আপনার ই-কমার্সের জন্য এআই চ্যাটবট খুঁজছেন? যদিও এটি আর খুব নতুন কিছু নয়, কারণ ChatGPT বের হওয়ার কয়েক মাস পরে তারা আবার ফ্যাশনেবল হয়ে উঠতে শুরু করেছে, সত্য হল যে তারা এখনও বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং অনেকেই আপনার ই-কমার্সের উপর ভিত্তি করে সবচেয়ে উপযুক্ত একটি খুঁজছেন।
যদি এটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তবে আপনার জন্য কোনটি সবচেয়ে ভালো হবে তা ঠিক করতে উপলব্ধ বিকল্পগুলো দেখে নিন । আমরা কি শুরু করব?
এআই ড্রেসিং
আমরা আপনার ই-কমার্সের জন্য এই AI চ্যাটবট দিয়ে শুরু করি। এটি একটি টুল যা কাজ করার জন্য ChatGPT ব্যবহার করে এবং এটি ইতিমধ্যেই মনোযোগ আকর্ষণ করে। সর্বোপরি এই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার নতুন সব বৈশিষ্ট্যের কারণে।
এর বৈশিষ্ট্যগুলোর মধ্যে নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহক পরিষেবা , পরিচালনগত দক্ষতা এবং গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শ দেওয়ার ক্ষমতা বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য ।
এটি প্রস্তুত করতে (এবং এই AI শেখান) আপনাকে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের একটি তালিকা তৈরি করতে হবে যাতে এটি সবকিছু ব্যাখ্যা করতে পারে এবং গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত হতে পারে।
টিডিও
আপনার ই-কমার্সের জন্য এআই চ্যাটবটগুলির মধ্যে, টিডিও অন্যতম জনপ্রিয় এবং সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত একটি। এটি দ্রুত ইনস্টলেশনের জন্য সবার উপরে দাঁড়িয়েছে, যা আপনি প্লাগইন বা স্নিপেট দ্বারা সম্পন্ন করতে পারেন।
এছাড়াও, আপনি Tidio-তে ওয়ার্কফ্লো-এর জন্য একটি ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেস এবং ট্রিগার তৈরি করতে পারেন ।
এই টুলটি গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) উভয়ের সাথে কাজ করে।
টিডিও সম্পর্কে আমরা যে বৈশিষ্ট্যগুলি হাইলাইট করতে পারি তার মধ্যে সম্ভবত এটির একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য এবং সর্বোপরি, ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেসটি এটির সবচেয়ে বড় অতিরিক্ত। কিন্তু এটি আপনাকে আপনার ই-কমার্সের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন বট তৈরি করতে চ্যাটবট টেমপ্লেট ব্যবহার করার অনুমতি দেয়।
চ্যাটজিপিটি
অবশ্যই... যেহেতু এটি প্রকাশিত হয়েছে, অনেক লোক এটি কাজ বা পড়াশোনা, তাদের দৈনন্দিন জীবন ইত্যাদির জন্য ব্যবহার করে। এবং এটা কোন আশ্চর্যের. এটি একটি খুব বহুমুখী হাতিয়ার, যদিও, সতর্ক থাকুন, এটি সবকিছুর জন্য উপযুক্ত নয়, আমরা এটি যতই চাই না কেন।
এটা সত্য যে তিনি দুর্দান্ত টেক্সট তৈরি করেন, কিন্তু এগুলি প্রায় সবসময় একই প্যাটার্ন অনুসরণ করে যা এখন সনাক্ত করা সহজ।
যাইহোক, চ্যাটবটের ক্ষেত্রে, আপনি এটিকে আপনার ই-কমার্সের জন্য এআই চ্যাটবটগুলির একটি থাকার জন্য একটি ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন।
বটপ্রেস
আপনার ই-কমার্সের জন্য আরেকটি এআই চ্যাটবট বিকল্প যা আপনার হাতে রয়েছে এই প্ল্যাটফর্মটি প্রায় 100% কাস্টমাইজ করা যায় এবং এটি প্রসারণযোগ্যও। এটি এলএলএম ইঞ্জিনের উপর ভিত্তি করে এবং সর্বদা ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
এই টুলটি আপনাকে কী সুবিধা দেয়? প্রথমত, এটি ১০০টিরও বেশি ভাষায় স্বয়ংক্রিয় অনুবাদের সুবিধা দেয় । এর মানে হলো, আপনি চ্যাটবটটিকে স্প্যানিশ ভাষায় সেট করতে পারেন যাতে মানুষ একে অপরকে আরও ভালোভাবে বুঝতে পারে, আবার আপনার দর্শক আন্তর্জাতিক হলে এটিকে বহুভাষিকও করে তুলতে পারেন।
এটি ছাড়াও, এটিতে টেনে আনা এবং ছেড়ে যাওয়ার জন্য ভিজ্যুয়াল ক্যানভাস রয়েছে এবং এইভাবে ভাল চ্যাটবট তৈরি করা যায়। এটির সাথে এটির কাস্টমাইজেশনের অনেকগুলি ফর্ম রয়েছে, এটিকে একটি ভাল বিকল্প করে তোলে৷
প্রকৃতপক্ষে, এবং বিবেচনা করা তথ্য অনুযায়ী, এটি 750000 সালের জুনে সারা বিশ্বে 2024 টিরও বেশি সক্রিয় বট রয়েছে।
Chatfuel
