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ায়. এই প্রবণতা উপেক্ষা করে আজকের ডিজিটাল দুনিয়ায় পিছিয়ে পড়ছে।