হ্যাঁ, আড্ডা পেট্রলের মতো কিছু মনে হচ্ছে। কিন্তু এখানে আমরা একটি আদর্শ চ্যাটবট সম্পর্কে কথা বলছি যদি আপনার ই-কমার্স সামাজিক নেটওয়ার্কের উপর ভিত্তি করে হয়, বিশেষ করে Facebook মেসেঞ্জার এবং Instagram এর সাথে।
এই বটটি যা করে তা হল ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ টেকনিক দিয়ে ডিজাইন তৈরি করে এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে বাকিটা করতে দিয়ে সেই সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির জন্য একটি চ্যাটবট তৈরি করা।
তবে, পর্যবেক্ষণের জন্য আপনার কাছে বিশ্লেষণমূলক প্রতিবেদন এবং ড্যাশবোর্ডও থাকবে (কারণ আমরা এআই-এর স্বাধীন ইচ্ছার উপর সবকিছু ছেড়ে দেওয়ার পরামর্শ দিই না)।
আরেকটি জিনিস আপনার জানা উচিত যে এটি বিনামূল্যে নয়। এটি অর্থপ্রদান করা হয় এবং বেশ ব্যয়বহুল হতে পারে, বিশেষত যদি আমরা বিবেচনা করি যে AI এর সাথে চ্যাটবটগুলির বিকল্পগুলি দুষ্প্রাপ্য এবং সীমিত।
অকটেন এআই
আমরা আপনার ই-কমার্সের জন্য আরেকটি এআই চ্যাটবট চালিয়ে যাচ্ছি যা আপনি শপিফাইতে কোনো সমস্যা ছাড়াই রাখতে পারেন, যদি আপনার ই-কমার্স এই প্ল্যাটফর্মে থাকে।
এটি এমন একটি টুল যা আপনাকে গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে সাহায্য করে। গ্রাহকরা যা লেখেন বা যেভাবে ব্রাউজ করেন, তার উপর ভিত্তি করে এটি আপনাকে অন্যান্য পণ্যের সুপারিশ করার সুযোগও দেয়। এছাড়াও, এটি পরিত্যক্ত শপিং কার্ট পুনরুদ্ধার করে এবং সোশ্যাল মিডিয়া, চ্যাট, এসএমএস ও অন্যান্য বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে পারে।
আরেকটি সুবিধা যা এটিকে বাকিদের থেকে আলাদা করে তোলে তা হল যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ডেটা আকৃষ্ট করতে এবং সংগ্রহ করার জন্য প্রশ্নাবলী তৈরি করা যেতে পারে। যদিও, হ্যাঁ, আপনাকে অবশ্যই আপনার গোপনীয়তা এবং কুকিজ নীতিতে এটি অবহিত করতে হবে।
ManyChat
ManyChat আপনার ই-কমার্সের জন্য সবচেয়ে সুপরিচিত এবং ব্যবহৃত AI চ্যাটবটগুলির মধ্যে একটি। যদিও বেশিরভাগই এটি সোশ্যাল নেটওয়ার্কে ব্যবহার করে, বিশেষ করে Facebook, Instagram এবং Messenger, এটি Shopify এবং অন্যান্য CMS যেমন ওয়ার্ডপ্রেসেও ইনস্টল করা যেতে পারে।
এছাড়াও, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো, চ্যাট পরিচালনা করা, ই-কমার্সের ক্ষেত্রে পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার করা, ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন লিঙ্কে পুনঃনির্দেশ করা, অথবা আপনার কাছে আরও নতুন গ্রাহক পাঠানোর ক্ষমতা রাখে।
আপনার একমাত্র খারাপ জিনিসটি হ'ল এটিতে কেবল মৌলিক বিশ্লেষণাত্মক প্রতিবেদন রয়েছে, যা কখনও কখনও এটিকে ছোট করে তোলে। এবং এর একীকরণ সীমিত (অন্তত এখন জন্য)।
মূল্য হিসাবে, এটির বিনামূল্যে সংস্করণ এবং প্রতি মাসে মাত্র $15 এর জন্য একটি প্রো সংস্করণ রয়েছে।
LivePerson
নাম ইতিমধ্যে অনেক কিছু বলে. এটি একটি কথোপকথনমূলক এআই প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে অবশ্যই আপনার ইকমার্স সম্পর্কিত কথোপকথন স্থাপন করতে দেয়। এটির সাহায্যে আপনি গ্রাহকদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া তৈরি করতে, অপ্টিমাইজ করতে এবং পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন।
এর সবচেয়ে ভালো দিকটি হলো, আপনি এটি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা সোশ্যাল মিডিয়ায় ইনস্টল করতে পারেন। আর এটি কী করে? প্রথমত, এটি গ্রাহককে আকৃষ্ট করে এবং তারা যে উত্তরগুলো খুঁজছে তা দেয় (অথবা সেগুলো খুঁজে পাওয়ার বিকল্প দেয়)। এতে রয়েছে ব্যক্তিগতকৃত, এআই-চালিত যোগাযোগ ব্যবস্থা এবং পেশাদার মানের অ্যানালিটিক্স ও রিপোর্টিং টুল।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, আপনার ই-কমার্সের জন্য অনেক AI চ্যাটবট রয়েছে যেগুলো থেকে আপনি বেছে নিতে পারেন। শুধু এগুলিই নয় যা আমরা সুপারিশ করেছি, আরও অনেক কিছু। আমাদের সুপারিশ হল, একটি বেছে নেওয়ার আগে, এবং সর্বোপরি অর্থপ্রদান করার আগে, আপনি এটি সঠিক কিনা তা তদন্ত করুন এবং এটি অন্যদের সাথে তুলনা করুন। অন্যান্য চ্যাটবট সম্পর্কে আপনার কি আর কোন ধারণা আছে যা মূল্যবান? আমরা আপনাকে মন্তব্য পড়ি.